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• 江苏省妇联携手三胞安康通打造呼叫中心“96338智慧家庭服务平台”

  2016-03-08 18:05
  3月8日，适逢第106国际劳动妇女节之际，江苏省妇联与国内领先的居家养老服务企业三胞集团安康通强强联手，共同打造的智慧家庭服务平台正式开通，为全省妇女送上了一个特别的节日礼物，通过这一线上线下平台，更...
  

• 公司宝：增值电信呼叫中心业务资质办理

  2016-03-08 16:41
  2016年3月1日正式施行的《电信业务分类目录》2015年版对于呼叫中心业务进行了细化。公司宝作为有着十年呼叫中心许可证代理经验的呼叫中心资质代办机构分析之所有有呼叫中心业务细化这一举措，其根本在于我...
  

• 向虹翔：突出问题导向 全面推进服务外包及呼叫中心产业加快发展

  2016-03-08 16:40
  3月4日，市政府党组成员、区委书记向虹翔在调研全区服务外包及呼叫中心产业项目建设运营情况时强调，要突出问题导向，抢占大数据产业发展制高点，按照一区两园的谋划，全面推进服务外包及呼叫中心产业发展。区委副...
  

• ＡＯＦＡＸ呼叫中心:企业如何提升竞争力和凝聚力

  2016-03-08 15:36
  坐席每天忙忙碌碌，成交意向却寥寥无几；有的坐席每天偷懒散漫，有的坐席每天抱怨负担重，导致人员流动更换频繁；坐席与客户用手机密谈业务，老板暗下忧心忡忡；公司管理无从下手，老板夜不能寐，身心俱疲。如何摒弃...
  

• 吉祥航空95520呼叫中心荣获“巾帼文明岗

  2016-03-08 15:30
  您好，这里是吉祥航空客户中心，请问有什么可以帮您吗？……95520呼叫中心，是吉祥航空面对广大旅客服务的一个重要窗口。2015年8月，由上海市社工委组织，在上海市社会系统内...
  

• 东莞95598供电客服呼叫中心巾帼不让须眉

  2016-03-08 11:48
  在东莞供电局的工作队伍，有这样一支队伍，她们由一群巾帼女将作为主力，加班当常态也要把工作做好做完；她们24小时轮班接听客户来电，可能要承受客户的无端责骂，还要想尽办法安抚客户情绪；她们想方设法，把关9...
  

• 石狮12345呼叫中心开通三年接到7.5万来电

  2016-03-08 11:46
  7.57万个市民来电、99.8%办结率、93.8%满意率……3月7日，石狮市便民服务热线12345公布了开通3周年的数据报告。数据虽简单，但折射出的却是石狮的大民生。为何如...
  

• 96296呼叫中心挂牌“全国青年文明号”

  2016-03-08 10:48
  本报讯(记者叶永春)昨天，江苏有线苏州分公司96296客服热线全国青年文明号授牌仪式正式举行。这个拥有60名客服人员的呼叫中心，又多了一个光荣称号。记者从授牌仪式上了解到，江苏有线苏州分公司96296...
  

• 网讯兆通携手考试管理中心打造专业的呼叫中心平台

  2016-03-08 09:17
  陕西省考试管理中心是省编委会1990年6月批准设立的副厅级事业单位。主要负责陕西省的国家和省级教育招生考试工作，行使招生考试工作的行政管理职能。陕西省招生委员会办公室、陕西省高等教育自学考试委员会办公...
  

• 通信业如何把握认知时代商机

  2016-03-07 10:02
  认知商业，是继电子商务、智慧地球之后，IBM发布的又一个重大转型战略，其视野是针对整个商业世界而言的，首当其冲的就是通信、银行、医疗等具有大数据特征的行业。IBM大中华区副总裁、战略部副总经理郭继军在...
  

• 携程竭力提升服务 为消费者创造价值

  2016-03-07 09:09
  中新上海网3月6日电(高洁)在今年的政府工作报告中，国务院总理李克强在论述扩大内需时专门提到旅游业，落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众...
  

• 陈钊会见中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨

  2016-03-04 17:41
  3月1号，县委副书记、县长陈钊在县行政中心会见中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨，双方就习水呼叫中心产业发展规划、大数据与呼叫中心产业（习水）示范基地建设、网络服务产业等进行深入商谈；副县长杨舰参...
  

• 江苏银行客服中心获评“寻找好声音”最佳业务团队

  2016-03-04 17:39
  近日，由中国银行业协会举办的银行好声音唱响好服务——中国银行业客户服务中心第二届‘寻找好声音’活动在廊坊落下帷幕。江苏银行客户服务中心在全国60家银行客...
  

• 浙江铁通10050客服中心获评“行风建设服务明星班组“

  2016-03-04 17:37
  浙江铁通10050客服中心、台州路桥营业厅喜获浙江省通管局评选的2015年度行风建设服务明星班组荣誉称号。浙江省通信管理局为推进电信行业行风建设及纠风工作，不断改善电信服务质量，提升客户满意度，第一次...