首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 小i智能客服解决方案助力上海“12333智询通”

  2016-03-24 14:23
  信息技术的发展和用户习惯的变化，促使传统以人工服务为主要特征的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向衍进，小i智能客服解决方案帮助企业构建高效先进的智能客服平台，显着提升服务效率和降低服务...
  

• 博域通讯助力文山广电升级改造96599客户服务热线呼叫中心系统

  2016-03-24 11:45
  一、云南广电网络集团有限公司文山分公司简介云南广电网络集团有限公司文山分公司，为云南广电网络集团有限公司的下属分支机构，负责文山广播电视信息传输网络的开发建设及相关业务的经营管理，是云南省文山州有线电...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：吉林联通客服总经理--周红

  2016-03-24 10:06
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：东风日产数据营销公司副总经理/4PS认证协调员--李立民

  2016-03-24 09:59
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 浅析呼叫中心行业发展的“三化”趋势

  2016-03-24 09:31
  国内呼叫中心行业发展迄今已有十几年的历史，相较于其他行业而言，这个行业对技术更为敏感。从一开始，科技在其中的重要性就特别凸显，这在呼叫中心运营管理三要素理论（人、技术、流程）就可见一斑。近年来，随着移...
  

• 项目牵头打造“龙江丝路带”产业合作基地

  2016-03-24 09:28
  日前，在全市上下深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神之际，穆棱市举行了2016年第一批产业项目集中开工仪式暨携程网穆棱呼叫中心启动仪式，15个产业项目实现集中开复工，其中新开工产业项目8个，亿元以上开...
  

• VCA落地：智能机器从科幻进入生活

  2016-03-23 13:47
  资料显示：到2020年，与智能机器技术相关的产品市场总营收是将达到300亿美金。虚拟客户助理（VirtualCustomerAssistants）作为相对成熟的应用，进入产业化大爆发的前夕，并将改变整...
  

• 一个电话得到专家指导 湘潭市妇幼在全市率先开通12320呼叫中心健康热线

  2016-03-23 09:59
  湘潭在线3月23日讯(张红斌庞意阳罗玲)为了方便群众就医、传播健康知识、解答公众健康问题、引导公众健康行为，湖南省卫计委成立了湖南省１２３２０呼叫中心，湘潭市妇幼保健院作为湘潭市首家参与该项健康行动的...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：订餐小秘书呼叫中心副总裁--邵猛虎

  2016-03-23 09:50
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：惠普公司亚太区大连客户解决方案中心总经理--熊婷婷

  2016-03-23 09:41
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：小米客服珠海分中心业务总监--吴剑

  2016-03-23 09:33
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：苏州银行客服中心负责人--刘强

  2016-03-23 09:29
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 星网信通联合华为eSpace联络中心

  2016-03-22 18:25
  人脉变钱脉，借贷宝是时下最流行的互联网金融平台。自上线以来，借贷宝因创新的熟人借贷商业模式、大规模营销活动投入，一直备受各界关注，用户数量快速增长。作为创新的互联网金融平台，因没有实体柜台，借贷宝与客...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：上海群环科技有限公司顾问/讲师--常文良

  2016-03-22 13:43
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...