首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• Avaya第三次获评Frost & Sullivan亚太区企业语音通信年度厂商

  2010-06-18 13:29
  51Callcenter消息：Avaya于6月18日宣布，公司被Frost&Sullivan评为2010年亚太地区企业语音通信年度厂商，这是5年来Avaya第三次获此殊荣。Frost&Sullivan...
  

• 南航95539呼叫中心主动出击 推广高端经济舱

  2010-06-18 11:09
  民航资源网2010年6月18日消息：为进一步加强呼叫中心对国内高端经济舱（W舱）的直销力度，让更多地旅客认知这个产品，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompany...
  

• 京道路交通信息呼叫热线24小时开通

  2010-06-18 10:01
  昨天（6月17日），记者从北京市交通委获悉，总投资达1.5亿元的北京市公路路网管理与应急处置系统正式投入应用，市民通过公路户外显示屏、公路服务热线、公路出行信息服务网站等，可获知本市公路实时动态状况和...
  

• 陕西地税12366纳税呼叫中心服务热线开通

  2010-06-18 09:33
  开展全方位纳税服务，这是三个代表对税务机关工作的客观要求，是党全心全意为人民服务宗旨在税务机关的具体体现，是立党为公、执政为民在地税系统的生动实践，也是践行规范、热情、周到的纳税服务体系的重要措施。2...
  

• 兰州市政应急热线初步方案上报 号码有望为115或116

  2010-06-18 09:16
  甘肃新闻网兰州6月18日电据西部商报报道：兰州市城市公共设施报修抢修信息不畅，市政设施维修滞后的现状不久将彻底改变。在本报强势关注下，市政统一应急热线电话设置工作有了实质性进展。昨日上午，兰州市市政工...
  

• 美国I3将出席呼叫中心与统一通信产业大会

  2010-06-17 18:21
  昨日，记者采访2010呼叫中心与统一通信大会组委会秘书处了解到：目前呼叫中心与统一通信大会的各项准备工作都有序进行。全球著名的呼叫中心系统厂商-美国I3(艾斯瑞通信系统公司)以黄金赞助商的身份全力支持...
  

• 群星聚首呼叫中心与统一通信大会，思科再度亮相

  2010-06-17 18:02
  经过多年的市场培育，统一通信如今已经成为大多数企业用户所了解和认识的热门技术，用户已不单单局限在金融、电信而是向酒店、教育、快消、物流、制造等行业快速扩张。据悉，由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，北京...
  

• 中国移动总经理李跃－企业管理宝典－《网络时代电信企业管理创新的利器——集中管理》

  2010-06-17 15:58
  《集中管理——网络时代的电信企业管理创新》是作者多年的电信业运营管理经验、技术研发及计划建设等方面的专业知识及深厚的专业理论知识的结晶，是多年研究和实践成果的总结、提炼和升华。...
  

• 维音荣膺“2010中国服务外包成长型企业TOP100”

  2010-06-17 15:13
  51Callcenter消息：6月11日，由商务部支持，中国国际投资促进会与国际著名研究咨询机构TPI、IDC、Gartner联合推动的2010年中国服务外包领军企业及成长型企业筛选工作的榜单在南京最...
  

• 广东移动与南方医院合作开通12580预约挂号服务

  2010-06-17 15:19
  日前，广东移动与南方医院合作开通12580预约挂号服务。全省范围内的病人只要拨打12580即可人工专业预约挂号，以实名制方式预约南方医院的医生号。据了解，12580预约挂号每天可服务超过20万人次，今...
  

• 北京公共卫生12320热线呼叫中心开征医改民意

  2010-06-17 14:25
  北京市卫生局昨天介绍，北京市公共卫生热线12320日前正在收集公众医改建议，明天上午10时，12320还将开通局长热线，市卫生局局长方来英和相关负责人直接接听市民电话，解答市民关心的问题。北京市医改方...
  

• 绘制智慧城市蓝图

  2010-06-17 12:00
  2009年，中国电信上海公司在平安城市、宽带提速、数字园区、电子政务、M2M应用、世博CDN服务等重大项目领域取得重大突破。为2010年度拓展智慧城市做好了铺垫。加大网络投资拉动经济增长-启用新中美海...
  

• 汇通快运升级呼叫中心 8部应急电话服务

  2010-06-17 11:52
  据悉，为进一步加强客服工作，提供优质便捷服务，汇通快运公司近日正在建设升级呼叫中心的呼叫系统。为了避免在建设过程中出现电话无人接听、拨通断线、空号提示等情况，公司通过其门户网站公布了8部应急服务电话，...
  

• 国美锐动体育卖场　呼叫中心打造购物行业新理念

  2010-06-17 10:19
  国美锐动体育大卖场集合了网上购物、实体门店购物、电子商务（电话）购物于一体，强讯呼叫中心主要负责电话下单订购、用户咨询及售后服务。呼叫中心与国美锐动ERP系统连接取得客户资料信息，包括客户购买积分统计...