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• 鸿联九五中标东莞移动中高端电话客户经理服务项目

  2010-05-31 11:34
  51Callcenter5月31日报道（记者陈立）：据悉，日前广东鸿联九五成功中标东莞移动中高端电话客户经理服务项目，该项目致力于将中高端电话客户经理建设成为中高端客户保有的核心渠道和平台，将为客户提...
  

• 江苏鸿信医院回访系统成功应用于徐州市中心医院

  2010-05-31 09:21
  江苏鸿信医院服务系统继在徐州四院顺利运行后，近期鸿信医院回访系统成功应用于徐州市中心医院。为进一步加强医患沟通、延伸医疗服务，构建整体医疗健康管理体系，搭建医院与病人互动桥梁，构建和谐医患关系，徐州市...
  

• 淄博:市长呼叫中心电话系统全面升级

  2010-05-30 23:25
  据悉，5月28日，淄博对市长公开呼叫中心电话系统进行了全面升级改造，对前台受话进行了服务外包。淄博的市长公开电话在运行11年后，将由淄博移动选派优秀业务骨干承担市长专线的服务工作并对其进行人事管理，由...
  

• 颜晓滨-国内首次呼叫中心外包管理公开课圆满举办（组图）

  2010-05-30 22:56
  51Callcenter5月30日报道（记者陈立）：据悉，时值世博盛会的5月27-28日，国内首次针对呼叫中心服务外包管理的大型公开课在上海举办，来自广东、江苏、河北、四川、济南、青岛、东北、北京等城...
  

• 兆年成功中标武汉新光电网大容量服务外包呼叫中心平台

  2010-05-30 17:19
  51Callcenter5月30日（记者叶东）报道：据悉，以服务拓市场，以服务创品牌，武汉新光电网科信息技术有限公司隶属于NEO集团公司的以服务外包为主营业务的子公司，凭借其5年以来对服务外包市场的不...
  

• 上海号百114呼叫中心徐倩雯：她的微笑你能听到

  2010-05-30 13:32
  徐倩雯：她的微笑你能听到人物检索：徐倩雯，女，36岁，中国电信上海号码百事通信息服务分公司114呼叫中心客服三部运营经理。先后被授予全国五一劳动奖章、中国青年五四奖章和信息产业部劳动模范、上海市职工职...
  

• 中国移动集中管理在实践中体现成效

  2010-05-30 13:18
  您好，很高兴为您服务！10086客服代表小白用统一化的服务用语接听着客户来电。小白是中国移动浙江公司呼叫中心的一名客服代表，近年来，在全省10086/12580的集中化建设工作当中，浙江省已建成了大型...
  

• 呼叫中心转至女囚室

  2010-05-30 13:16
  内容摘要:5月28日，WebHelp公司在法国雷恩的监狱开设一个呼叫中心，并雇用监狱中的12名女囚犯担任接线员。呼叫中心企业为了节省费用，历史上曾将业务从发达国家移至印度等地，如今又瞄上了囚室。5月2...
  

• 江西电信IT10000号统一受理平台

  2010-05-28 17:28
  近日，随着0791-6110000集中投诉报障电话的正式开通，中国电信江西公司实现了IT全专业投诉、故障的多渠道（语音、Web工单流）统一受理。借年初IT职能调整契机，公司业务支撑中心利用10000号...
  

• 陕西地税12366纳税服务热线座席员岗前培训开班

  2010-05-28 11:40
  5月18日上午，为期三天的全省地税系统12366纳税服务热线座席人员第二次岗前培训班在省局正式开班。来自各市局的50名座席人员参加了培训。培训期间，开发公司的工程师和从事多年咨询服务工作的专业教师，就...
  

• 信雅达承建宁波银行主动外呼系统

  2010-05-28 10:20
  近日，信雅达公司为宁波银行提供客服中心主动外呼系统建设服务。宁波银行客服中心经过3年左右的运营，已经在呼入服务上整理了一套适合宁波银行的体系，但除了传统的呼入服务外，宁波银行积极拓展呼出业务，提高客服...
  

• 东城区企业事务　呼叫中心昨运行

  2010-05-28 09:05
  本报讯昨天上午，东城区企业事务呼叫中心正式运行，区内1.7万家企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，都可以通过拨打热线电话400-650-7145获得帮助。据悉，该呼叫中心还即时启动驻区企业部门联动。...
  

• 呼叫中心布点高校 可为大学生提供岗位

  2010-05-28 09:04
  荆楚网消息(楚天都市报)（记者陈军通讯员沈莉）昨日，中国移动武汉理工大就业实践基地揭牌，中国移动武汉理工大学校园呼叫中心也于同日运行。湖北移动董事长郭永宏表示，今年还将在省内多所高校新建校园就业实践基...
  

• 赤峰市红山区现代物流业率先突围

  2010-05-28 09:03
  初夏时节，赤峰市红山物流园区内一片沸腾景象。2009年，物流园区完成交易额55亿元，安置就业1万人，一跃成为横跨蒙、冀、辽三省的商贸物流中心。对接东三省，挺进京津唐，红山区以发展区域经济的视野，提升了...