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• 央视3.15晚会曝光信息安全问题 上海警方对呼叫中心公司展开调查

  2015-03-17 09:19
  人民网上海3月16日电（吴心远）记者从上海公安机关获悉，针对中央电视台3·15晚会上曝光的泄露个人信息、拨打骚扰电话等信息安全问题，警方已根据线索，对涉及此事的三家上海公司连夜作出紧急部...
  

• 推进全媒体服务升级 福田汽车掀开服务转型新篇章

  2015-03-17 09:18
  3·15的本质是最大化维护消费者的权益。面对互联网+时代，客户与企业之间的沟通渠道与沟通方式逐步多样化，客户需求不断升级，对企业服务能力也提出了更高的要求。中国商用车霸主、销量全球商用车...
  

• 随时随地 随心所欲 就是这么“任性” ——广东电信全面提升客户服务能力

  2015-03-17 09:08
  任性就要做到明明白白消费！账单、费用查询、进度查询一直是许多客户关注的热点问题，为了让客户更清楚地了解自己的消费情况，明白的消费，给客户创造更贴心、更便捷的服务体验，广东电信秉承微客服，心服务的宗旨，...
  

• 北京工商局投诉12315呼叫中心全年无休

  2015-03-17 08:48
  工商局投诉中心，已经在这里工作超过10年的孟云娟(左)和肖兰凤(右)，面对投诉都有了自己的心得。工作人员365天全年无休一年为消费者挽回损失超3500万元随着每年一度315国际消费者权益保护日的临近，...
  

• 上海调查4家呼叫中心 号百控股今停牌

  2015-03-17 08:46
  央视3·15晚会，曝光了部分企业涉嫌拨打骚扰电话和买卖个人信息。记者注意到，其中涉及4家上海企业。昨天深夜和今天上午，有关方面的调查取证工作已经开始。由于央视曝光的上海号百信息服务有限公...
  

• 提高认识 狠抓落实 强化领导 加快推进服务外包及呼叫中心产业发展

  2015-03-17 08:44
  本报讯3月16日，省委常委、市委书记陈刚在贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室现场办公时强调，全市各级各部门必须提高认识，狠抓落实，强化领导，切实加快推进服务外包及呼叫中心产业发展。市委常委、市委秘...
  

• 金伦科技被调查

  2015-03-17 08:39
  （记者/孙颖杜啸天）央视3·15晚会曝光骚扰电话幕后技术推手，全国多家公司遭点名，深圳金伦科技有限公司位列其中。记者16晚间了解到，深圳市公安局、福田区公安分局16日已全面介入调查，调查...
  

• 细数AVAYA联络中心解决方案五大技术特点

  2015-03-16 15:16
  全部由AVAYA组件建设的呼叫中心，不仅仅是表达了单一品牌在复杂呼叫中心技术的能力，更重要的是AVAYA的成熟的、体系化的持续支持。Avaya做为一个呼叫中心领导力品牌。可以提供通信平台CM、接入平台...
  

• 3UCS互动联络中心提供稳定可靠灵活的通讯沟通服务

  2015-03-16 15:12
  3UCS互动联络中心平台旨在为用户提供稳定可靠灵活的通讯沟通服务及应用，它采用下一代网络（NGN）技术架构，以国际先进的软交换、多媒体处理技术、CTI技术为核心，紧密结合服务导向架构（SOA），并巧妙...
  

• 央视曝光多家呼叫中心 上海警方展开调查

  2015-03-16 11:49
  在昨天的3·15晚会上，泄露个人信息、拨打骚扰电话等信息安全问题被曝光。被曝光的呼叫中心涉及上海徐汇区的三家企业，包括多歌信息技术上海有限公司、上海智邮营销策划有限公司以及上海汉云信息咨...
  

• 呼叫中心对一线员工的激励改革

  2015-03-16 11:33
  呼叫中心一直是人员流失的重要地段，亿伦公司也是如此，普遍管理层都会认为现在的年轻人工作真是随心情而定，一不高兴，工作扔下就走人了，招人还很困难，好不容易招来几个新人，刚到公司熟悉情况，没过几天招呼也不...
  

• 贵阳市呼叫中心及服务外包产业示范基地启动

  2015-03-16 10:47
  近日,作为贵阳大数据产业的重要载体,贵阳市呼叫中心及服务外包产业示范基地于今年元月正式启动。目前贵阳的呼叫中心产业已有近3万坐席,解决2万人就业。据悉,2015年总量将达到10万坐席规模。...
  

• 泰州12368呼叫中心诉讼服务热线正式开通

  2015-03-16 08:45
  提供法律咨询、案件查询等服务中国江苏网3月14日讯这意味着泰州将诉讼服务从实体层面延伸至网络和电话领域，形成信、访、网、电多位一体的诉讼服务体系，最大限度方便群众诉讼。3月13日，泰州市中级人民法院举...
  

• 央视：运营商系诈骗电话推手 西安一公司被曝光

  2015-03-16 08:42
  西安凯乾电子科技有限公司李经理甚至说：我要想显示110都可以。视频截图没完没了的推销骚扰电话，名下莫名出现多个电话号码，个人信息被人盗用办了银行卡……上述这些情况很多人都不...