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• 美国威诺尔BPO培训中心落户大连

  2008-10-21 11:13
  对软件人才实行“打包生产”，对人才出口实行“打包认证”，2008年10月15日，随着威诺尔BPO(大连)培训中心的启动，全球服务外包认证协会(BPOCertificationInstitute，简称B...
  

• 中国软件外包行业冬天来临

  2008-10-21 11:10
  中国有3000家软件服务外包企业，未来5年内，也许会变成30家，行业整合的序幕已经展开。虽然金融危机的影响巨大，但并不能说中国软件外包行业从此衰落。由于中国公司拿的都是三手，甚至是四手的转包订单，且大...
  

• 新浪基金呼叫中心10月20日正式上线

  2008-10-21 11:09
  “新浪基金呼叫中心”于10月20日下午15：30时正式上线，是国内首个汇集多家基金公司客服于一身的网络客服产品。该产品由新浪财经联合国内五大基金公司--博时、嘉实、南方、易方达、上投摩根共同推出，旨在...
  

• 上海开通家电报修“一线通”

  2008-10-21 11:03
  10月15日，由上海交电家电商业行业协会推出的家电报修“一线通”正式开通运行。以往家电维修所遭遇的诸多烦恼，如今只需拨打热线52285151，一个电话便能获得解决。历经两年时间筹划和打造的“一线通”，...
  

• 大连市老年人支援信息服务中心启动

  2008-10-21 11:02
  今天上午，大连市老年人支援信息服务中心在良运酒店举行启动仪式。该中心将GPS全球卫星定位系统、移动通信GSM网、GIS地理位置系统及支援信息服务中心系统的技术结合，为老年人提供及时的室内外紧急救助、生...
  

• 聚星源科技成功中标湛江12582农信通项目

  2008-10-20 19:04
  近日，聚星源科技成功中标湛江12582农信通项目，并得到了湛江农信通的充分认可，再次证明了聚星源科技呼叫中心领域的深厚的业务实力和精湛的系统整合能力！湛江市农业局自2005年秋开始，从本地实际情况出发...
  

• 业界观察：矛盾的PPG

  2008-10-20 19:00
  上海郊外徐泾蟠中路58号的白色小楼上的PPG蓝色标识依然赫然在目，但是与2007年的鼎盛时期相比，PPG已经今非昔比。商业模式之外，还有很多其他因素决定了轻公司能否成功。上海郊外徐泾蟠中路58号的白色...
  

• 建行女客服偷用储户卡获刑

  2008-10-20 18:58
  本报讯（记者王殿学）建行银行卡用户陈女士通过热线查账，建行客服人员柳某得知密码，伙同男友利用网上购物，偷走6000余元。日前，柳某和男友分别获刑。储户泄密码让客服代查账去年9月，陈女士拨打建行9553...
  

• 奥帆志愿者留下奥运遗”多国语言呼叫中心等将长留

  2008-10-20 17:17
  奥帆赛落幕了，岛城奥运志愿者的服务不会结束。10月16日下午，本市隆重召开了奥帆赛、残奥帆赛志愿者表彰大会，2800名志愿者被授予第29届奥帆赛志愿服务城市奖章。另据团市委负责人会上透露，作为第29届...
  

• 中国电信2008新政起航未来挑战依然严峻

  2008-10-20 17:15
  2008年中国电信热点颇多，对一个正在致力于向“综合信息服务提供商”转型的运营商来说，这些热点变化构成了中国电信2008年的新政内容，每一项决策都将影响到未来3年甚至更长时间内的市场沉浮，每一步发展都...
  

• 国际化标准宝马中国服务中心体验篇

  2008-10-20 17:13
  笔者在上周末参观了宝马的客服呼叫中心、零部件配送中心和宝马的培训中心，感受到了一些平时不被人了解的大品牌汽车公司背后的故事。以下就是此次参观过程中的部分内容。宝马在中国积极推进和优化售后服务宝马集团是...
  

• 新浪基金呼叫中心10月20日正式上线

  2008-10-20 17:11
  “新浪基金呼叫中心”于10月20日下午15：30时正式上线，是国内首个汇集多家基金公司客服于一身的网络客服产品。该产品由新浪财经联合国内四大基金公司--嘉实、南方、易方达、上投摩根共同推出，旨在解决投...
  

• 捷通华声第十届中国高新技术成果交易会展风采

  2008-10-20 13:47
  10月12日，第十届中国高新技术成果交易会在深圳会展中心如期举行。本届高交会为期六天，以“科技改善民生，创新改变世界”为主题，为以科技参与奥运的高新技术企业搭设展示平台，推广应用合作领域。北京捷通华声...
  

• 沈阳举行金融服务外包交易会

  2008-10-20 11:45
  日前，中国企业国际融资洽谈会———沈阳金融服务外包交易会隆重开幕。中国人民银行副行长，省委常委、常务副省长出席开幕式并致辞。沈阳金融服务外包交易会是我国第一个以促进金融服务外包产业发展为主题的专业活动...