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• Avaya跻身统一通信和企业语音通信领导者象限

  2010-08-20 08:53
  51Callcenter消息：Gartner最近发布了统一通信魔力象限研究报告*和企业语音通信魔力象限研究报告**，Avaya在两份报告中均进入领导者象限。报告根据厂商在统一通信和企业语音通信领域的执...
  

• 维音数码通过CMMI3认证

  2010-08-20 00:43
  盛夏之际，呼叫中心方案服务提供商维音数码又获喜讯，作为专业的软件研发公司，维音数码拥有一系列自主研发的呼叫中心软件产品及完善的一站式解决方案。如今，综合各方面管理能力，维音数码以实力通过了国际上对于软...
  

• 残疾人呼叫中心提供600个岗位

  2010-08-20 00:39
  本报讯（记者廖靖文通讯员利雪标）全省自强模范与助残先进个人事迹报告暨残疾人艺术团巡回演出昨日在广州举行，来自全省的自强模范讲述了他们的奋斗历程。孙辉民是广州润衡软件连锁有限公司董事长，这位从小患了小儿...
  

• 西安软件园建立客户联络中心完善服务体系

  2010-08-20 00:36
  近日，记者从西安软件园获悉，为了进一步创新服务模式，提升园区服务效率与服务水平，加强客户(企业)关系管理与维护，宣传高新区相关产业政策，营造良好的产业发展氛围。西安软件园与西安京慧聪科技公司(呼叫中心...
  

• 大型相亲网站珍爱网 落户厦门软件园二期

  2010-08-20 00:10
  厦门网讯（刘建荣）8月18日，厦门软件园二期呼叫中心产业基地现场，彩旗飘扬、热闹非凡。上午10时18分，中友集团旗下的珍爱网厦门分公司三周年暨乔迁庆典剪彩仪式在这里隆重举行。厦门信息产业局副局长、软件...
  

• 太原市12319城建服务热线更名为城管热线

  2010-08-19 10:42
  成立6年多的太原市12319城建服务热线已更名为太原市12319城管热线。为及时解决市民反映的问题，12319城管热线拟进一步扩大服务面，在现有21个二级受理平台的基础上，再增设古交、清徐等9个二级受...
  

• 捷通华声语音合成技术服务安徽合肥机场

  2010-08-19 10:25
  近日，捷通华声语音合成技术在合肥骆岗机场得到成功应用，合成效果堪与专业播音员相媲美。周到的技术支持，先进的服务理念，捷通华声语音合成技术助合肥骆岗机场大大提升机场的服务质量，完善客服体系。合肥骆岗机场...
  

• 移动与铁通客服热线整合 为大力发展宽带做准备

  2010-08-19 09:51
  8月19日消息，知情人士透露，一直传言的铁通与移动之间的客服热线整合一事已开始实质性进展，部分地方已经开始互相受理对方的用户客服电话，而据说主要是中国移动在为借道铁通大力发展宽带等业务做准备。据透露，...
  

• 虞城县供电公司95598客户呼叫中心投入使用

  2010-08-19 09:48
  我家电表烧坏，家里一片漆黑，孩子还一直哭闹，还好你们及时赶到帮我们恢复了送电，现在心里感到舒坦多了，还是你们95598的服务态度最好，说话又很专业，谢谢你们……。8月17日...
  

• 亿迅华南 (广州，深圳和厦门) CESS方案研讨会 华彩落幕

  2010-08-18 23:01
  8月10日广州，8月11日深圳和8月13日厦门，知名呼叫中心解决方案提供商亿迅华南CESS方案研讨会华彩落幕，而属于CESS的美好明天正在精彩上演，这是一场接一场精彩绝伦和令人动容的演出，所展现的是不...
  

• 南航北京呼叫中心班组建设改革“快乐扬帆”

  2010-08-18 15:38
  民航资源网2010年8月17日消息：中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）北京呼叫中心是南航北京战略枢纽建设的重点发展部门，是北京...
  

• 北京联通114开通电话预约挂号服务

  2010-08-18 10:47
  根据国家关于深化医药卫生体制改革的工作部署，卫生部明确规定，自2009年9月起，所有三级医院均要开展预约诊疗服务，以方便百姓就医，改善就诊环境，并合理利用医疗资源。据悉，北京联通114电话导航拥有雄厚...
  

• 残疾人呼叫中心提供600个岗位

  2010-08-18 09:15
  本报讯（记者廖靖文通讯员利雪标）全省自强模范与助残先进个人事迹报告暨残疾人艺术团巡回演出昨日在广州举行，来自全省的自强模范讲述了他们的奋斗历程。孙辉民是广州润衡软件连锁有限公司董事长，这位从小患了小儿...
  

• 上海市电力公司95598热线呼入量创历史新高

  2010-08-17 16:12
  8月15日，申城最高气温再次飙升到39.8℃，创造了历史上第一次连续4天高温39℃以上的纪录。持续极端高温下，在上海电网用电负荷创出历史新高的同时，上海市电力公司95598客户服务热线也迎来了今夏话务...