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• 畅信达呼叫中心铸就地产CALL客销售利器

  2016-03-04 10:39
  为化解房地产库存，促进房地产市场健康发展，各地集中出台楼市去库存新政。各大房地产开发商为在新政下分得一杯羹绞尽脑汁。被动的坐等客户上门的传统营销模式显然已经无法适应现在的市场竞争，只能主动出击，寻找意...
  

• 呼叫中心案例分析：质检究竟该如何定位自己？

  2016-03-04 10:09
  前段时间，有个呼叫中心的同行说，他们的质检在监听录音时，听到一通录音：有个客户在拨打客服电话时直接称呼客服为小三（此公司有个制度，就是如果客户出现不文明用语，客服可以直接拒听挂机），在面对这个客户时，...
  

• 上海澄美呼叫中心项目落户中卫市

  2016-03-04 09:40
  3月3日，中卫市政府举行与上海澄美信息服务有限公司呼叫中心项目签约仪式，这标志着该项目正式落户中卫。市长万新恒、副市长左新波、上海澄美信息服务有限公司董事长张周及相关部门负责人参加签约仪式。上海澄美信...
  

• 贵阳人才招聘会释放大数据高速发展信号

  2016-03-04 09:23
  春节过后,贵阳市人力资源市场已举办了8场招聘会,进入了企业人才招聘的高峰期。初步统计,从2月17日至2月29日,每场招聘会进场单位约220家,其中,涌现出一批大数据相关企业。近年来,贵阳大数据产业迅猛...
  

• 呼叫中心话务预测研究

  2016-03-03 18:15
  话务预测是客服中心现场运营管理中的第一个环节，也是最重要的一个环节。精准的话务预测能够提高人工座席利用率，能够降低人力成本，能够提前对未来运营做出预警，为提高服务水平奠定基础。目前，中心话务预测停留在...
  

• 金三优服：呼叫中心电信增值业务审批材料?

  2016-03-03 18:09
  政策号召等多种因素影响，一批致力于为中小企业提供呼叫中心系统的公司开始进入大家的视线。谈及呼叫中心，企业从事呼叫中心业务的话，呼叫中心电信增值业务许可证的办理是必不可少的。呼叫中心电信增值业务隶属于第...
  

• 移动互联技术应于手机，大唐融合呼叫中心再推新功能

  2016-03-03 17:59
  中国移动互联网正在迎来4G时代，个人和企业都在期待着更快的网速来满足日常生活和办公需求。移动终端APP、社交媒体SNS等OTT业务越来越受到年轻人的广泛接受和喜爱。更多的移动互联网服务的崛起也就意味着...
  

• 江苏如东东凌湖云计算产业基地奠基

  2016-03-03 10:15
  央广网南京3月2日消息（如东台谢淑军）今天（3.2），总投资18亿元、由南通卓云数据科技公司投资的东凌湖云计算产业基地项目正式奠基，这也目前国内最大的云计算基地之一。东凌湖云计算产业基地位于循环经济产...
  

• 江苏银行95319客户服务呼叫中心获评“寻找好声音”最佳业务团队

  2016-03-03 10:06
  近日，由中国银行业协会举办的银行好声音唱响好服务——中国银行业客户服务中心第二届‘寻找好声音’活动在廊坊落下帷幕。江苏银行客户服务中心在全国60家银行客...
  

• 长春市“12385”残疾人服务热线呼叫中心正式开通

  2016-03-02 17:45
  昨日记者获悉，为更好地宣传党和国家有关残疾人的方针政策，拓宽、畅通残疾人诉求渠道，提高残疾人服务水平，3月1日，长春市12385残疾人服务热线电话正式开通。据介绍，12385寓意123帮我，长春市利用...
  

• 2015年摩呼叫中心行业营业额约48亿迪拉姆

  2016-03-02 09:51
  据摩洛哥《lavieeco》网站2月17日报道，预计2015年摩呼叫中心行业营业额将达48亿迪拉姆，增长5%，并创造了5000个岗位和新增3000人就业。目前该行业共有400家公司，其中前20家市场占...
  

• 电信与联通战略合作能否加速CDN合资公司的成立？

  2016-03-01 14:20
  2016年1月13日，中国电信与中国联通在北京举行了资源共建共享客户服务提质战略合作协议签约仪式。根据协议，双方未来将在网络共建共享、终端、网络互联、创新业务、国际漫游五个方面开展深度合作。签约仪式上...
  

• 福建省海洋与渔业应急指挥决策支持系统呼叫中心招标

  2016-03-01 10:31
  福建省天海招标有限公司福建省海洋与渔业应急指挥决策支持系统呼叫中心建设项目的招标公告福建省天海招标有限公司受福建省渔业指挥部办公室委托，对福建省海洋与渔业应急指挥决策支持系统呼叫中心建设项目进行用公开...
  

• 阿里巴巴集团发布物联网战略 云计算成驱动引擎

  2016-03-01 10:08
  2月29日，阿里巴巴集团首次对外推出了物联网整体战略，包括阿里云、阿里智能、YunOS等事业群，联合打造面向物联网时代的服务平台，共同为企业和创业者赋能。阿里云作为全球领先的云计算平台，将持续为合作伙...