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• 京东商城牢护订单，不裁员减薪，取消1200座席新呼叫中心建设计划

  2008-12-19 18:20
  今年的这个冬天显得特别寒冷，对B2C电子商务业来讲，仅一条“棉被”也是不够的。就连全球B2C大鳄亚马逊也难免受冻“感冒”，美国投资银行太平洋皇冠证券分析师史蒂夫·温斯坦毫不留情地下调了其业绩预期。12...
  

• 首信北京政府外包呼叫中心服务奥运

  2008-12-19 15:18
  随着北京经济的飞速发展，北京市作为国际大都市及2008年奥运主办城市，为应对奥运期间政府管理和公众信息服务需求，势必会对现行的信息化管理体系、运营体系、资源共享机制提出挑战。在现有情况下，最经济、合理...
  

• 泰国的AIS电信部署Convergys公司的结算系统

  2008-12-19 14:52
  泰国最大的无线运营商AIS已经部署了一个新的Convergys公司的结算系统。AIS选择部署Convergys公司的Infinys3.0支持其推出的3G网络需求以及为客户升级网络能力。“随着Infin...
  

• 宇信易诚开发中国银行联络中心

  2008-12-19 14:43
  中国IT公司宇信易诚科技将为中国银行（BOC）开发一个新的联络中心，该联络中心使用Siebel的集成CRM平台。宇信易诚将与Oracle合作，为BOC的1000席的呼叫中心开发并整合一个CRM软件.这...
  

• 工信部：加快12114标准统一

  2008-12-19 13:25
  今年7月，本报曾撰文《12114，公益平台？还是个别企业垄断国家资源？》，对以“统一行业标准、打造惠民绿色移动信息服务平台”为口号出现的移动短信名址服务12114，其公益性、内容是否准确、是否涉嫌垄断...
  

• 维音数码荣获美国TMC颁发“2008年度客户互动解决方案最佳产品奖”

  2008-12-19 12:03
  2008年12月17日，维音数码呼叫中心软件产品（包括VisionCTI,VisionIVR,VionLog,VisionCAT,VisionWFM,VisionQA,VisionIRS,Vision...
  

• 网络安全外包：有前景，等开发

  2008-12-19 10:47
  近些年来，信息技术的高速发展及网络技术在各领域越来越广泛的应用，使信息安全成为网络应用与服务在进一步发展中亟需冲破的屏障，同时也成为信息产业中发展最快、最具市场前景的高新技术产业。作为全国传统的老工业...
  

• 弱市下呼叫中心提升自身价值的武器

  2008-12-19 10:41
  你的呼叫中心开始服务营销了吗？时下的全球经济环境，一如北方的冬天般日渐寒冷，众多企业相继开始了裁员、降薪等开源节流方案，旨在勒紧腰带，迎接冬天的考验。而呼叫中心这个习惯被看作是企业利润中心的角色，适逢...
  

• “浙江省96365生活服务平台”正式启动运行

  2008-12-19 10:41
  找家政服务员要到保姆介绍所，订机票、火车票、汽车票各有各不同的电话，预约餐位、KTV还得到处查询……有没有什么办法可以把这些生活上的事情全都搞定呢？昨天，“浙江省96365生活服务平台”正式启动，让百...
  

• 甲骨文预计第三季新软件销售介于持平至下降10%间

  2008-12-19 10:40
  美国企业软件巨擘甲骨文(Oracle)首席财务官预计,该公司第三季新软件销售将介于持平至下降10%之间。他表示,第三季的预测基于汇率因素将拖累销售增速8个百分点的假设。甲骨文总裁SafraCatz表示...
  

• 广电宽带语音网将启动挑战传统运营商业务

  2008-12-19 10:39
  [广电网建成后，可以为用户提供高清晰度电视、数字音频节目、高速数据接入和话音等三网融合业务，还可为行业用户搭建综合信息服务平台。项目骨干网速率达每秒1000千兆，接入网用户端速率达每秒100兆，比现有...
  

• 捷通华声桌面级产品轻松办公生活

  2008-12-19 09:32
  寻求更轻松便捷的生活和工作方法，是我们不懈追求的目标。从80年代电脑走进我们的生活，便逐步成为不可替代的办公和娱乐工具。随着都市节奏加快，生活和工作压力不断增加，我们不再满足于简单的键盘输入和网页浏览...
  

• 网上缝配城呼叫中心彻底打破制衣行业成本坚冰

  2008-12-18 14:32
  制衣企业的损耗件采购价格不透明，生产线配套不够专业，设备的产能运用水平不稳定等问题一直困扰着服装生产企业的掌门人，自现在起，只需拨打网上缝配城全国统一客服号码400-8111-768，足不出户即可让您...
  

• "酒后代驾"公益热线开通　酒后专人免费送回家

  2008-12-18 14:30
  年终岁末，亲友故旧聚会开宴一场接一场，酒当然是免不了的助兴佳品。不过，对于自驾车的市民来说，“喝，还是不喝”始终是个“令人痛苦”的问题。不过，喜爱尽兴的自驾族们今年可能无须再那么“痛苦”。由全球某名企...