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• 甬港服务外包产业合作洽谈会昨日举行

  2008-09-27 11:32
  昨日上午举行的甬港服务外包产业合作洽谈会上获悉，今年1至8月份，全市累计实现服务外包业务总额9.77亿元，其中离岸服务外包业务额3895万美元，从事服务外包的企业152家，从业人员9313人。为推动宁...
  

• 116114电话导航“中青旅旅游信息频道”正式开通

  2008-09-27 11:12
  9月26日下午，中国网通江苏省分公司和中青旅江苏国际旅行社联合召开新闻发布会，宣布双方签订合作协议，携手开通116114“旅游一线通”电话导航服务，共同推动江苏省的旅游信息化建设。即日起，在江苏省内只...
  

• 宇高通讯协百胜餐饮集团为您的品质生活服务

  2008-09-27 09:49
  近日，宇高通讯设备有限公司成功完成了百胜餐饮集团中国事业部呼叫中心录音设备的安装与调试。该项目的投入使用将有效提升百胜餐饮集团电话订餐业务的服务质量。同时，标志着宇高通讯设备有限公司在国内多行业业务拓...
  

• 电话银行人工服务喜忧参半部分银行热线待改善

  2008-09-26 23:55
  客服热线是客户与银行最直接、最便捷的交流平台。伴随金融产业和银行业本身的发展，银行的服务门类和业务量不断增加，客服热线早已逐渐丰富完善成为今天的电话银行。为了提高服务质量，增加客户积累，提高经济效益，...
  

• 广州电信商业呼叫中心通过ISO27001信息安全认证

  2008-09-26 23:50
  2008年9月，中国电信广州分公司商业呼叫中心顺利通过了ISO27001信息安全管理体系(ISMS)的认证审核。这说明中国电信广州分公司的信息安全保障体系已通过国际标准的认可。该公司实施ISO2700...
  

• 润迅外包服务成功进驻云南

  2008-09-26 23:48
  2008年4月，一直进行多行业外包模式探索的润迅，凭借十余年在客服领域的雄厚经验和管理优势，又成功中标中国移动云南公司彩铃人工外包服务项目，将外包服务推进云南。为确保该项目顺利运营，润迅第一时间从深圳...
  

• 上海声通助马肯-依玛士建设呼叫中心平台

  2008-09-26 03:31
  专业的客户服务系统，以前只在电信、金融等行业中才会被提及。但是随着全球化经济的发展，导致产品差异越来越小，传统的企业竞争将逐渐转换为成本竞争，所以服务的差异化，将是新经济时代竞争趋势所在，而先进的技术...
  

• 信雅达成功中标浙江农信社客服中心系统

  2008-09-26 22:27
  金秋九月，喜获丰收，信雅达公司成功中标浙江农信社客户服务中心系统建设项目。作为本土企业的信雅达公司既能为浙江农信社提供成功案例的经验分享，也能提供完全本地化的技术服务，与客户共同建设高质量、高标准地客...
  

• SYKES喜获“中国最佳外包联络中心奖（技术支持）”

  2008-09-26 22:20
  八月的北京，奥林匹克生活点燃鸟巢的夜空，而在金秋时节的九月上海，中国呼叫中心的行业领袖们将相约2008年度中国最佳联络中心与CRM高峰论坛共襄一年一度的中国最佳联络中心颁奖典礼！2008中国最佳联络中...
  

• “电子商务+呼叫中心”模式庇护中小企业度寒冬

  2008-09-26 17:36
  2008年，对于许多国内的中小企业，特别是外贸型中小企业而言，可谓是“水深火热”的一年。国家发改委中小企业司发布最新统计结果：上半年中国6.7万家年销售额500万元以上的中小企业倒闭。专家称，原材料价...
  

• 南通港恰会服务外包签约24个总投资额达7亿

  2008-09-26 11:51
  2008南通崇川服务外包产业推介会是今年港洽会的重要主题活动之一。此次推介会邀请了印度商工部外贸局代表团、中国半导体行业协会IC设计分会、上海现代服务业联合会外包专委会等行业团体以及上海多媒体产业园发...
  

• 中国扬州信息服务外包产业论坛举行

  2008-09-26 11:50
  昨日，由市政府主办、广陵区人民政府和江苏信息服务产业基地(扬州）承办的2008中国扬州信息服务外包产业论坛在南京举行，国内外近百名知名学者、呼叫中心和数据处理行业专家及美国、新加坡等著名信息服务企业负...
  

• 江苏大力发展服务外包产业

  2008-09-26 11:49
  中国国际服务外包合作大会在南京举行。记者在会上获悉，今年1-8月，江苏服务外包收入名列全国第一，全省接包合同总数超过6000份，总协议金额约11.68亿美元，同比增长169%，其中离岸外包合同3008...
  

• 唐县牵手北京开设呼叫中心专业

  2008-09-26 11:47
  9月21日，北京应用技术大学呼叫中心学院基地校授权仪式在唐县职教中心举行，标志两校正式合作开设呼叫中心专业。呼叫中心是一个新兴专业，广泛应用于市政、公安、邮政、电信、银行、保险等行业。唐县职教中心与北...