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• 人事外包：火爆背后有隐忧

  2008-11-18 10:44
  浏览时下的人才招聘广告，不难发现，人才派遣的用工方式被越来越多的企业放在了招聘信息的醒目位置。尽管同往年相比，招聘市场着实冷清了不少，但相当一部分从事人事外包业务的人力资源公司，却是生意红火得不得了。...
  

• 北京120急救站明年再添35个

  2008-11-18 10:37
  目前，本市共有120急救中心100个，城区急救半径已缩短至3到5公里。记者昨天从北京120急救中心获悉，针对本市目前120急救站点存在着布局不合理，有些地区仍有盲点的现状，120将根据本市人口迁移、城...
  

• 阿朗旗下Genesys被评为“卓越表现公司”

  2008-11-18 10:24
  日前，在市场研究机构Forrester最新发布的关于客户服务解决方案的报告中，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所:ALU）旗下的Genesys公司在“互动式客户服务软件”评估中荣获“卓越表现公司”称...
  

• 北京市120电话实现10秒钟接听

  2008-11-18 10:20
  今年，北京急救中心进一步完善调度流程、强化调度功能，实现了急救电话“10秒钟接听”，保证了120指挥调度系统的稳定、高效运转。为保证10秒钟接听，120专门设立了分流席，对各种电话实行人工分流。目前1...
  

• 山西省：“110”真方便三警合一“一键通”

  2008-11-18 00:31
  11月14日晚，山西省公安厅通报，从15日开始，我山西省各地市群众若遇紧急情况，拨119（火警）和122（交通事故警）后，报警电话将统一汇报到110报警服务台，在45秒内迅速完成接处警，实现“三警合一...
  

• 阿朗旗下Genesys被评为“卓越表现公司”

  2008-11-18 00:29
  上海，2008年11月17日--日前，在市场研究机构Forrester最新发布的关于客户服务解决方案的报告中，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所:ALU）旗下的Genesys公司在“互动式客户服务软...
  

• 地产首家集团级呼叫中心传递楼市奥运精神

  2008-11-17 12:51
  在梦幻般的水立方，8枚金牌和7项世界纪录成就了菲尔普斯成就不朽传奇。假如在地产界也举办一场奥运会，正在面临楼市寒冬的地产企业们，不知道有谁能赢得这样的无上荣光？沿海集团--地产界的菲尔普斯事实上，菲尔...
  

• Avaya助力达美乐比萨实现统一通信

  2008-11-17 10:48
  澳大利亚最大的比萨饼连锁公司达美乐比萨（Domino’sPizza）决定采用Avaya统一通信解决方案，从而为总部员工以及分布欧洲的连锁网络提供通信支持，方案包括集成式IP语音通信、移动办公通信和视频...
  

• 企业管理IT外包老板轻松做“甩手掌柜”

  2008-11-17 10:47
  北京奥运也伴着鲜花和掌声中归于沉寂，但“奥运后经济”对中国带来的影响却依然在延续。笔记发现，奥运期间，现场观看激烈比赛的不乏中小企业老板，就在他们享受着奥运之旅带来的欢乐时，能在不影响看奥运比赛的前提...
  

• 迎接第五代呼叫中心的挑战

  2008-11-17 10:35
  我把第五代呼叫中心的概念详细地论述一下。主要是分成五个部分，第一个是第五代呼叫中心的定义；第二个计算危机的现状；第三是计算危机的分析；第四第五代呼叫中心；第五是结论——迎接第五代呼叫中心的挑战。第五代...
  

• CMMB手机电视标准受阻工信部入网证

  2008-11-17 10:30
  记者从国家广电总局广电规划院处得知，CA认证标准并没有写入该部门的检测项目中。这也许意味着，终端手机厂商还需要继续销售现有的产品。CMMB（中国移动多媒体广播，手机电视标准之一）全国建网的速度在不断加...
  

• 北京114混入李鬼号码每月860元即可优先导航

  2008-11-17 10:25
  北京114查号台被指将冒牌维修机构号码当作正规厂家维修站电话报号。昨日，宁波大拇指电器有限公司（以下简称大拇指电器）北京办事处负责人要求查号台说明如何出现该问题，114电话导航销售经理王学军表示将调查...
  

• 上海浦发银行荣获“08年度中国最佳联络中心奖”

  2008-11-17 00:01
  据悉：日前,中国呼叫中心的行业领袖们将相约上海大剧院举行的2008年度中国最佳联络中心与CRM高峰论坛共襄一年一度的中国最佳联络中心颁奖典礼,上海浦东发展银行信用卡中心喜获"2008年度中国最佳联络中...
  

• 香港设立24小时“金融危机情绪辅导热线”

  2008-11-15 19:53
  心理专家：放松点经济不景气不是你的错014975556“晚上常常睡不着觉。”省立同德医院心理科副主任徐方忠博士的一个病号最近抑郁症复发，再次求助与心理医生。“抑郁症复发的诱因是因为股票大跌，心理一时难...