首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 恒融数码为长沙银行建设客服中心二期项目

  2010-05-17 13:50
  51Callcenter5月17日报道：恒融数码负责建设的长沙银行客服中心系统自2009年6月正式上线后，系统运行稳定，完善的坐席系统极大的改善了长沙银行客户服务质量，坐席人员的内部管理也更加便捷和高...
  

• 携程建成全球最大旅游呼叫中心

  2010-05-17 11:02
  5月8日，中国领先的综合性旅行服务公司携程旅行网投资建设的携程信息技术大楼在江苏南通正式落成。作为携程旅行网的第二个呼叫中心，携程信息技术大楼总投资5亿元，拥有呼叫席位超过1．2万个，是目前世界上最大...
  

• 广西12356计生阳光呼叫中心服务热线落成

  2010-05-17 10:03
  51Callcenter5月17日报道：据悉，自2008年起，深圳市集时通讯有限公司就是广西电信呼叫中心业务的首选供应商，为广西电信的诸多项目提供解决方案和售后支持。2009年，在双方的积极配合下，广...
  

• 四川绵阳南郊机场客户呼叫中心落成

  2010-05-17 09:42
  51Callcenter5月17日报道：绵阳南郊机场旅客呼叫中心日前正式成立，呼叫中心电话号码为0816-8888899，呼叫中心主要开展接受市民航班查询和订票服务。副市长林新出席成立仪式。据了解，成...
  

• 德邦物流扎营全国 2012年网点超2400个

  2010-05-16 18:21
  过去十年一直狂奔前进的公路运输业中，不买地囤地、不加盟只直销、不搞多元化的德邦物流是个异类。继去年的北上运动之后，德邦物流今年开始在国内6大核心区战略重置，这被称为扎营计划。这6大核心区域包括分布在广...
  

• 特航航空十年磨一剑 繁荣航空服务发展

  2010-05-15 11:47
  如今的航空服务，已不再局限于当年只有政府及高层人士所具备条件享受的交通工具了。现在有更多的普通老百姓都可以享受这航空服务带来的便捷和尊贵享受。随着中国经济的不断发展，航空业的不断扩大，人们更多地聚焦于...
  

• 安莱参加“穗港客服呼叫中心发展合作交流会”

  2010-05-15 11:44
  51Callcenter5月15日报道（记者叶东）：为促进穗港两地企业交流与合作，共同提升两地客户服务呼叫中心的服务品质，2010年4月14日（星期三）11:00-13:30，由广州市对外贸易经济合作...
  

• 长虹联手IBM创新构建全方位客户服务平台

  2010-05-14 23:26
  近日，随着长虹与IBM售后服务及呼叫中心项目全面启动，长虹牵手IBM共同实施CRM及呼叫中心项目，双方想要通过此信息系统的引入建立起支持优化流程（基础业务流程）的弹性可拓展信息平台，提升服务速度、备件...
  

• 天润融通创新挺进呼叫中心服务

  2010-05-14 10:58
  近日，天润融通在做好供应链营销推广之外，再次以创新姿态挺进呼叫中心服务。据呼叫中心专家、天润融通总经理吴强介绍，目前共有三种模式可供选择。我们很多的客户都是10-50个座席左右，而且时有调整，但几乎所...
  

• 第五代呼叫中心挺进物联网

  2010-05-14 09:53
  人不在家，家里煤气泄漏了，空调忘关了你也马上能知道；抽油烟机坏了，油烟机会自动接通维修厂家，锁定问题，并主动提供维修服务……这些，就是物联网的功劳。有专家表示，只需三到五年...
  

• 据传Stream 呼叫中心将落子中国苏州

  2010-05-13 21:49
  51Callcenter5月13日报道：据传，全球领先的专注于客户关系管理的业务流程外包企业StreamGlobalServices将可能于近期落子中国苏州。GlobalServices为纳斯达克上市...
  

• 都昌供电95598荣获“青年文明号”殊荣

  2010-05-13 19:04
  九江新闻网讯（陈雯）5月11日，从共青团都昌县委传来喜讯，都昌县供电公司95598呼叫中心荣获2009年度青年文明号殊荣。据了解，都昌供电公司95598呼叫中心2008年7月正式上线运行，是该公司24...
  

• DIALOGIC公司宣布今天和VERAZ networks合并

  2010-05-13 18:08
  51Callcenter5月13日报道（记者叶东）：Dialogic公司和VerazNetworks（NASDAQ代码：VRAZ）今天宣布，双方签订了合并的最终协议。其中，DialogicCorpor...
  

• 电子商务企业遭订单转化困局 呼叫中心受宠

  2010-05-13 16:57
  线索怎么就是转化不成订单？来自山东的王建一提起自己的生意就唉声叹气。2008年年底，王建在北京开了一家家居饰品网购公司，但是一直未见起色的销量情况让他叫苦不迭。我们的产品是最新的，市场需求没有问题，销...