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• CC淘人网总裁/4PS协调员石安--呼叫中心淘人网助力产业发展

  2016-05-06 10:03
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 捷波朗入门级专业耳麦BIZ 1500助力商务领域 话务员又有新选择了

  2016-05-06 09:46
  很少有人知道，第一个将电报带入中国的是一名丹麦人，名叫EdouardSuenson，为大北欧通讯设备有限公司GN的创始人。那时尚是1870年，而GN这家公司正是Jabra捷波朗的母公司。如今位于上海延...
  

• Jabra全新呼叫中心解决方案发布会在沪举行

  2016-05-06 09:42
  (中国上海2016年5月5日)Jabra主题为品质卓绝尽享沟通力量全新呼叫中心解决方案暨JabraBIZ1500新品发布会在上海威斯汀酒店举行。作为全球呼叫中心解决方案引领者，Jabra一直专注于挖掘...
  

• 芜湖日报：途虎养车联手亚夏汽车 在芜湖设立呼叫中心

  2016-05-05 15:25
  近日，途虎养车华东呼叫中心正式落户芜湖，这一举动标志着国内最大汽车后市场B2C电商平台途虎养车将正式进驻芜湖，而在此之前，电商巨头阿里巴巴集团在芜湖设立了皖南总部。途虎华东呼叫中心为更好服务芜湖当地车...
  

• Udesk：你确定你懂呼叫中心？

  2016-05-05 13:47
  1.呼叫中心是什么呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动...
  

• 上海艺赛旗软件股份公司副总经理胡立军--可视化质检—基于UEBA迈向质检智能化

  2016-05-05 12:50
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 上海群环科技顾问/讲师常文良--呼叫中心桌面云解决方案

  2016-05-05 12:14
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 呼叫中心：我说的你听不懂，你说的我不明白

  2016-05-05 09:44
  通常的情况下，呼叫中心的坐席代表（CSR）都是年轻人，他们的年龄都不大，属于最初级的知识型员工。面对公司越来越复杂、多样的产品和服务，面对客户五花八门的问题，不可能奢望这些坐席代表都能熟悉所有的产品、...
  

• 青岛联通客服呼叫中心启动“爱岗敬业我争先”活动

  2016-05-04 18:12
  五一劳动节前夕，山东青岛联通客服呼叫中心开展爱岗敬业我争先主题活动，以此提升团队合作与执行力，培养勇于承担、认真负责的职业素养。该活动鼓励员工一要忠于职守，自觉执行考勤规定，按照中心考勤管理要求，确保...
  

• 劳动者之歌：广州市自来水供水呼叫中心

  2016-05-04 18:11
  停水了，把人急得直跺脚，怎么办？广州街坊自然想起了供水热线96968！记者昨日从市自来水公司获悉，供水热线呼叫中心从1997年诞生以来，如今已进入第20个年头了。梳理过往数据发现，街坊吐槽缺水压的来电...
  

• 山东省邹城市服务外包产业园闪耀2016中国客户联络中心与BPO产业大会

  2016-05-04 17:34
  由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的2016中国客户联络中心与BPO产业大会于4月26日-27日在上海陆家嘴国际会议中心隆重召开。此次大会汇聚了业界的众多企业通信和互联网公司...
  

• 华为公司ICP行业通信产品营销总监范群芳--华为呼叫中心的转型--从融合通信走向行业通信

  2016-05-04 15:23
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 中金数据公司总裁助理廖常如--用好数据，促进智能化客户经营

  2016-05-04 12:02
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• Plantronics（缤特力）大中华区企业市场高级总监马伯涛--让沟通更智能，更高效

  2016-05-04 11:35
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...