首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 世界城市论坛多国语言志愿者呼叫中心志愿者培训

  2008-10-23 18:50
  世界城市论坛多国语言志愿者呼叫中心将于11月1日至11月7日第四届世界城市论坛期间开通使用。服务号码为12355。期间，将由外语志愿者为各国嘉宾提供英、法、德、俄、韩、日、西等多语种信息资讯和在线翻译...
  

• 2008年Avaya的联络中心消费者信心指数公布

  2008-10-23 17:00
  领先的IT技术解决方案提供商Avaya公司，将在2008年11月和12月推出的第二年Avaya整个亚太地区的联络中心消费者指数。由Callcenter.net进行的该项研究方案，在2007年取得了巨大...
  

• 菲律宾Cebu获得首席外包基地称号

  2008-10-23 16:58
  投资顾问公司Tholons说，菲律宾Cebu市已经名列全球新兴联络中心城市名单首位。Cebu，去年屈居第四，今年战胜中国的城市上海和北京名列榜首。“尽管存在所有你听说的有关我们支持业务流程外包部门的能...
  

• 日本外包商transcosmos新添了东南亚业务

  2008-10-23 16:56
  日本联络中心外包商transcosmos（大宇宙）正在投入更多的战略性资金和人员建设其东南亚业务。transcosmos将其泰国的合资企业转变为独资子公司。附属的联络中心有150个席位日本客户代表用当...
  

• 印度推行全国紧急求助号码

  2008-10-23 16:54
  印度将很快推出一个国家的紧急求助号码，108，类似于其他国家，如美国的911和澳大利亚的000.根据卫生部长AnbumaniRamadoss博士的计划，印度民众将可以在任何紧急情况下拨打108.虽然在...
  

• 张雯唯一荣获2008中国联络中心产业杰出贡献奖

  2008-10-23 13:26
  日前由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、中国软件与信息服务外包产业联盟、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合主办，信产部（工信部）软件与集成电路促进中心指导的《20...
  

• 光谷再添软件外包巨头

  2008-10-23 11:10
  兼具人才和成本两大优势的光谷再添软件外包巨头。昨日，联想集团旗下软件企业---法国电信联想利泰联合软件开发中心在光谷软件园开业。该中心主要承接法国电信总部及研发中心的软件订单，同时将在能源、企业信息化...
  

• 建行不断提升高端客户服务水平

  2008-10-23 11:07
  建行不断提升高端客户服务水平，截至07年底，该行个人高端客户总量达32,024人，比07年末增长18,001人，增长率达128%。中国建设银行10月21日消息，近年来，建设银行贯彻“以客户为中心”的经...
  

• 广东欲建金融中心投3亿建呼叫中心大楼

  2008-10-23 10:58
  金融风暴未阻广东金融高新区建设进程，多个项目将于近期动工在推介会上展出的广东金融高新技术服务区沙盘模型，吸引了不少与会金融企业、机构负责人的关注。金融风暴席卷全球，会不会影响广东金融高新技术服务区的建...
  

• 世界级服务外包产业园落户天津滨海新区

  2008-10-23 10:57
  近日，由大连软件园股份有限公司与天津经济技术开发区联合举办的“天津滨海服务外包产业园推介会”在北京召开。推介会吸引了JPMorgan、ADP、Intel等50多家世界500强企业参加，会上企业代表就园...
  

• 多国语言呼叫中心:老外要帮忙可拨“12355”

  2008-10-23 10:55
  世界城市论坛多国语言志愿者呼叫中心将于11月1日至11月7日开通使用，服务呼号为12355，其间志愿者将为各国嘉宾提供英、法、德、韩、日、西等多语种信息资讯和在线翻译等电话服务，凡是来到南京的外国人遇...
  

• 山东邮政11185客服系统实现全省联网

  2008-10-23 10:54
  日前，山东邮政11185客服系统升级扩容完成并正式启用。今后，人们在进行邮政业务的咨询、办理和投诉时，均可通过拨打电话11185一次“搞定”。山东邮政11185客服中心是邮政引入客户关系管理理念，从“...
  

• 易观国际:运营商重组给SP带来发展机遇

  2008-10-23 10:53
  温故而知新。让我们回到2000年，这一年中国移动进行内部重组，运营机制市场化。中国移动在学习和借鉴日本NTTDoCoMo的I-mode模式成功经验的基础上，推出了移动增值业务的运营模式“移动梦网”，试...
  

• 访GN北欧通讯副总裁兼亚太地区总经理

  2008-10-22 17:41
  GN大北欧通信公司于昨日在上海召开产品发布会。新推出的两款办公耳麦产品—JabraM5390Multiuse以及BT530USB。会后，天极第一时间专访了GN大北欧通讯的副总裁兼亚太地区总经理Ange...