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• 王斌：中国服务外包产业需要国家品牌战略

  2008-11-03 11:36
  日前在杭州举行的国际服务外包商务发展年会上，荣登“促进国际服务外包发展最佳实践企业”榜单的民营软件外包企业博彦科技董事长王斌表示，中国服务外包产业亟待推进以政府主导的国家品牌战略。王斌认为，中国服务外...
  

• 湖南前十月服务外包突破1亿美元同比增长5.4倍

  2008-11-03 11:29
  据湖南省商务厅统计，今年1月至10月，我省服务外包合同执行金额达到1.12亿美元，同比增长5.4倍，成为我省利用外资的新亮点。今年来，我省出台支持服务外包发展的政策性文件，设立省级服务外包发展促进资金...
  

• 中国服务业和服务贸易将强劲增长

  2008-11-03 11:23
  商务部日前首次发布的《中国服务贸易发展报告2006》（以下简称《报告》）指出，中国的服务业和服务贸易将在国民经济结构调整和新一轮对外开放中获得更大的发展动力。商务部有关人士表示，根据《国民经济和社会发...
  

• 梧州今日正式启用“95598”供电服务热线

  2008-11-03 11:17
  10月28日10时18分，广西电网梧州网区“95598”供电呼叫中心服务热线正式启用，此前使用的供电服务电话号码取消。此次开通的梧州网区“95598”客户服务中心，设有6个值机座席，配置10路人工及2...
  

• 湖南：全省首个“12316”农业服务热线开通

  2008-11-03 11:16
  “请问种植马铃薯现在效益怎样？种植马铃薯应注意什么？”日前，株洲市天元区农民张万应得知全省首个“12316”农业服务热线在株洲市农业局开通的消息，马上拿起电话询问开了。全国统一的农业公益性服务专用号码...
  

• 戴尔：新通路与大图谋

  2008-11-02 17:25
  自从迈克尔•戴尔归来，曾经创造辉煌的戴尔模式正悄然改变。对于他所创造的直接模式，迈克尔正在用行动重新诠释。2007年11月30日，对戴尔来说，是尴尬的一天。这一天，戴尔公布了其第三财季财务...
  

• 惠普升级金牌服务可追踪失窃电脑

  2008-11-02 15:39
  惠普在国内正式发布了针对信息安全的“安全保护解决方案”以及作为此解决方案重要内容之一的金牌服务新品——“电脑追踪与数据安全服务”。以电脑追踪为代表的全新服务解决方案的提出，在国内还是首次出现。惠普“安...
  

• 辽宁劳动保障综合服务热线正式开通

  2008-11-02 15:30
  辽宁日报讯记者唐成选报道10月18日，辽宁省劳动保障综合咨询服务热线正式开通，只要拨打“12333”这个号码，就可足不出户了解到就业、社保、维权等劳动保障相关政策，解决各种疑难问题。我省群众再也不必为...
  

• 梧州今日正式启用“95598”供电服务热线

  2008-11-02 15:28
  南宁10月30日讯（通讯员毛雨贤包帅）10月28日10时18分，广西电网梧州网区“95598”供电呼叫中心服务热线正式启用，此前使用的供电服务电话号码取消。此次开通的梧州网区“95598”客户服务中心...
  

• 莱州市开通12319建设系统呼叫中心服务热线

  2008-11-02 15:27
  胶东在线消息近日，莱州市12319建设系统服务热线开通，这是我市县级市中开通的第一条建设系统服务热线，标志着莱州市建设系统将全面接受社会的监督，有效解决市民在城建方面遇到的难题。...
  

• 接听电话遭骚扰客服人员普遍亚健康

  2008-11-01 19:26
  一位从事前台接待的曾小姐向本报反映，她每天要接不同的电话，作同样的答复或解释，有时还要追踪反馈信息，时间长了，头晕目眩、烦躁易怒就缠上了她。上海电信的黄小姐专门负责处理10000客户投诉。由于投诉者大...
  

• 重庆电力客服热线的姑娘们

  2008-11-01 19:25
  繁忙的热线大厅接线员在一起探讨业务故事导读“你好，这里是重庆电力客户服务热线，请问有什么可以帮您？”遇到用电难题，拨通95598热线的时候，总有一个甜美温和的声音传来。她们每天重复着“没有技术含量”的...
  

• Kevin Kennedy将出任Avaya公司总裁兼首席执行官

  2008-10-31 16:43
  北京，2008年10月31日－Avaya公司宣布，KevinKennedy将于2009年1月加盟Avaya公司，出任总裁兼首席执行官。Kennedy现任JDSUniphase公司首席执行官，也是公司董...
  

• 捷通华声语音技术助力公路信息化

  2008-10-31 11:35
  自1988年我国首条高速公路建成至今，已经整整过去二十年。目前，我国高速公路已建成联通四面八方的路网。随着路网密集化程度的不断提高，司乘人员对高速公路的路况查询及电话求助等服务的要求也越来越高。如何更...