首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• IT外包逆市而动

  2008-11-04 11:05
  金融危机爆发后，《福布斯》杂志就发表文章称，金融行业占到业务量20%的IT外包业将受到巨大冲击。立刻，整个行业风声鹤唳，大大小小的外包企业似乎瞬时间遭遇了寒流，纷纷拉开了架势对“寒冬”的到来严阵以待。...
  

• 软件外包冬天来临200软件园遭遇分化

  2008-11-04 11:04
  “经济大环境已经影响了爱尔兰软件业的发展，由于金融危机给银行来带来了困难，爱尔兰软件业中许多与金融相关的行业应用开发企业受到了影响。”10月23日，爱尔兰贸易与商务部长约翰?麦古尼斯在接受本报记者专访...
  

• 南京服务外包机遇来了

  2008-11-04 11:02
  美国金融危机如海啸般席卷全球，国内不少行业已经领略到这个初冬带来的阵阵寒意。然而，服务外包这个行当，却呈现出不一样的生存状态。在南京不少外包企业老板看来，这场危机中，很可能正在产生新的机遇。一个暂时宁...
  

• 上海有望制定国内首个IT服务外包标准

  2008-11-04 11:01
  日前，中国服务外包标准研讨会在上海召开，本次会议由中国电子工业标准化技术协会主办，并由上海服务外包标准化促进中心，上海市信息服务外包发展中心协力承办。国家工业和信息化部、上海市信息化委员会、上海市卢湾...
  

• 西安对日软件与服务外包产业实现飞跃发展

  2008-11-04 11:01
  中日软件及服务外包合作论坛11月5日将在西安高新区召开。与此同时，高新区软件园又传来喜讯：今年前三季度，西安软件园不断吸引海内外的知名企业落户，通过以商引商，形成“引来一个，带来一批”的集聚效应。据统...
  

• 山东邮政11185客服系统实现全省联网

  2008-11-04 11:00
  山东邮政11185客服系统升级于日前完成扩容并正式启用。以后，客户在进行邮政业务的咨询、办理和投诉时，均可通过拨打电话11185一次“搞定”。山东邮政11185客服中心是24小时全天候优质服务的呼叫中...
  

• 讯鸟与宿迁市政府签约战略合作，共建呼叫中心外包基地

  2008-11-03 18:24
  近日，江苏省宿迁市政府一行对北京讯鸟软件有限公司进行实地考察，双方就在宿迁市经济开发区信息服务产业基地，进行呼叫业务外包服务进行合作磋商。当日下午，讯鸟公司总裁吴益民先生和副总裁姜冬良先生受邀出席宿迁...
  

• 潍坊全力打造优质呼叫中心产业

  2008-11-03 15:44
  我市全力打造优质呼叫中心产业万声通讯荣获“中国最佳联络中心奖”潍坊新闻网11月3日讯近年来,我市高度重视呼叫中心产业发展,将其作为发展全市现代信息服务业的重要抓手,并紧紧抓住呼叫中心服务外包业的发展机...
  

• 金融危机四伏 呼叫中心业谁主浮沉？

  2008-11-03 15:41
  “随风潜入夜，润物细无声。”用此来形容Aspect进入中国呼叫中心市场也许最恰当不过了。从五年前Aspect低调进入中国市场到今天拥有中国建设银行总行、中国银行总行、交通银行的信用卡中心以及中国移动、...
  

• Convergys亚太区咨询业务总监袁达文专访纪实

  2008-11-03 15:29
  呼叫中心进入中国大约在上个世纪九十年代中期，在中国的GDP连续增长、改革开放的深入进行和中国加入WTO的大背景下，十几年来取得了可喜的成绩，逐步形成了一个朝气蓬勃的产业，从行业分布、技术的运用、从业人...
  

• 远程教育比拼服务细节建远程坐席服务呼叫中心

  2008-11-03 15:24
  “你好，这里是奥鹏远程教育中心，请问有什么可以帮到您？”“……”当你听到这样一句流利的普通话，相信每个接听电话的朋友，都会在心底涌起阳光般的温暖。那么，如果这句标准的服务用语从电话听筒里，用客户的家乡...
  

• 2008亚太公共服务高峰论坛在京召开

  2008-11-03 15:22
  日前，由中华人民共和国工业和信息化部、联合国开发计划署共同主办、思科公司协办的“2008亚太公共服务高峰论坛”在北京举行。此次论坛的主题为“洞察未来，引领发展——公共服务新探索与新实践”，探讨如何通过...
  

• Avaya举办Voice Portal自助服务系统设计竞赛

  2008-11-03 14:46
  北京，2008年11月3日-全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司宣布推出自助服务应用设计竞赛，选手将以AvayaVoicePortal自助服务系统为平台，根据模拟的应用环境，开发创新...
  

• 金融机构IT外包趋势渐显

  2008-11-03 11:36
  随着金融服务的日趋成熟，ＩＴ逐渐成为推动金融行业创新的重要动力之一。在当今充满竞争与挑战的世界里，如何专注于提升自己的核心业务、如何借助外脑、整合各方资源使企业获得持续、高速的增长，是每位ＣＩＯ思考的...