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• 海尔采用Avaya联络中心技术打造卓越客户服务

  2008-11-10 11:37
  --全面升级现有客服中心服务平台，以提高效率，实现一致的客户体验--统一通信的采用将促进协作和未来拓展北京，2008年11月10日-全球第四大白色家电制造商海尔集团（“海尔”）将采用Avaya联络中心...
  

• 长沙12355“成长伙伴”成青少年教育全国范本

  2008-11-10 10:46
  14岁的小女生洋洋（化名），在经历第一次恋爱失败后，就发誓再也不相信爱情了，并开始逃学、跟父母顶撞。对洋洋的誓言，长沙市12355青少年成长服务台的“成长伙伴”陈玲并不相信，她通过上门跟洋洋打成一片，...
  

• 石狮电力公司完成95598业务处理系统升级

  2008-11-10 10:27
  11月5日凌晨，石狮电力公司成功实现新旧95598业务处理系统的转换，率先在福建身电力系统内使用新系统。这套新系统是国家电网SG186工程电力营销业务应用系统，也是国家电网公司要求统一使用的系统。相对...
  

• 漳州电业局启动市县共建“金耳麦”活动

  2008-11-10 10:25
  11月8日下午，漳州电业局举行仪式，启动市县共建“金耳麦”活动，拉开全方位打造“靓丽和谐”95598服务品牌的序幕。“我代表漳州供电系统95598呼叫中心全体成员庄严宣誓：在‘金耳麦’共建活动中，认真...
  

• 宝盈基金电话录音管理系统扩容成功

  2008-11-10 10:18
  近日宝盈基金管理有限公司（以下简称“宝盈基金”）电话录音管理系统的扩容工程扩容成功。目前，该系统已顺利通过验收，运行状态良好。宝盈基金管理有限公司成立于2001年5月18日，注册资本人民币1亿元，注册...
  

• UT斯达康喜获“2008中国最佳联络中心技术支持奖”

  2008-11-09 19:06
  据悉：日前,中国呼叫中心的行业领袖们将相约上海大剧院举行的2008年度中国最佳联络中心与CRM高峰论坛共襄一年一度的中国最佳联络中心颁奖典礼,UT斯达康通讯有限公司喜获"2008年度中国最佳联络中心技...
  

• 2008企业通信中国高峰论坛圆满结束

  2008-11-09 19:00
  进入2008年，随着IP技术的不断成熟和企业通信应用的不断发展，各大企业通信厂商都在IP技术及企业通信领域投入了更多的资源，并促进了企业通信的深入发展。11月5日，由Frost&Sullivan中国公...
  

• 立冬：北京市试供暖服务热线全面开通

  2008-11-09 18:46
  北京电视台报道（北京新闻）：今天是立冬节气，本市2008—2009采暖季点火试运行，供暖服务热线也全面开通。在万寿路中房集团的锅炉房内，炉火烧得正旺。供暖保障部门的工作人员正在忙着调试设备及水温。物业...
  

• 济南：家里需要啥服务　一个电话就搞定

  2008-11-09 18:46
  保洁、装修、养老、培训、医疗、餐饮、旅游……如果您有这些方面的需要，只要拨打电话，10分钟内就有专人提供上门服务。7日，市中区二七街道办事处成立了家庭服务业协会，为辖区居民提供更便捷的家庭服务。据二七...
  

• 西班牙开通家庭暴力“热线求助电话”

  2008-11-09 18:42
  近年来西班牙家庭暴力案件不断，去年年初以来，西班牙就有71名妇女死在丈夫的拳头之下。为了保护妇女权益，西班牙先后实施了欧洲唯一的反对“性别暴力法”和家庭保镖计划，此次更是为暴力丈夫们开通“热线求助电话...
  

• 石家庄：出入境热线11185开通

  2008-11-09 18:41
  经过近两个月的试运行，石家庄市公安出入境11185业务咨询热线于10月10日正式开通。人们拨打11185电话，就可咨询出入境的政策规定、申请条件、申办手续等。该热线在全省范围内统一按市话标准收费，不同...
  

• 信用卡余额之战：银行VS消费者,印度呼叫中心生意兴隆

  2008-11-08 19:32
  JOSEPHLEE住在纽约长岛的MERRICK镇。这是一个典型的美国中产阶级社区，空气清新，风景优美，社区宁静而不失繁华，人口不多，但却非常具有活力。以住每天早晨，JOSEPH在邮箱里都可以收到很多自...
  

• 曝光：36个汽车品牌电话服务态度谁最差？

  2008-11-08 19:21
  近日，由本刊发起并主办的“2008中国汽车服务年度服务品牌、服务产品供应商暨金扳手、金手指奖评选”活动已经顺利启动，为了让广大读者更为深刻地了解各个汽车厂家候选品牌的服务内容、服务理念和服务水平，“服...
  

• 上海飞机客服公司挂牌成立

  2008-11-08 19:17
  日前，我国首家以大型客机和支线飞机客户服务为主要服务内容的现代航空高技术企业———上海飞机客户服务有限公司在上海挂牌成立。该公司由中国商用飞机有限责任公司出资组建。据介绍，上海飞机客服公司主要承担大型...