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商务部与香港贸易发展局签署《服务贸易合作框架协议》
2007-12-04 00:00
2007年11月27日,商务部服务贸易司司长胡景岩与香港贸易发展局中国内地总代表在上海召开的首届中国服务贸易大会开幕式上签署了《服务贸易合作框架协议》(以下简称《协议》)。经友好协商,商务部服务贸易司...
汇丰环球营运中心在佛山禅城开业
2007-12-04 00:00
汇丰银行亚太区主席郑海泉(左)与汇丰全球运营首席执行官康儒明(右)先生用富有中国特色的开门仪式,寓意汇丰银行全球营运佛山中心正式开业。本报讯(记者王鹏、黄宽伟通讯员王鹰)昨日上午,经过一年多的前期准备...
美国运通:商旅"巨无霸"的中国战略
2007-12-04 00:00
中国已成为全球重要商务旅行市场,其快速的行业增长速度也有目共睹随着国内商务活动的日益频繁,越来越多的企业选择专业的商旅管理公司中外资企业还比较缺乏相关经验,商旅管理在中国仍具有长期发展空间伴随着中国企...
立足中国解决呼叫中心的问题
2007-12-04 00:00
如果把中国的呼叫中心和其他国家做些比较,差距有多大呢?我认为,在某些方面,比如服务的意识上,我们确实有些差距,但是许多方面,我们与其他国家的水平都差不多,像硬件设备的配备等方面甚至超过发达国家。我先从...
立足中国解决呼叫中心的问题
2007-12-04 00:00
如果把中国的呼叫中心和其他国家做些比较,差距有多大呢?我认为,在某些方面,比如服务的意识上,我们确实有些差距,但是许多方面,我们与其他国家的水平都差不多,像硬件设备的配备等方面甚至超过发达国家。我先从...
呼叫中心数字化管理培训课报名(上海.12.20)
2007-12-03 00:00
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外资酒店管理集团——繁华似锦
2007-12-03 00:00
优势外资酒店管理集团不仅仅空有品牌,其逼人的攻势依靠的是支撑高档品牌的管理经验与服务水平。目前外资酒店管理集团进入中国通常都是签署管理合约而很少有对酒店本身的投资(见框内文字:投资与管理)。收取固定的...
爱康有望上市张黎刚再创纳斯达克传奇
2007-12-03 00:00
北京2007-12-03(中国商业电讯)--近日,创业中国精英会(“ChinaEntrepreneurs”:www.ce-online.cn以下简称为CE)将在北京嘉里中心酒店带领众多企业家揭密张黎刚...
思科统一通信助力中山市小榄人民医院百年之际再攀高峰
2007-12-03 00:00
(2007年11月30日,广东中山)今天,在中山市小榄人民医院百年庆典的大会上,广东省领导、中山市领导、来自全国各地医院的医疗信息化负责人和思科公司的相关领导齐聚一堂,共同见证中山小榄医院成为“思科统...
信产部三项措施保证SP代码统一已启用投诉电话
2007-12-03 00:00
自12月1日全国短消息类代码统一后,信产部已启动三个措施来保证各项工作的顺利施行,其中包括启用两个投诉电话。公布投诉电话此前,根据信产部公告,12月1日起全国启用新的短消息类服务接入代码,原来由四大电...
服务意识决定服务品质,记中国光大银行95595客服中心
2007-12-03 00:00
中国光大银行95595客服中心成立于1999年,经过8年对于服务品牌的精心打造,成为在同行业和客户中享有良好声誉的银行业呼叫中心。光大银行客服中心先后于2005年和2006年获得“中国最佳呼叫中心”奖...
沈南鹏:中国在世界经济中终将有一席之地
2007-12-02 00:00
2007年12月1日第7届中国管理100年会暨双十管理盛典在JW万豪酒店B1大宴会厅举行,新浪图文直播此次盛会,以下是红杉中国创始人沈南鹏在论坛四:CCTV年度经济人物大讲堂中讲话的文字实录。非常高兴...
银行客服电话无“人”接听市民期待免话费
2007-12-02 00:00
记者调查发现,多家银行的客服电话转人工服务的过程像“山路十八弯”,晚上更是难上加难核心提示11月23日,市民张女士反映,前几天,晚上11点多,出差回家的她突然发现自己的钱包被盗,而钱包内放着好几张银行...
中印IT产业园将落户芝罘区
2007-12-02 00:00
今天上午,我市与印度有关组织和企业之间开展IT产业合作的战略协议正式签署,中印IT产业园将落户芝罘区。由市信息产业局、芝罘区政府与印度中国经济文化促进会、印度基础设施开发管理国际有限公司(IDMI)共...
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