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• Avaya提“全景中心”：联络中心原来可以这样

  2010-08-02 19:25
  8月2日北京报道（文/孙封蕾）：几年前，澳大利亚有一个9岁的小孩，掉进了水沟，她第一件事情做的不是打电话给父母或者急救中心，而是通过她的Facebook告诉了她的朋友，她掉到了水沟。那时，这样的一个例...
  

• TQ产品总监李科解读TQ7呼叫中心密码

  2010-08-02 19:19
  TQ7历经7个月的开发，终于露出了他的庐山真面目，如何理解这款行业领先的在线客服产品的独特价值，TQ产品总监李科为我们从以下6个数字进行了全面解读。其实TQ7产品很复杂，但也很简单，可以概括为373、...
  

• 一路听天下参加2010中国呼叫中心及统一通信大会

  2010-08-02 19:13
  2010年7月上旬，中国车载有声书第一品牌一路听天下受邀参加2010中国呼叫中心与统一通信大会。一路听天下品牌持有者北京龙杰网大文化传媒有限公司请公司订阅部总监姚梅代为出席了本次会议。2010中国呼叫...
  

• 吴江交通整合交管热线63022222

  2010-08-02 18:20
  为高效对接12345便民服务热线，近日，吴江市交通运输局将充分整合该市海事、运管、公路管理、机动车维修管理等部门的热线电话资源，统一为63022222一条热线对外。目前已开始试运行。...
  

• 去哪儿网酒店直通车开启电话预订酒店2.0时代

  2010-08-02 09:12
  随着酒店住客需求日益多样化和个性化，传统酒店营销当中的电话预定已经很明显落伍了。目前，由全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）推出的酒店直通车业务，对传统的电话预订酒店服务进行了彻底...
  

• 江苏鸿信助力昆山旅游局服务热线

  2010-08-02 08:54
  江苏鸿信服务热线系统继在无锡旅游局、无锡国旅顺利运行后，近期再次应用于昆山旅游局。为了加强政府公共服务职能，进一步完善旅游环境，提升旅游服务质量，更好地满足国内外游客的需求，昆山旅游局需要一个统一的旅...
  

• 论供水服务品牌及其塑造

  2010-08-01 13:12
  在虚拟和高选择度的环境中得到顾客的忠诚，是网店经营的生命线。众所周知，忠诚的顾客能为企业带来丰厚的利润，帮助企业获得竞争优势。而在网络营销中，由于缺乏传统环境中那种真实的实体接触，顾客会因此感知到很高...
  

• 12580做语音信息搜索引擎的领跑者

  2010-08-01 13:11
  语音的百度、语音的淘宝，河南12580查天下、通天下、订天下的思路，就是要在客户心中形成世上号码千千万，记住12580啥事都能办的感知和口碑，从而在语音信息搜索领域占据绝对优势地位。你今天12580了...
  

• 工行电子银行中心（石家庄）投入运营

  2010-07-31 13:02
  昨日，中国工商银行电子银行中心（石家庄）正式投入运营。副省长孙瑞彬，省长助理江波，省政府副秘书长于万魁，市长艾文礼出席开业仪式。据了解，随着各项业务的快速发展和客户数量的增加，工商银行的电话银行业务量...
  

• 天津开通劳动权益热线 防暑降温费成新热点

  2010-07-30 18:15
  日前，天津市劳动保障监察机构开通劳动权益举报热线电话12333，天津市劳动保障监察机构负责人直接受理劳动者举报投诉。热线开通两个多小时，共接听劳动者举报电话51个。举报电话中，劳动合同、最低工资、社会...
  

• 96599659老人贴心保姆

  2010-07-30 15:59
  本报讯（记者解建国刘超实习生宋漪卉）今天上午，全国首家由新闻媒体建设的居家养老服务平台——今晚传媒集团老年呼叫中心正式启用，居家养老24小时服务热线开通。津城老年人只需拨通96...
  

• 河南移动12580打造“语音百度”

  2010-07-30 11:04
  现在，如果谁不知道百度、淘宝，那这个人肯定OUT了。而如果你身边没有电脑，只有一部手机，你能像使用百度、淘宝那样搜索到你需要的内容、买到质优价廉的商品吗?答案是可以的。这就是移动提供的12580语音搜...
  

• 伊莱克斯客户服务热线2周岁庆典

  2010-07-30 10:54
  2010年7月1日，伊莱克斯客户服务热线2周岁庆典活动在公司Outlook会议室隆重举行，伊莱克斯售后总监James先生同行5人受邀莅临出席了此次庆典活动，公司刘华总裁也陪同参加。庆典活动伊始，售后总...
  

• 山东济宁“12345”市长热线升级

  2010-07-30 10:01
  推进政府信息化建设，打造数字化政府，是政府部门实行办事公开、改进工作作风、有效利用高科技手段提高行政效率、增强服务能力的有效途径。近年来，济宁联通积极拓宽政务信息化领域，大力推进政务信息化进程。济宁联...