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• 肃州区科技110电话呼叫服务系统正式开通

  2007-11-22 00:00
  经过一年多时间的筹备，日前，甘肃省肃州区科技110电话呼叫服务系统正式开通运行。该系统的开通运行，不仅使该区群众与农业专家、医疗专家的交流和沟通不受地域、空间的限制，而且能够保障群众得以迅速、准确地获...
  

• 中国建设银行采用Aspect 公司一体化呼叫中心解决方案

  2007-11-22 00:00
  中国建设银行采用Aspect公司一体化呼叫中心解决方案建设国内银行业规模最大外呼客服系统全球领先的客户联络中心软件专业厂商AspectSoftware日前宣布，其一体化客户联络中心解决方案Aspect...
  

• 催Infiniti英菲尼迪青睐中国市场,呼叫中心已经开始启动

  2007-11-22 00:00
  ――专访日产汽车公司副总裁桥本泰昭及日产（中国）董事总经理萱岛幸久在雷克萨斯取得初步的市场成功之后，日产的豪华品牌―Infiniti英菲尼迪在中国面临强劲对手和苛刻消费者的双重考验。如何从众多的对手中...
  

• 外包呼叫中心何去何从？

  2007-11-22 00:00
  呼叫中心在中国已经走过了10个年头，10年风风雨雨，10年历经沧桑。目前国内的呼叫中心建设是如火如荼。少至几个或者10几个座席，多者甚至几百上千座席。当然这只是说企业自建座席，还不包括外包呼叫中心。外...
  

• 走近银行业客服中心报道之一:凝聚创新能力提升服务水平

  2007-11-22 00:00
  记发展前进中的工行电子银行中心锻造核心竞争力和参与国际竞争的能力，提升发展质量和盈利水平，创造令投资者满意的价值回报，是中国工商银行自去年在境内外成功上市之后，深入实施制度、技术、业务、产品和服务创新...
  

• 关乎“服务外包”这块蛋糕烘培效果的几个问题

  2007-11-22 00:00
  2006年中国服务外包产业收入总额达118亿美元，随着国际服务外包市场的快速发展以及中国政府对服务外包产业的积极推动，未来中国服务外包市场将具有强大的发展潜力。根据毕博的预测，2010年中国服务外包产...
  

• 中国人寿推出客户服务专线

  2007-11-22 00:00
  95519自助服务近日，中国人寿推出客户服务专线95519自助服务。据了解，95519自助服务覆盖范围广泛，查询业务更加方便快捷，并且提供24小时全天候查询业务，寿险、财险信息可随时轻松获取。这些特色...
  

• 互联网周刊封面文章：思科三世

  2007-11-22 00:00
  当58岁的钱伯斯奔上讲台，脱掉外套，招牌式地张开双臂开始演讲时，没有人能够怀疑这位CEO和思科这家公司的激情。20多页的全中文PPT，一个半小时的演讲，钱伯斯向观众展示着他惊人的记忆力和对思科未来的把...
  

• 上海南康科技2007届客户大会暨CAI论坛成立大会成功召开

  2007-11-22 00:00
  2007年11月15日，上海南康科技2007届客户大会暨CAI论坛成立大会于斯波特酒店如期举行，大会邀请了调研领域内众多专家，包括政府机构领导、高校知名学者、专业市场研究机构运作经理。本次会议共有百余...
  

• 如家选用深海捷SA800呼叫中心解决方案

  2007-11-21 00:00
  如家酒店是一家全国连锁酒店集团企业,如今已经覆盖80多个商务城市,2006年如家在纳斯达克上市,标志着如家走向国际化运营。为了更好的满足日益增长的业务需求，该公司希望建立一套新的电话办公系统，希望能够...
  

• 大成基金董卫军：新系统建设要跟得上

  2007-11-21 00:00
  CNET科技资讯网11月21日北京报道（文/蒋湘辉）“基金公司的信息化建设有两大目的：一是保障系统的正常运维，二是建设新的信息系统。后者对于我们而言目前更加重要。公司要开展新业务，IT系统必须要跟的上...
  

• 900全国免费电话登陆金华

  2007-11-21 00:00
  本报讯（记者冯焰）企业与客户或者与代理商之间怎样才能实现最低成本的沟通？使用900全国免费电话。近日，900全国免费电话正式登陆金华，为企业对外沟通搭建了良好平台，也主动免去了企业接受客户咨询的长途电...
  

• GN大北欧与微软推出集成统一沟通解决方案

  2007-11-21 00:00
  可兼容的Jabra丹麦捷波朗耳麦适合微软OfficeCommunicator2007的多种通信用途全球创新耳麦生产领导者GN大北欧日前推出第一批用于微软OfficeCommunicator2007的J...
  

• 台湾113妇幼保护热线

  2007-11-21 00:00
  20日是国际儿童人权日，但“台湾世界展望会”却指出，根据台当局“内政部”的“113妇幼保护热线”统计，台湾一年至少接获25万通家暴求助咨询电话，平均每小时就有5通，且有逐年增加的趋势。据报道，每年的1...