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• 青海人保财险95518呼叫中心:优质服务是我们永恒的追求

  2008-10-15 12:31
  “喂，你好！这里是95518人保财险服务热线……”一声亲切的问候，架起了人保财险与客户之间联系与沟通的桥梁。2008年3月21日，人保财险青海分公司95518呼叫中心新旧系统正式切换成功，全面实现了座...
  

• 河北各地“12320”年底前全面升级

  2008-10-15 12:11
  昨日，记者获悉，河北全省各地在开通的“12320”基础上，年底前全面开通以计算机电信集成系统为基础的“12320”现代呼叫中心。据了解，“12320”公共卫生公益电话，接受突发公共卫生事件与应急事件的...
  

• 艺龙网荣获“年度中国最佳联络中心”大奖

  2008-10-15 11:45
  本报讯（记者杨勇）日前，中国联络中心“奥斯卡奖”——“中国最佳联络中心”获奖名单出炉。经过评委会初评、复评、电话拨测、入户现场测评，中国在线旅行服务行业领导者之一艺龙旅行网获得殊荣。本次评选是由全国性...
  

• 惠普新建PC生产基地及全球呼叫中心

  2008-10-15 11:42
  为了扩展在中国西部的销售，更好的服务当地市场，惠普与重庆日前在北京签定了包括建造PC生产基地在内的3个项目。据悉，这三个项目分别是：一、惠普将在重庆建立一个占地2万平方米的电脑生产基地，预计2010年...
  

• 山东潍坊将打造全国最大呼叫中心

  2008-10-15 11:38
  10月14日,记者从山东省潍坊市信息产业局获悉，潍坊市近期确立了信息服务业的发展战略，将以呼叫中心产业为切入点，全力打造全省乃至全国最大的呼叫中心基地。目前，潍坊已成为拥有省级信息产业园区最多的地市。...
  

• 良好就医环境从捷通华声语音合成开始

  2008-10-14 14:36
  近年走访各大医院，发现各分诊室前秩序井然，分诊台前传出“请XX号到X号诊室就诊”的甜美声音。这与从前医院嘈杂的就诊秩序大相径庭。据了解，这是由于医院使用了排队叫号系统。该系统使用语音合成等高新技术，帮...
  

• 全业务运营时代FMC为新联通打造新优势

  2008-10-14 11:17
  中国电信业进入了一个全新的时代——全业务运营时代。全业务运营，就是要结束我国移动和固定分业的时代；同时，未来3G牌照的发放，也将把中国的电信业带入3G时代。面对崭新的全业务运营和3G时代，近日，中国网...
  

• 首都机场旅客呼叫中心系统正式上线

  2008-10-14 11:17
  首都机场旅客呼叫中心系统已于“十一”黄金周前正式上线，经过高峰进出港保障的考验后，旅客反映良好。该系统设有问讯服务电话64541111，可以方便查询首都机场T1、T2、T3的全部航班中英文信息，包括航...
  

• 昆山建一站式金融外包中心

  2008-10-14 11:15
  国内首家一站式金融外包中心将在昆山建成。据悉，由江苏远洋数据有限公司投资5亿元建设的远洋数据中心，包括4000个席位的银行呼叫中心、1000个席位的数据录入中心等，年营业额可达30亿元。它将成为国内首...
  

• 和平筹建三大中心生活求助热线将实现“一号通”

  2008-10-14 11:15
  10月13日，记者从和平区获悉，工程正酝酿建设“三大中心”，即为百姓解决各类难题的呼叫中心、内部网络呼叫中心和指挥中心。据了解，于去年开始建设的“数字和平”包括数字视频监控系统、多媒体政务办公系统、数...
  

• 辽宁：打96515，439位“处长”为您答疑

  2008-10-14 11:14
  养老保险金应该发多少，学校的收费是否合理……明年1月份开始，辽宁省居民的这些政策咨询问题，可以直接拨打电话“96515”向439位“处长”咨询。接受沈阳市民电话咨询的专家来自省直80余个单位，他们都已...
  

• 沈阳将面向全市开通短信报警服务平台

  2008-10-14 11:12
  为解决听力、语言残障人员无法用语音进行报警及某些紧急情况下当事人无法使用语音报警的困难，沈阳市公安局设立了短信报警服务平台，同时110、119、122“三台合一”的报警服务中心，将面向全市开通短信报警...
  

• 南航树立新形象规范热线号码95539使用称谓

  2008-10-14 11:10
  经过几年坚持不懈的品牌推广，热线号码95539在全国范围内已经有了较高的知名度，成为中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”）的一...
  

• 2008中国最佳外包联络中心8强隆重发布

  2008-10-13 17:55
  据悉，日前"2008年度最佳外包联络中心八强品牌"隆重发布，本次评选由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）、CNCBA、中国软件与服务外包产业联盟主办，信产部软件与集成电路促进中心指...