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• 广电加速布局交互业务三网融合待新解

  2008-12-24 10:45
  从今年10月份开始,辽宁某地的农民不仅可以通过电视收看正常的电视节目,还可以通过家里160G的机顶盒点播80小时的视频节目以及500万的文字信息,更吸引人的是,这些节目内容每天都更新.可能很多人会认为...
  

• 用贴心服务留住乘客澳门航空推出4项服务计划

  2008-12-23 23:21
  一月二十三日，澳门航空在总部举行的新闻发布会上宣布，从二零零七年一月十六日起，澳门航空在每个航班上，由乘客对乘务员的服务打分，评选出“最佳乘务员”，以鼓励乘务员热忱为乘客服务。“最佳乘务员评选”是澳门...
  

• 中国电信开通国际漫游客服热线

  2008-12-23 18:58
  为了让“天翼”国际漫游客户体验更贴心周到的服务，中国电信开通了国际漫游客户服务呼叫中心热线号码18918910000。中国电信相关负责人表示，尾数沿袭中国电信客户服务热线10000，是为了更方便客户记...
  

• PCS为或美购物成功打造呼叫中心，正式上线运营

  2008-12-23 15:56
  近日，由呼叫中心行业知名企业PCS（盈联集团）公司承建的或美购物呼叫中心系统成功上线，再次利用深厚的行业知识将成熟的呼叫中心软件技术再次应用于邮购行业，证实了PCS在行业的专业性和知名度。据悉，PCS...
  

• 哈尔滨：江面遇险拨110或88919863报警

  2008-12-23 10:49
  去年12月份哈市已出台了《哈尔滨市水上(冰上)抢险预案》(以下简称《预案》),今年5月份,哈市政府成立了水上搜救中心.据了解,《预案》适用于哈市辖区水域船舶发生事故、遇险水上救助、防止和控制水域污染等...
  

• Avaya新的语音至文本转换方案增强统一通信功能

  2008-12-22 00:00
  Avaya、Mutare和SpinVox提供第一个面向企业的语音至文本转换方案北京,2008年12月22日-通过Avaya新的语音至文本转换解决方案,工作人员现在可以在移动设备或电脑上阅读语音留言.这...
  

• NGCC如何驱动金融行业呼叫中心的发展

  2008-12-22 12:24
  1...
  

• 新经济形势下的金融呼叫中心产业

  2008-12-22 12:23
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• CIC：多媒体呼入呼出混合式呼叫中心，助金融业开源节流、安度寒冬

  2008-12-22 12:22
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• 金融危机下的客户关系管理

  2008-12-22 12:21
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• 宜家无锡呼叫中心正式顺利开通

  2008-12-22 12:19
  近日，宜家无锡呼叫中心正式顺利开通。一走进宜家（IKEA）位于无锡的呼叫中心，立刻会感受到一股IKEA特有的简约、时尚的风格，每件家具、每个饰品都经过精心选择和搭配，如果不是桌面上的数字话机和轻巧的话...
  

• 金融行业联络中心与BPO高峰论坛开幕致辞

  2008-12-22 10:48
  2008年度（第二届）金融行业联络中心与BPO高峰论坛日前在上海召开，该大会由51Callcenter主办，CNCBA指导。以下是大会整理的呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴女士的开幕致辞：唐爱...
  

• 电信企业信息化建设的规划设想

  2008-12-22 10:37
  党的十六大提出:"坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子",这标志着中国正在向信息化国家大步迈进....
  

• 高速公路应急救援中心“12122”一年接电192.64万余起

  2008-12-22 00:00
  昨日上午,吴山广场热闹非凡.一辆清障车上载着一辆车头面目全非的"马六"轿车,清障车四周围满了人,纷纷向一旁的交警咨询高速行车安全知识,交警在仔细讲解.这是省交通厅公路局、省公安厅高速交警总队,省交通集...