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• 业界观察：矛盾的PPG

  2008-10-20 19:00
  上海郊外徐泾蟠中路58号的白色小楼上的PPG蓝色标识依然赫然在目，但是与2007年的鼎盛时期相比，PPG已经今非昔比。商业模式之外，还有很多其他因素决定了轻公司能否成功。上海郊外徐泾蟠中路58号的白色...
  

• 建行女客服偷用储户卡获刑

  2008-10-20 18:58
  本报讯（记者王殿学）建行银行卡用户陈女士通过热线查账，建行客服人员柳某得知密码，伙同男友利用网上购物，偷走6000余元。日前，柳某和男友分别获刑。储户泄密码让客服代查账去年9月，陈女士拨打建行9553...
  

• 奥帆志愿者留下奥运遗”多国语言呼叫中心等将长留

  2008-10-20 17:17
  奥帆赛落幕了，岛城奥运志愿者的服务不会结束。10月16日下午，本市隆重召开了奥帆赛、残奥帆赛志愿者表彰大会，2800名志愿者被授予第29届奥帆赛志愿服务城市奖章。另据团市委负责人会上透露，作为第29届...
  

• 中国电信2008新政起航未来挑战依然严峻

  2008-10-20 17:15
  2008年中国电信热点颇多，对一个正在致力于向“综合信息服务提供商”转型的运营商来说，这些热点变化构成了中国电信2008年的新政内容，每一项决策都将影响到未来3年甚至更长时间内的市场沉浮，每一步发展都...
  

• 国际化标准宝马中国服务中心体验篇

  2008-10-20 17:13
  笔者在上周末参观了宝马的客服呼叫中心、零部件配送中心和宝马的培训中心，感受到了一些平时不被人了解的大品牌汽车公司背后的故事。以下就是此次参观过程中的部分内容。宝马在中国积极推进和优化售后服务宝马集团是...
  

• 新浪基金呼叫中心10月20日正式上线

  2008-10-20 17:11
  “新浪基金呼叫中心”于10月20日下午15：30时正式上线，是国内首个汇集多家基金公司客服于一身的网络客服产品。该产品由新浪财经联合国内四大基金公司--嘉实、南方、易方达、上投摩根共同推出，旨在解决投...
  

• 捷通华声第十届中国高新技术成果交易会展风采

  2008-10-20 13:47
  10月12日，第十届中国高新技术成果交易会在深圳会展中心如期举行。本届高交会为期六天，以“科技改善民生，创新改变世界”为主题，为以科技参与奥运的高新技术企业搭设展示平台，推广应用合作领域。北京捷通华声...
  

• 沈阳举行金融服务外包交易会

  2008-10-20 11:45
  日前，中国企业国际融资洽谈会———沈阳金融服务外包交易会隆重开幕。中国人民银行副行长，省委常委、常务副省长出席开幕式并致辞。沈阳金融服务外包交易会是我国第一个以促进金融服务外包产业发展为主题的专业活动...
  

• 全球服务外包巨头落户昆山

  2008-10-20 11:39
  排名全球前三位的管理咨询、技术咨询和外包服务供应商凯捷集团日前召开新闻发布会宣布，凯捷全球交付与共享中心正式入驻江苏昆山花桥经济开发区服务外包园区，这标志着中国已成为凯捷全球最重要的战略市场之一。昆山...
  

• 天津开发区亿元发展金支持服务外包业

  2008-10-20 11:37
  从明年1月1号起，在天津经济技术开发区，只要符合相关条件的服务外包企业、服务外包培训机构将获得在财政预算中设立的1亿元“泰达服务外包发展金”支持。同时，天津开发区管委会建立户籍办理的“绿色通道”，协助...
  

• 宁波：服务外包助企业破解用工难

  2008-10-20 11:36
  昨天上午，针对企业用工难而举行的宁波人力资源高峰论坛，吸引了来自长三角地区的500多名人事经理参加。与会专家和代表通过案例分析认为，人力资源服务外包，是目前破解企业用工难的有效途径。位于宁波保税区的宁...
  

• 奥运助燃呼叫中心行业第三季度热点

  2008-10-20 11:33
  进入第三季度，奥运温度如天气般火热起来，呼叫中心行业也在奥运的热度下燃烧起来。燃烧焦点集中于公共服务呼叫中心体系，地区以北京及其他奥运协办城市为主，包括政府、旅游、电信、金融、航空等在内的多个行业均参...
  

• 济南市12345将成全运呼叫中心

  2008-10-20 11:32
  十一运会期间，大量外地运动员、游客将来到济南，济南市力争为他们提供便捷的服务。届时，12345市民服务热线将成为全运会呼叫中心。济南市今天提出，充分发挥12345市民服务热线作用，利用现代化受理平台技...
  

• 114在线翻译服务系统助力2008义博会

  2008-10-20 11:30
  “欢迎进入114在线翻译平台，英语请按1，阿拉伯语请按2，西班牙语请按3……”2008义博会上，广大参展商和外商朋友再不用为语言不通发愁了，114在线翻译服务将在本届展会施展“神奇法术”，为用户翻译英...