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• 塔塔咨询将以5.05亿美元收购花旗驻印度外包业务分支机构

  2008-10-10 16:37
  两家公司的运作效率显著提升同时为花旗集团的客户带来更好的服务;-25亿美元长达9年半的技术外包项目，强强联合建立长期合作关系2008年10月10日中国北京讯，全球领先的信息技术服务、商业解决方案和外包...
  

• John DiLullo出任Avaya亚太区总裁

  2008-10-10 11:37
  2008年10月9日，新加坡讯－全球领先的企业通信应用、软件和服务供应商Avaya公司今天宣布，任命JohnDiLullo先生为Avaya公司亚太区总裁。DiLullo将负责整个亚太区的运营，包括公司...
  

• Convergys将在菲律宾新增1000坐席的联络中心

  2008-10-10 22:51
  全球著名外包商Convergys公司将在今年年底前，为其在菲律宾Bacolod的新联络中心（呼叫中心），寻找雇佣至少一千名工人。Convergys公司本周在Bacolod市举行了一个总统GloriaM...
  

• 日本Wacom开设马来西亚区域联络中心

  2008-10-10 22:49
  日本电子公司Wasom公司将在马来西亚巩固其亚洲联络中心（呼叫中心）业务。新的运作提供本地语言的客户服务，作为更广泛地挖掘该地区日益增长需求的努力的一部分。Wasom公司吉隆坡联络中心将雇佣讲中文，英...
  

• 惠普在重庆新建电脑生产基地2010年初落成

  2008-10-10 22:42
  【搜狐IT消息】10月9日晚，惠普公司与重庆市政府联合宣布，将在重庆建造电脑生产基地和惠普中国呼叫中心，并建设重庆大学城资源共享网络平台。惠普在重庆的电脑生产基地将于2010年初落成，占地20000平...
  

• 如何提升联络中心行业的整体社会地位

  2008-10-10 22:32
  下面是最有精彩的时候，嘉宾论坛，下面有请远东网络信息技术上海有限公司总经理刘栢宏先生，深圳发展银行信用卡中心客服部总经理郑妮女士，益峰客户关系管理上海上采油董事长坚总裁宋健名先生，高德软件有限公司客户...
  

• 构建房地产企业的品牌服务提心

  2008-10-10 22:25
  成实：大家好，刚才我们的颜主席的发言非常的精彩，那么房地产业进入到呼叫中心行业我觉得大家一定觉得很新鲜，确实是这样的，房地产应该讲在中国来讲的话目前除了沿海这一家之外还没有第二家，所以说我们今天实际上...
  

• 冉冉升起的太阳，崛起中的联络中心产业时代

  2009-05-03 01:32
  颜晓滨：大家听的见吗？是不是希望声音再大一点还是可以了？各位大家好!非常高兴在2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖高峰论坛和大家再次见面。本次评选是由CNCBA与呼叫中心与BPO行业资讯网（51C...
  

• 政府与公用事业呼叫中心的管理提升

  2008-10-09 22:04
  如今，随着电子政务的进一步深化，呼叫中心逐渐成为政府和公用事业单位的重要部门。市民可以通过手机、固话、网络、传真等方式与政府机构呼叫中心平台获得联系，实现24小时查询政策法规、投诉咨询等服务；另外，市...
  

• 共营热线电话美三巨头开拓汽车售后市场

  2008-10-09 22:02
  美国三大本土汽车公司——通用、福特和克莱斯勒近日宣布将携手共拓售后市场。三家企业已共同发布了一个名为PowerLine的全国免费呼叫中心热线电话，届时美国本土的独立汽修厂（非品牌经销商）将通过拨打该电...
  

• 紫光股份进军外包市场

  2008-10-09 14:44
  10月8日上午消息，今日紫光股份与美国ARC公司共同出资1.4亿元成立紫光图文公司。此举标志着紫光股份正式进军外包市场，该公司计划未来加速拓展外包业务，并在希望时机成熟时将紫光图文独立上市。此前紫光在...
  

• 服务外包业日语人才缺千人

  2008-10-09 14:41
  今年以来，我市国际外包服务业发展势头强劲，人才需求快速增长，特别是其中的高端日语人才，更是成为众多对日外包服务企业眼中的“香饽饽”。在日前举行的国际外包及现代服务业专场人才交流会上，记者发现，软件开发...
  

• 人力资源服务外包发展逆境而上

  2008-10-09 14:36
  近期，美国金融危机正向实体经济蔓延，全球经济危机或将出现已成为世界各国的共识。多位经济专家、投资银行纷纷预言，我国在此次全球经济危机中将很难“独善其身”，经济发展减速的风险不可避免。此国际环境笼罩下的...
  

• 市长关注欧美金融危机对杭州服务外包的影响

  2008-10-09 14:32
  杭州市服务外包行业协会暨产业联盟昨天成立，仪式举行前半小时，市长蔡奇叫上杭州外包企业主要负责人开了个小会：“欧美出现金融危机，对杭州服务外包有什么影响，想听听大家的看法。”浙大网新是杭州最大的服务外包...