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• 陈刚调研全市服务外包及呼叫中心产业发展项目

  2016-03-10 09:29
  本报讯昨日，省委常委、贵阳市委书记陈刚调研全市服务外包及呼叫中心产业发展项目并主持召开工作专题会议。在位于观山湖区的贵阳市呼叫中心与服务外包产业示范基地，陈刚认真听取普惠快信、聚盟集团等入驻企业情况介...
  

• 96111呼叫中心便民服务平台生活服务好帮手

  2016-03-10 09:26
  电视洗衣机冰箱不启动，房屋漏水不断，搬家怕被坑……这些家庭项目在没遇到的时候总觉得事不关己，当自己遇到了又不知找谁才放心。华西都市报传媒呼叫中心96111便民服务平台，打造...
  

• 南航新疆陈柏希：向阳花·金色日光下的执着守候

  2016-03-09 14:52
  陈柏希，南航新疆分公司95539资深坐席代表、分公司兼职教员，如同她喜欢的向阳花对太阳的执着一样，陈柏希多年来对业务的专注，对服务的用心、对同事毫无保留的经验传授，持之以恒的诠释了一名一线服务工作者兢...
  

• Uber呼叫中心客服系统曝光

  2016-03-09 12:08
  据台湾媒体报道，BuzzFeed曝光的Uber呼叫中心客服平台资料显示，在过去3年内Uber接到的投诉中，性骚扰相关的投诉多达6，160起，强奸相关的投诉有5，827起，但Uber公司发表公开信称在2...
  

• 12315呼叫中心：原来接线员工作也是“压力山大”

  2016-03-09 11:13
  读者在工作人员的指导下学习如何接热线。叮铃铃，叮铃铃……这个声音每天响彻12315消费者申诉举报指挥中心，而每一个电话，工作人员都耐心地接听和回应。一位工作人员一天要接多少...
  

• 大庆信息产业生态圈“步步商机”

  2016-03-09 11:05
  随着国家十三五规划大数据战略、中国智造2025行动纲领和互联网+行动计划的推进，新一代信息产业必将成为我国国民经济新的增长点。近年来，大庆电子信息产业的工业总产值、销售收入年增长率平均在30%左右，产...
  

• 江苏省妇联携手三胞安康通打造呼叫中心“96338智慧家庭服务平台”

  2016-03-08 18:05
  3月8日，适逢第106国际劳动妇女节之际，江苏省妇联与国内领先的居家养老服务企业三胞集团安康通强强联手，共同打造的智慧家庭服务平台正式开通，为全省妇女送上了一个特别的节日礼物，通过这一线上线下平台，更...
  

• 公司宝：增值电信呼叫中心业务资质办理

  2016-03-08 16:41
  2016年3月1日正式施行的《电信业务分类目录》2015年版对于呼叫中心业务进行了细化。公司宝作为有着十年呼叫中心许可证代理经验的呼叫中心资质代办机构分析之所有有呼叫中心业务细化这一举措，其根本在于我...
  

• 向虹翔：突出问题导向 全面推进服务外包及呼叫中心产业加快发展

  2016-03-08 16:40
  3月4日，市政府党组成员、区委书记向虹翔在调研全区服务外包及呼叫中心产业项目建设运营情况时强调，要突出问题导向，抢占大数据产业发展制高点，按照一区两园的谋划，全面推进服务外包及呼叫中心产业发展。区委副...
  

• ＡＯＦＡＸ呼叫中心:企业如何提升竞争力和凝聚力

  2016-03-08 15:36
  坐席每天忙忙碌碌，成交意向却寥寥无几；有的坐席每天偷懒散漫，有的坐席每天抱怨负担重，导致人员流动更换频繁；坐席与客户用手机密谈业务，老板暗下忧心忡忡；公司管理无从下手，老板夜不能寐，身心俱疲。如何摒弃...
  

• 吉祥航空95520呼叫中心荣获“巾帼文明岗

  2016-03-08 15:30
  您好，这里是吉祥航空客户中心，请问有什么可以帮您吗？……95520呼叫中心，是吉祥航空面对广大旅客服务的一个重要窗口。2015年8月，由上海市社工委组织，在上海市社会系统内...
  

• 东莞95598供电客服呼叫中心巾帼不让须眉

  2016-03-08 11:48
  在东莞供电局的工作队伍，有这样一支队伍，她们由一群巾帼女将作为主力，加班当常态也要把工作做好做完；她们24小时轮班接听客户来电，可能要承受客户的无端责骂，还要想尽办法安抚客户情绪；她们想方设法，把关9...
  

• 石狮12345呼叫中心开通三年接到7.5万来电

  2016-03-08 11:46
  7.57万个市民来电、99.8%办结率、93.8%满意率……3月7日，石狮市便民服务热线12345公布了开通3周年的数据报告。数据虽简单，但折射出的却是石狮的大民生。为何如...
  

• 96296呼叫中心挂牌“全国青年文明号”

  2016-03-08 10:48
  本报讯(记者叶永春)昨天，江苏有线苏州分公司96296客服热线全国青年文明号授牌仪式正式举行。这个拥有60名客服人员的呼叫中心，又多了一个光荣称号。记者从授牌仪式上了解到，江苏有线苏州分公司96296...