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• 分析师列举呼叫中心迁移到云计算中的五大理由

  2010-06-12 09:47
  据国外媒体报道，云计算已经成为2010年最热的应用技术之一。随着亚马逊、微软、IBM等行业巨头不同层面云计算应用和服务的陆续推出，这项全新的技术模式也逐渐与呼叫中心融合。用户在使用云计算呼叫中心系统时...
  

• IT 界最大呼叫中心应用电话支付 汇付天下助力联想提升用户体验

  2010-06-12 09:22
  上海2010年6月11日电/美通社亚洲/--全新一代的移动互联网旗舰手机乐Phone是联想集团精心打造的一款旗舰产品，这款被国内外媒体盛赞的手机一经推出就在市场引起诸多追捧。从乐phone第一次登场到...
  

• 百度建成千人呼叫中心服务上海 沪企网络营销能力有望增强

  2010-06-12 09:10
  上海世博聚集了世界的目光，在这座东方文明的现代化都市里，数十万上海企业占据了天时地利之便，更渴望借着世博的东风，获得超常的发展。而开展有效营销，无疑成为他们成长的最有效途径之一。然而，怎样选择最有效的...
  

• PCCW：一个通过融合取得成功的最佳实践

  2010-06-11 20:33
  51Callcenter6月11日报道（记者叶东）：与许多主导电信业者一样，PCCW的固网业务正面临激烈的竞争，特别是来自行动网路对固网的替代（FMS）的挑战。然而，它持续维持了一个稳定的固网用户群并...
  

• 印度HCL科技公司将在巴西设立多语种呼叫中心

  2010-06-11 20:29
  6月10日消息，据国外媒体报道，全球最大IT服务供应商印度HCL科技公司周三在巴西圣保罗的2010加特纳外包大会上宣布，将拓展该公司在巴西市场的基础设施服务。负责新兴市场的HCL科技公司副总裁卡尔拉（...
  

• 菲律宾成为Teleperformance亚洲总部

  2010-06-11 18:48
  51Callcenter6月11日报道：根据国外媒体报道，6月7日全球最大的呼叫中心外包商Teleperformance宣布公司已经选择菲律宾Alphaland大厦作为新的呼叫中心办公楼和Telepe...
  

• 新一代TQ7呼叫中心软件正式发布

  2010-06-11 18:45
  TQ公司研发的基于云通讯概念设计的新一代TQ7呼叫中心正式发布。日前从TQ公司了解到，TQ7呼叫中心已经在原有的在线客服TQ6.5.3版本上换代升级为TQ7呼叫中心。TQ7已经完全超越了在线客服的功能...
  

• 央广斥资亿元开办电视购物

  2010-06-11 18:41
  6月3日，中央人民广播电台高调向外界宣布，其斥资亿元独立筹备经营的央广购物电视频道将于6月17日正式开播，开播伊始落地北京、天津地区。就在前不久，中央人民广播电台下属央广传媒发展总公司分别与建设银行北...
  

• 2010年全球呼叫中心市场收入达1950亿美元

  2010-06-11 18:31
  据市场研究公司研究报告显示，呼叫中心已经成为商业企业的一个重要组成部分。它不仅是与客户交流的媒介而且还将提高销售收入。业务竞争的增长、经济的变化和客户中的保守主义等变化的市场因素使呼叫中心行业很容易扩...
  

• 汇付天下助力联想提升用户体验, IT 界最大呼叫中心应用电话支付

  2010-06-11 14:40
  51Callcenter6月11日报道:全新一代的移动互联网旗舰手机乐Phone是联想集团精心打造的一款旗舰产品，这款被国内外媒体盛赞的手机一经推出就在市场引起诸多追捧。从乐phone第一次登场到如今...
  

• Empirix公司收购Mutina Technology!!

  2010-06-11 15:00
  51Callcenter消息：Empirix公司今天宣布，已经收购了私人控股公司MutinaTechnologySpA，Mutina是为移动宽带、下一代网络、SS7/Sigtran信令、VOD(视频点...
  

• 天润融通托管型呼叫中心助达芙妮打造品牌服务

  2010-06-11 13:56
  随着世界经济的不断发展，催生出一批又一批的女鞋制造厂商，据世界知名市场调查公司AC尼尔森调查资料显示：2010年，女鞋消费总量将超过80亿双，市场总交易额估计高达3000亿元。这组惊人的数据足以证明女...
  

• 合力金桥携虹杉高科 搭建呼叫中心“美丽”平台

  2010-06-11 13:54
  [导读]近日，呼叫中心厂商HOLLYCRM(合力金桥软件)公司与广州虹杉生物科技有限公司就呼叫中心的建设签署了合作协议，希望呼叫中心系统能够帮助企业提升品牌形象，增加产品销量。近日，呼叫中心厂商HOL...
  

• 优配公司建成坚呼叫中心平台

  2010-06-11 13:47
  优配公司是目前中国最大的汽车零配件销售公司，成立于1991年，下设23个分公司。公司以服务广大汽车修理厂、汽车快修店、汽车美容店、单车司机等汽车后市场终端客户为主，是中国首家汽车零配件全国连锁销售公司...