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• 捷通华声技术贴心服务老年人

  2010-05-25 14:11
  随着我国社会老龄化趋势的加深，老年孤独是不少老人在退休后面临的一道精神上的坎儿。由于子女大都不在身边，许多老年人相对孤独，有强烈的沟通欲望，如果他们身边有一款具备播读信息、手写信息、报时、急救、大屏幕...
  

• 东江水务选择广州聚星源实施客服呼叫中心项目

  2010-05-25 13:34
  近日，通过慎密的技术选型、厂商考察，东江水务有限公司最终选择了广州聚星源承担实施客户服务呼叫中心项目。东莞市东江水务有限公司是一家市属国有企业，于2002年1月，在已建成的市中西部、水乡片供水工程及中...
  

• 东江水务实施客服呼叫中心项目

  2010-05-25 13:11
  51Callcenter5月25日报道（记者叶东）：据悉，近日，通过技术选型和厂商考察，东江水务有限公司最终选择了广州聚星源承担实施其客户服务呼叫中心项目。东莞市东江水务有限公司是一家市属国有企业，于...
  

• 中国呼叫中心与统一通信大会将与7月7日在京召开

  2010-05-25 12:16
  记者（刘力）：据悉，呼叫中心心与BPO行业资讯网(51Callcenter)发起主办的2010中国呼叫中心与统一通信大会将于7月7日全天在中国北京五星酒店汉华大国际饭店隆重召开。本次大会由中国呼叫中心...
  

• 长城物业开通全国24小时呼叫中心服务热线

  2010-05-25 08:58
  据悉，近日，长城物业全国24小时客户服务热线4007-818-818正式开通，与此同时长城物业呼叫中心也正式投入运营。据悉，为更好地服务全国百万业主，建设一个更便捷、快速的全天候服务通道，2010年长...
  

• Aspect正式发布Workforce Management 7.3

  2010-05-24 15:45
  51Callcenter消息：Aspect日前宣布推出基于其PerformanceEdge平台的AspectWorkforceManagement7.3。此次发布的最新版本WorkforceManag...
  

• 三亚12345热线帮你答疑解惑

  2010-05-24 15:49
  喂，您好，这里是三亚市12345政府服务热线，请问有什么可以帮您。拨通三亚市12345政府服务热线，话务员亲切甜美的声音就会从电话那端传来，为你答疑解惑，提供生活上的便利。据了解，三亚市12345政府...
  

• 力争做标准化的呼叫中心

  2010-05-24 13:32
  从四处寻找客户到坐拥300多个遍布全国32个地区的优质客户，朱跃峰仅仅用了四年。深圳酷派信息港的现代化大楼里，半圆形走廊的一头是朱跃峰的集时通讯有限公司。集时通讯是一个专门做中小型呼叫中心的公司，成立...
  

• 离蔓延：从核心层传导市场部门 客服流动很吓人

  2010-05-24 13:17
  如果市场动荡，基金业绩不好，投资者净赎回，最难受的不是基金经理而是市场和销售部基金经理弃公投私已经不是基金行业的新鲜话题。但近期基金公司市场和销售部门的人员也在纷纷逃离这个高薪行业，这就有些令人难以理...
  

• 保险业进入后数据集中时代

  2010-05-24 13:16
  2005年，中国人寿、中国人保两大公司都已实现省级业务集中处理，而其他保险公司也已完成数据集中。从而使得各公司有效控制成本，加强了总部管理。从2006年起，保险业进入后数据集中时代。实行数据集中管理，...
  

• 山东联通创新商务客户营销模式纪实

  2010-05-24 13:09
  两天时间，32名客户经理，在8条商业街上，走访1000余家商务客户，成功签单3002笔业务，合同总额近130万元……4月1日，在山东联通"沃在商铺"实战演练大赛总结表彰大会...
  

• 第一线安莱2009年营收增长25％

  2010-05-24 13:04
  网易科技讯5月24日消息，第一线安莱宣布，2009年营收同比增长25%，中国区业务增长30%，IP呼叫中心以及数据中心业务分别增长100%和40%，大中华区MPLSVPN市场占有率超过了50%。据第一...
  

• Avaya 李农：“联络中心”向“全景中心”的演变

  2010-05-24 10:06
  2010年4月13日-14日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinaso...
  

• 12330知识产权举报投诉热线服务世博知识产权工作

  2010-05-24 08:58
  2010年4月15日，由中国（上海）知识产权维权援助中心承担的12330上海世博会参展者知识产权举报投诉热线正式开通运行。截至2010年5月14日，12330热线共接听来电106个，接待来访1次。从来...