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• 国家服务外包研究中心落户浦东

  2007-11-30 00:00
  商务部与上海市政府签署了共建国家服务外包研究中心的合作协议。商务部及上海市领导马秀红、朱晓明、唐登杰以及张学兵出席签约仪式。据悉，即将落户浦东的国家服务外包研究中心，主要从事我国服务外包领域的学术研究...
  

• 浦发银行影像平台集成拓敏传真服务器

  2007-11-30 00:00
  2007年11月，上海浦发银行签约北京拓敏信息技术有限公司，着手实施浦发影像记录业务平台与拓敏传真服务器的无缝集成。近年来，浦发银行发展迅速，业务规模不断壮大，此次毅然决然，将其原有影像记录平台集成拓...
  

• 讯鸟软件翁兵:讯鸟DISCOIPCC引导呼叫中心进入软件时代

  2007-11-30 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：在开始下一个演讲之前，我们进行一个抽奖。奖品...
  

• 阿尔卡特朗讯王鸿冰:动态联络中心管理

  2007-11-30 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：首先，欢迎大家来参加2007呼叫中心中间件应...
  

• Hi-link服务山东有线呼叫中心

  2007-11-30 00:00
  济南广播电视信息网络中心于1997年10月成立，隶属于济南广播电视总局，内设统筹部、财务部、市场经营部、信息工程部、项目开发部、网络管理部、网络工程部等部门，负责有线广播电视传输网络建设、日常维护、用...
  

• 呼叫中心很重要

  2007-11-30 00:00
  最近接触的创业企业中，分析其创业模式，很巧的是，有好几家商业模式中，都将呼叫中心当成其赢利来源的一个重要手段。为了给负责的项目组建团队，最近见了好几个呼叫中心的高手，才发现呼叫中心正在受到更多销售型网...
  

• 2007中国呼叫中心中间件调研结果发布及简析

  2007-11-30 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：各位下午好！首先，感谢大家，现在小规模的会一...
  

• 声通承建中国电信上海公司IT服务热线呼叫中心

  2007-11-30 00:00
  近日，在CallCenter（呼叫中心）与CRM(客户关系管理)领域居业界先进地位的声通公司与中国电信上海公司签约。为了更好地为广大市民服务，中国电信上海公司决定将原有的客服系统全面升级改造，通过对众...
  

• IP语音--迎来全新发展契机

  2007-11-29 00:00
  随着市场竞争的加剧和企业国际化的需求，愈来愈多的企业开始思考通过降低运营成本来减轻企业压力，以达到加速企业发展的目的。而作为通过互联网实现企业通信的一种增值应用技术，VoIP的出现解决了企业高额通信费...
  

• 问奥帆问题拨66772008

  2007-11-29 00:00
  关于奥帆赛，不管你有什么问题，打一个电话就能找到答案：66772008。昨天，位于安徽路的奥帆呼叫中心66772008正式运行，8名接线员将在每天早8时至晚8时给市民答疑。据悉，呼叫中心可提供中文和英...
  

• 太原市12345便民热线新增医保、社保专线

  2007-11-29 00:00
  为满足百姓咨询医疗保险、社会保险问题的需要，12345太原市政府便民热线在市社会保险中心新增医保、社保专线电话。预计明天可投入使用。据12345便民热线管理办公室的王主任介绍说，他们已经在市内各机关单...
  

• 呼叫中心行业在德国蓬勃发展

  2007-11-29 00:00
  在德国，要找到一个年增长率达２０％的行业已经很难，而呼叫中心行业就是一个。在过去８年中，德国呼叫中心的数量增长了３倍，目前总数已超过５６００个。“人们对服务质量的要求越来越高，服务业在德国的重要性也日...
  

• 龙粤通信96888手机在线开业

  2007-11-29 00:00
  通过网络买手机，想便宜就一定得买“水货”？以前，众多手机用户形成了这一不成文的看法，而现在这可不一定。记者日前了解到，广州手机连锁的龙头企业龙粤通信率先推出了96888龙粤手机在线，开启了传统手机连锁...
  

• Wizzl多合一虚拟电话改变人们的沟通方式

  2007-11-29 00:00
  新华美通消息:在比荷卢经济联盟最大规模的游戏盛事Gameplay07上，Wizzl正式推出了首个多合一虚拟电话的测试版本。该公司首席执行官JaapKorevaar剖析了该软件的功能并透露了该公司的未来...