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• 西安积极拓展日本的服务外包市场

  2008-10-31 11:27
  服务外包是当前发展较快的一个新兴产业。日本作为世界第二的经济大国拥有众多知名的跨国企业,是一个重要的服务外包市场。中国陕西省的西安市正将目光瞄准这一巨大市场。对于熟悉中国历史的日本人来说,西安也就是古...
  

• 天津高新区软件与服务外包产业基地即将落成

  2008-10-31 11:23
  最近天津高新区出台了《天津新技术产业园区加快软件与服务外包产业发展的鼓励办法》。办法规定自2008年起5年内每年安排2亿元资金在扶优扶强、财税优惠、培训支持、人才奖励、创新支持、办公用房资助等方面重点...
  

• 呼叫中心:工行收电话银行服务费影响300万人

  2008-10-31 11:20
  今后，工行上海分行将对电话银行注册客户收取每年12元的服务费，普通的咨询服务仍然免费。这将是沪上首家开收电话银行服务费的银行。由于担心遭受质疑，工行“大方”地公开了成本，并坦言已很难承受越来越高的成本...
  

• 华宝兴业基金客服呼叫中心提供七天制人工服务

  2008-10-31 11:19
  华宝兴业基金管理公司日前宣布，该公司客服呼叫中心将对客户提供包括周六、周日在内的全周七天人工接听服务。客户可在周六、周日上午9点至11点半，下午1点至5点致电华宝兴业基金公司客服呼叫中心咨询各类问题。...
  

• 蒙迪艾尔中国获“2008中国最佳联络中心奖”

  2008-10-31 11:13
  蒙迪艾尔中国在2008年中国最佳呼叫中心的评选中获得了“2008中国最佳联络中心奖”的殊荣。盛大的颁奖典礼于2008年9月26日在上海隆重举行。近300家来自联络行业的公司参加了本次评选，其中22家公...
  

• Oracle以按需CRM助客户获投资回报

  2008-10-31 11:09
  甲骨文公司昨天宣布，大量中国及亚太地区的客户选择了业内领先的Oracle社交型CRM解决方案——OracleCRMonDemand，并从中迅速获得了投资回报。采用了OracleCRMonDemand的...
  

• “全国劳务电子商务平台”在重庆投入运营(图)

  2008-10-30 21:43
  10月29日，工作人员（左）正在向应聘保安职位的赵福健介绍情况。近日，全国劳务电子商务平台在重庆投入运营。农民工只需拨打电话专线４００７６５４３２１，就可得到就业指导老师全面、耐心的免费全流程就业服务...
  

• 北京地铁服务热线开通百日受理乘客来电近10万件

  2008-10-30 21:33
  中新网北京10月28日电(记者杜燕)北京地铁服务热线68345678于7月18日开通以来，至10月25日已达百日，共受理乘客来电97162件，日均受理972件，以咨询、建议等为主。北京地铁公司28日透...
  

• 炸弹威胁扰乱马尼拉联络中心

  2008-10-30 17:34
  一封由发送的炸弹恐吓信息，造成上周埃森哲公司联络中心的人员撤离。警方称有数百名员工离开工作地点，由一个十人组成的排爆小组进行搜查。显然这是一起针对马尼拉呼叫中心的恶作剧，嫌疑人在致该中心主管的邮件中称...
  

• 日本公司建立巴基斯坦联络中心

  2008-10-30 17:32
  日本的IT公司的DTS计划投资5000万美元在巴基斯坦建立一个国家最先进的联络中心，数据中心和Karachi日语呼叫中心。“在未来的五年内，DTS公司已计划投资5000万美元在IT行业，“DTS公司董...
  

• 华宝兴业推出七天制人工客服

  2008-10-30 17:27
  华宝兴业基金日前宣布，该公司客服呼叫中心开始对客户提供包括周六、周日在内的全周七天人工接听服务。客户可在周六、周日上午9点至11点半，下午1点至5点致电华宝兴业客服呼叫中心，该公司客服人员将为其解答各...
  

• 上下求索八年IT外包路漫漫

  2008-10-30 11:15
  随着雷曼破产、美林被购、AIG告急，全球经济进入了最冷的冬天，金融业的多米诺效应迅速蔓延，IT行业也未能幸免，各大IT巨头纷纷做出了裁减人员削减开支以应对突如其来的金融海啸，IT市场规模的大幅缩减，对...
  

• 美国金融失火印度服务外包遭殃

  2008-10-30 11:09
  硅谷的困境也迅速波及与之紧密相连的亚洲IT业。从印度班加罗尔到中国香港，众多亚洲经济体也感受到了美国金融危机和全球经济放缓的影响。中国台湾的企业生产着全球超过3/4的笔记本电脑、2/3的数码配件及70...
  

• IT专家网呼叫中心上线

  2008-10-30 11:08
  10月30日消息。近日，中国最大的IT定向媒体——IT专家网(www.ctocio.com.cn)呼叫中心正式上线，该呼叫中心拥有20人以上座席，主要承担IT专家网注册用户的服务和沟通工作。据悉，这也...