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• 湖北首家专业电视购物公司诞生

  2008-11-08 19:14
  今日起湖北省也有专门的电视购物频道了。昨日，记者从湖北省工商局获悉，由韩国好丽友集团和湖北广电总台联袂注资2亿元的美嘉购物公司近日正式注册成立。据悉，这是继上海、北京、重庆、湖南等地之后，我省诞生的首...
  

• 北京96156社区服务中心新推出自行车免费租赁等多个服务项目

  2008-11-07 10:26
  今后，北京市全部社区将建自行车免费租赁点。到明年年底，各租赁点将可提供4万到5万辆自行车供市民免费租骑。昨（6号）天，96156社区服务中心宣布，新推出自行车免费租赁、酒后代驾、日常事务办理咨询等多个...
  

• Tata Sky推出语音激活的IVR

  2008-11-07 10:23
  印度付费电视TataSky公司发起了一项新的语音激活IVR措施，使其联络中心更好地支持在佳节到来之际本地用户激增的需求。TataSky将Ubona技术应用在其所有的三个联络中心，Chandigarh,...
  

• Crown Macau获得香港联络中心奖

  2008-11-07 10:22
  澳门皇冠酒店和赌场的联络中心赢得了香港呼叫中心奖的金奖。该中心获得的是“呼入联络中心的年度（海外）”奖。根据公司声明，皇冠是澳门唯一与其他大型企业，如电讯盈科，诺基亚香港客户关怀中心和索尼香港有限公司...
  

• 余庆为农民开通“96188农事通”服务热线

  2008-11-07 00:07
  10月27日上午，余庆县农业局、余庆县电信公司联合主办的余庆“96188农事通”呼叫中心服务热线电话正式开通，县内的每一位农民只要拔打96188热线电话，就有指定、聘请的相应“土专家”解答疑难，足不出...
  

• 美国驻菲大使表示美企将保持在菲所设呼叫中心业务

  2008-11-07 00:04
  据菲律宾GMA电视台11月6日报道，美国驻菲律宾大使肯尼当日在接受一家广播电台采访时表示，尽管发生了金融危机，美国企业在菲设立的呼叫中心的业务还是会保持下去，不会撤销。因为在菲呼叫中心从业人员素质高，...
  

• 涵盖微软OCS，Aspect推出全新的统一通信技术咨询服务

  2008-11-06 15:32
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布推出一项全新的专业技术支持与系统集成咨询服务。该服务将帮助公司在整个企业和客户联络中心范围内规划、部署和运行统一通信（unified...
  

• 通用网址增值服务之“在线客服”

  2008-11-06 11:37
  通用网址增值服务“在线客服”是专门为企业网站量身定制的网络营销和实时客服工具，是基于互联网的一种融合网站对外沟通和内部管理的应用服务平台。“在线客服”可帮助企业的客服人员实时监控网站访问情况，它能“看...
  

• 甲骨文：虚拟化可助呼叫中心从容面对挑战

  2008-11-06 11:35
  一项最近由callcentres.net和甲骨文公司联合进行的研究表明，通过对联络中心(CallCenter)运营进行虚拟化的分散经营可帮助联络中心行业从容应对挑战。•这份2008年7月发...
  

• 金融危机肆虐CIO如何破解外包迷局

  2008-11-06 11:31
  昨天，市委常委、副市长周伟强率相关职能部门负责人深入企业，详细了解了15家外资企业的经营状况，并对企业呼声作出回应。金融危机让企业身处“寒冬”，在这种境况下，产业链上下游的企业要尽量“抱团取暖”，政府...
  

• 软件外包产业渐显“中国模式”

  2008-11-06 11:30
  软件外包属于劳动密集型产业，投入少，能耗低，无污染。2008年，中国软件外包服务市场持续快速增长，全球软件外包产业依旧炙手可热。经过十多年的发展，中国软件外包产业充分利用后发优势，从小到大，从简单的软...
  

• 金融海啸冲击全球软件外包业战战兢兢

  2008-11-06 11:29
  严峻的市场前景迫使软件外包企业们开始认真思考自己的问题和机遇。席卷全球的金融危机正在像多米诺骨牌一样蔓延到实体经济的一个又一个产业，主要从欧美、日本接单的软件外包业看起来很难逃离遭受重创的命运了。10...
  

• 大连高新区启用企业服务专网

  2008-11-06 11:28
  2008年11月4日,高新区“大连高新区企业服务专网”正式启动。据了解，在这个专网服务系统上，企业能够快速了解管委会的相关政策并及时向相关部门反映、咨询企业所遇到的问题。高新区企业服务专网先期重点服务...
  

• 微软携手苏州工业园区打造软件服务新模式

  2008-11-06 11:27
  2008年11月1日，江苏风云网络服务有限公司与微软（中国）有限公司在苏州国际科技园宣布，由苏州工业园区、微软公司、江苏风云网络服务有限公司三方合力打造的软件即服务（SoftwareAsAServic...