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• 紧抓客户消费心理，以互联网思维做服务

  2014-10-20 08:43
  互联网的诞生和发展虽然只有短短十多年历史，但普及速度却异常迅猛。根据CNNIC数据显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率达到45.8%。如此多...
  

• 加速发展呼叫中心产业 贵阳将建“黔中声谷”

  2014-10-20 08:43
  日前，2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛将在贵阳举行。贵阳市副市长高卫东说，贵阳将瞄准黔中声谷的目标，打造全球呼叫贵阳服务品牌。客户联络中心，又称呼叫中心。随着全球一体化...
  

• “超越梦想 展我风采”—呼叫中心参与“2014梦想跑（滁州站）”活动

  2014-10-20 08:29
  超越梦想•展我风采。9月13日，滁城的天空飘起了小雨，急促细密的雨点并没有消减呼叫中心员工参与2014梦想跑（滁州站）活动的热情，反而增添了不少雨中奋跑的乐趣，体育精神也在汗水与雨水的交织冲...
  

• 爱家;爱老人 — — 呼叫中心开展“爱老人”之“孝亲月”系列活动

  2014-10-20 08:27
  孝是中华文化传统提倡的行为，所谓百行孝为先，反映中华民族极为重视孝的观念。为此，在重阳节（即老人节）来临之际，呼叫中心开展了以爱家•爱老人为主题的孝亲月系列活动，帮助中心员工增进与父母、老人...
  

• 呼叫中心如何有效的控制人员流失局面

  2014-10-19 21:55
  根据呼叫中心离职员工的反馈和数据收集，六成的离职原因是因为职业发展前景，其他原因为企业文化，团队氛围、家庭、健康、绩效等。现在的呼叫中心职场都是80后的主力、90后的新力军局面，这些被称呼为新生代员工...
  

• 贵阳市全力以赴打造呼叫中心产业升级版

  2014-10-19 19:30
  省委常委、贵阳市委书记陈刚来到贵阳国际会议展览中心，调研市呼叫中心产业发展办公室办公场地和人员到位情况，强调要坚持高端定位、找准发展目标、优化产业布局、注重招商引资，确保各项工作想得远、抓得准、站位高...
  

• 四川省国税局大税收服务监管调度指挥中心12366呼叫中心建设项目招标文件更正公告

  2014-10-18 18:50
  各投标人：现就《四川省国税局大税收服务监管调度指挥中心12366呼叫中心建设项目招标文件》(项目名称：四川省国税局大税收服务监管调度指挥中心12366呼叫中心建设项目,项目编号:2014-12366H...
  

• 电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）业务拓展副总裁梁衡宪--客户联络中心外包市场之演变

  2014-10-17 16:08
  近日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，工业和信息化部、人力资源和社会保障部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持，4PS国际标准作为评测标准的《金音奖201...
  

• 网讯兆通助北京汇投资建设呼叫中心系统

  2014-10-17 15:26
  汇投资（www.huitouzi.cc）是一家专注新型互联网投融资交易服务的互联网金融平台。公司注册于北京市海淀区，注册资金1亿元，得到北京市政府的高度重视和大力支持。汇投资由一支曾在国际顶尖IT和金...
  

• 2014金音奖最佳案例：eBay & PayPal （中国）客户联络中心

  2014-10-17 12:10
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 呼叫中心客服“女神”，Go;Go;Go！

  2014-10-18 23:30
  在建设银行龙卡400客服中心，女神就在你身边，她们不一定完美无暇，但她们形象好、气质佳、重感情、又贴心，能吃苦耐劳，也能拼搏奋斗，绝对值得你瞩目！细数客服女神特征：1、有韧劲、有气质理由：中文、风险、...
  

• 2014金音奖最佳案例：上海东方希杰顾客呼叫中心

  2014-10-17 11:58
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 河南农信社96288呼叫中心建设项目招标公告

  2014-10-17 11:50
  根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定，河南省山河建设工程管理有限责任公司受河南省农村信用社联合社委托，对河南省农村信用社96288呼叫中心进行国内公开招标,欢迎具有相应资格和能力的潜在...
  

• 呼叫中心96677近期受理问题及解答汇总

  2014-10-17 11:37
  山东福彩呼叫中心客服热线96677开通已两年有余，在解答彩友、投注站、社会各界人士的咨询，处理各项投诉、报修业务，协调各部门各地市工作等方面发挥着重要的作用。现将呼叫中心近期受理的比较有代表性的问题及...