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• 聚星源中标四川遂宁燃气呼叫中心

  2008-10-27 15:45
  日前，聚星源科技凭借雄厚的综合实力中标四川遂宁华润万通燃气呼叫中心项目。这是继聚星源先后承建的华润集团下旗下的大同燃气、淮北燃气的又一巨作。项目背景:四川华润万通燃气股份有限公司是2007年1月经国家...
  

• 外包存储服务有升温趋势市场开始复苏

  2008-10-27 11:04
  日前，有两家存储供应商，一家获得新的融资，另一家开始提供新服务。这些足以证明现在外包存储服务市场开始复苏。首先，Arsenal全球数据解决方案公司从WellsFargoFoothill公司获得1500...
  

• 软件外包成都更具成本优势

  2008-10-27 11:03
  当众多国内出口型企业疲于应对全球经济放缓时，这场金融海啸又盯上了另一个目标——软件外包业务。由于全球经济放缓，在继印度的大量外包企业面临危机之后，成都一些从事IT外包行业的软件公司近日表示，目前外包订...
  

• 发达国家服务外包业务和人才外流杭州把握机遇

  2008-10-27 11:03
  日前，美国硅谷著名外包服务公司“信必优”选择来杭州创业，落户东部软件园。“信必优”是全球领先的服务外包企业，承接了IBM、微软等世界500强企业的外包业务，并且在硅谷、芝加哥、洛杉矶等地都设有研发中心...
  

• 慈溪外包新政点燃企业热情

  2008-10-27 11:01
  在制造业发达的慈溪市，服务外包产业的发展热情已经被点燃。记者近日了解到，这个市刚刚出台了《加快服务外包产业发展的若干意见》，初步建立服务外包发展的政策支撑体系。慈溪是我省重要制造业基地，去年工业产值2...
  

• 女外教“刁难”志愿者 12355呼叫中心模拟测试

  2008-10-27 10:55
  第四届世界城市论坛召开在即，12355多国语言志愿者呼叫中心将于11月1日开通使用。其间志愿者将为各国嘉宾提供英、法、德、韩、日、西等多语种信息资讯和在线翻译等电话服务，昨天，在呼叫中心里，25位志愿...
  

• 用友软件4500万元收购CRM公司特博深

  2008-10-27 10:53
  上海证券交易所上市的北京用友软件股份有限公司(简称“用友软件”，600588.SH)27日发布公告称，已经斥资4500万元的价格收购客户关系管理软件(CRM)公司特博深信息科技公司。公告称，用友软件将...
  

• 捷通华声语音技术搭建求医问药平台

  2008-10-27 10:21
  客户服务呼叫中心发展至今，已经有越来越多的企业将其作为展现企业良好形象的途径。企业客服呼叫中心的广泛使用使人们有更多的机会去接触和了解一个企业，也为企业搭建了更好、更方便快捷的客户服务平台。特别是对于...
  

• 宇信易诚网银ASP托管国内五行低成本惠及中小行

  2008-10-24 17:08
  10月22日，中国金融IT服务领域的领先品牌北京宇信易诚科技有限公司(NASDAQ：YTEC)自正式宣布其网银ASP平台投入运营半年的时间，已与5家银行签署正式协议，实施了托管业务。该平台为区域性银行...
  

• 96196苏州交通服务热线昨天开通试运行

  2008-10-24 10:34
  作为2008年交通便民“双十工程”十项便民举措之一，96196苏州交通服务热线昨天开通试运行，并将于12月1日正式投入运行。市民可以通过该热线，进行交通信息咨询、举报投诉、报修求助、出租车和公交车失物...
  

• 浙江构建生活365便民利民生活服务平台

  2008-10-24 10:33
  美国奥迪坚公司的IP呼叫中心平台凭借其在各行业的广泛应用特别是在众多企业级用户的成功应用，最近又被浙江生活365集团选中，打造该该集团的呼叫中心平台。浙江生活365平台，是由浙江省经贸委和杭州市贸易局...
  

• Aspect大连技术支持中心投入运行，为亚太区联络中心用户提供全天候服务

  2008-10-24 10:28
  全球最大的统一通信联络中心解决方案与服务提供商Aspect软件公司宣布，于2008年10月24日在大连举行“Aspect大连技术支持中心开业庆典”仪式。大连高新区管委会主任栾庆伟先生、大连软件园股份有...
  

• 国际服务外包产业峰即将在昆山（花桥）举行

  2008-10-24 09:57
  2008中国（昆山）花桥国际服务外包产业峰会将于2008年10月25-26日在中国Ÿ昆山隆重召开。众所周知，呼叫中心及服务外包产业是在中国是一个极富有生命力的新兴产业，我们如何推动呼叫中心及...
  

• 家电售后服务参差不齐洋品牌服务更让人失望

  2008-10-24 00:01
  家电售后服务重要性不言而喻，在日常生活中，消费者无论是不熟悉新买家电的操作，还是在使用过程中出现了故障难题，往往最先想到的就是拨打家电客服热线，向家电客服人员咨询或者报修。家电的售后服务早已成为家电企...