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• 全球服务外包巨头落户昆山

  2008-10-20 11:39
  排名全球前三位的管理咨询、技术咨询和外包服务供应商凯捷集团日前召开新闻发布会宣布，凯捷全球交付与共享中心正式入驻江苏昆山花桥经济开发区服务外包园区，这标志着中国已成为凯捷全球最重要的战略市场之一。昆山...
  

• 天津开发区亿元发展金支持服务外包业

  2008-10-20 11:37
  从明年1月1号起，在天津经济技术开发区，只要符合相关条件的服务外包企业、服务外包培训机构将获得在财政预算中设立的1亿元“泰达服务外包发展金”支持。同时，天津开发区管委会建立户籍办理的“绿色通道”，协助...
  

• 宁波：服务外包助企业破解用工难

  2008-10-20 11:36
  昨天上午，针对企业用工难而举行的宁波人力资源高峰论坛，吸引了来自长三角地区的500多名人事经理参加。与会专家和代表通过案例分析认为，人力资源服务外包，是目前破解企业用工难的有效途径。位于宁波保税区的宁...
  

• 奥运助燃呼叫中心行业第三季度热点

  2008-10-20 11:33
  进入第三季度，奥运温度如天气般火热起来，呼叫中心行业也在奥运的热度下燃烧起来。燃烧焦点集中于公共服务呼叫中心体系，地区以北京及其他奥运协办城市为主，包括政府、旅游、电信、金融、航空等在内的多个行业均参...
  

• 济南市12345将成全运呼叫中心

  2008-10-20 11:32
  十一运会期间，大量外地运动员、游客将来到济南，济南市力争为他们提供便捷的服务。届时，12345市民服务热线将成为全运会呼叫中心。济南市今天提出，充分发挥12345市民服务热线作用，利用现代化受理平台技...
  

• 114在线翻译服务系统助力2008义博会

  2008-10-20 11:30
  “欢迎进入114在线翻译平台，英语请按1，阿拉伯语请按2，西班牙语请按3……”2008义博会上，广大参展商和外商朋友再不用为语言不通发愁了，114在线翻译服务将在本届展会施展“神奇法术”，为用户翻译英...
  

• 夏新电子选用友邻通讯呼叫中心质量管理系统

  2008-10-18 17:55
  近日，国内领先的呼叫中心质量管理方案提供商——深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已圆满完成了夏新电子股份有限公司(以下简称“夏新电子”)的呼叫中心质量管理系统的构建。目前，该项目...
  

• 服务先行步步为营宝马积极推进和优化售后服务

  2008-10-18 17:47
  宝马集团是全球唯一一家只生产高档产品的汽车和摩托车生产商，也是世界上施行高档品牌策略最成功的厂家。自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来性能出色的BMW产品，提供BMW的“纯粹驾驶乐趣”，而且把...
  

• 转向互联网让呼叫中心见鬼去吧

  2008-10-17 16:26
  我发现，要解决呼叫中心的问题，还有一个更好的方法：绕开呼叫中心，转而使用互联网■露西·凯拉韦(LucyKellaway)文我拨出一个伦敦的号码，电话铃在遥远的新加坡响了两次。“这里是彭博社(Bloom...
  

• 奥运助燃呼叫中心行业第三季度热点

  2008-10-17 16:19
  2008北京奥运给呼叫中心行业带来的发展契机有目共睹，但企业引入呼叫中心决不能盲目跟从。虽然呼叫中心对所有企业来说，几乎是必不可少的，因为客户的需求是企业生存的根本，但由于我国目前的呼叫中心行业仍属于...
  

• 奥迪坚建设润百计算机服务热线

  2008-10-17 16:16
  奥迪坚近日又成功与润百计算机（上海）有限公司签定了呼叫中心项目合同，打造润百客服系统。润百计算机(上海)有限公司是润百科技控股有限公司旗下子公司。润百科技控股是多家跨国科技公司Raymark、Pano...
  

• 欧唯特（中国）加冕“2008年度中国最佳外包呼叫中心奖”

  2008-10-17 13:31
  日前，由中国呼叫中心与BPO（业务流程外包）产业联盟（CNCBA)、呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办的2008年度中国最佳联络中心颁奖典礼在上...
  

• 镇江市政府网站实行"三统一"整合外包

  2008-10-17 12:38
  为进一步提升我市电子政务建设水平，统一党政机关网站建设标准和管理，推动行政权力网上公开透明运行，我市将开展政府网站整合外包工作。政府网站整合外包的工作目标为：整合全市各党政机关（约１３０个）对外服务网...
  

• 服务外包享15%所得税优惠

  2008-10-17 12:37
  今日来港推介服务业的苏州工业园区不仅向香港企业展现了此间服务业的合作空间，更展示了其国家所赋予的“不特有特，特中有特”的优惠政策。苏州工业园区的党工委书记马明龙表示，作为全国唯一的“技术先进型服务业发...