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• 金融服务外包必由之路？

  2008-10-17 12:35
  本周，在杭州召开的第八届国际金融服务外包论坛上，金融危机引发了人们对于金融衍生品的思考。金融服务外包，从之前为金融机构节省成本，转向旨在增强金融机构的核心竞争力。外包提高机构业务弹性杭州是国内第一个“...
  

• 南京前三季服务外包产业呈快速发展势头

  2008-10-17 12:33
  前三季,南京市实现服务外包合同总额3.2亿美元,服务外包执行总额1.5亿美元,并呈现新增外包企业中九成为软件企业等四大特点.南京市政府10月17日消息,前三季,南京市实现服务外包合同总额3.2亿美元,...
  

• 厦航客户服务系统成功进行验收

  2008-10-17 12:00
  近日，厦航客户服务系统项目成功验收。经了解，客户服务系统是一个综合客户营销服务平台，为客户提供了电话、传真、电子邮件等多种接入方式，集成了信息查询、机票销售、在线支付、常客服务、大客户服务、不正常航班...
  

• 恒融数码成功中标长沙商业银行客户服务中心项目

  2008-10-17 11:52
  2008年10月13日上海恒融数码科技有限公司成功标下长沙商业银行客户服务中心项目，负责长沙商业银行的客户服务中心项目的整体规划与建设。长沙商业银行是湖南省首家地方性股份制商业银行。长沙商业银行在贯彻...
  

• 提供卓尔不凡的客户体验

  2008-10-17 09:49
  在这个高科技和自动化不断发展的世界里，人们相互之间的接触是否正日益减少？答案恰恰相反，随着技术的不断普及，人们正呼唤实现个性化的接触以及更加细致的关心。事实上，客户服务挑战的日益增多，正迫使我们转变为...
  

• 通信展即将开幕 Dialogic蓄势待发

  2008-10-16 17:32
  近日获悉，全球领先的媒体与信令处理专家Dialogic公司，已做好充分的准备，将携多家本地合作伙伴，“盛装”登场于本月21-25日在北京举行的“2008年中国国际信息通信展览会”，展示其在视频、企业融...
  

• 中国（昆山）花桥国际服务外包产业峰会将隆重开幕

  2008-10-16 17:02
  众所周知，呼叫中心及服务外包产业是在中国是一个极富有生命力的新兴产业，我们如何推动呼叫中心及服务外包产业在中国的进一步发展，这是业界同仁所共同关注的！2008中国（昆山）花桥国际服务外包产业峰会将于2...
  

• 沿海400获得"2008中国最佳联络中心行业新锐奖"

  2008-10-16 16:56
  近日，中国房地产业首个全国性客户服务系统--沿海400首获权威机构关注。在9月25日在上海举行的"2008年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼"上，沿海400客服系统以其中国房地产行业首个全国性的客服...
  

• 专访电力客服热线的姑娘们

  2008-10-16 16:44
  繁忙的热线大厅接线员在一起探讨业务故事导读“你好，这里是重庆电力客户服务热线，请问有什么可以帮您？”遇到用电难题，拨通95598热线的时候，总有一个甜美温和的声音传来。她们每天重复着“没有技术含量”的...
  

• 西博会开通10101010西博热线

  2008-10-16 16:40
  10月15日，第十届西博会新闻发布会在市政府举行，会上杭州市西湖博览会组委会宣布正式开通西博会全国咨询热线10101010，所有来宾、参展客户都可以拨打10101010，轻松联系西博会相关部门和机构，...
  

• 200亿元服务贸易下周来渝签单

  2008-10-16 13:09
  2008国际服务贸易（重庆）高峰会将于10月21日~23日在重庆举行，全球152家服务贸易类企业巨头将来渝献计。昨日，记者从市外经委获悉，HP、马士基、德勤、花旗银行等嘉宾将就发展服务贸易发表演讲，并...
  

• 贡培兴高度评价江阴现代服务业发展

  2008-10-16 13:00
  在无锡市政协主席贡培兴的带领下，无锡市政协副主席秦蕴石、蔡捷敏、朱伦昌、黄士良来澄视察现代服务业发展情况。无锡市委常委、江阴市委书记朱民阳参加了情况汇报会，无锡市领导高佩、孙小虎、吴林兴、张时献陪同视...
  

• 天津开发区亿元发展金支持服务外包业

  2008-10-16 12:59
  从明年1月1日起，只要符合相关条件的服务外包企业、服务外包培训机构将获得天津开发区在财政预算中设立的1亿元“泰达服务外包发展金”支持。同时，开发区管委会建立户籍办理的“绿色通道”，协助服务外包企业和培...
  

• 重庆将建成西部服务贸易高地

  2008-10-16 12:39
  美国金融危机将对重庆造成怎样的冲击？昨日的新闻发布会上，市政府金融办相关负责人称，重庆外贸和利用外资都将迎来挑战，如货物贸易出口增幅放缓，投资机构来渝步伐放缓等，化挑战为机遇，重庆的产业转移和金融机构...