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• 欧盟考虑强制实施汽车紧急呼叫系统

  2008-01-23 00:00
  据德国finanztreff.de网站1月21日报道，目前仍有10个欧盟成员国未签署意向书，承诺2010年前实现所有新车安装汽车紧急呼叫系统（eCall），其中包括英、法等重要成员国。尽管主管该项目的...
  

• 郑州叫车服务热线遇“冷”司机不愿跑空车

  2008-01-23 00:00
  昨天下午，姜先生准备打的回单位，但在寒风中等了20分钟也没拦到一辆出租车。看到驶过的出租车车身上有叫车服务电话，他急忙打过去。接线员告诉他如果有司机愿意接活，5分钟后会有司机和他联系。20分钟过后，姜...
  

• Aspect PerformanceEdge赢得2007年度产品大奖

  2008-01-23 00:00
  CustomerInteractionSolutions杂志认可PerformanceEdge因产品突出的创新与商业价值为最领先的绩效优化套件CHELMSFORD,Mass.,2008年1月8日——全...
  

• 陕西省旅游局启动“12301”旅游服务热线工程数据采集工作

  2008-01-23 00:00
  为加强政府公共服务职能，进一步提升旅游服务质量，更好地满足国内外游客的需求，国家旅游局将在全国建立统一呼叫号码的12301旅游资讯公益服务电话平台（简称12301旅游服务热线），面向游客提供旅游问讯、...
  

• 乌鲁木齐将推行GPS预约叫车

  2008-01-23 00:00
  1月21日，做客乌鲁木齐行风热线的乌鲁木齐市交通局副局长王兆祥介绍说，2008年首府乌鲁木齐将通过市场运作的方式无偿为经营者提供GPS预约叫车服务系统，届时，只要市民一个电话，出租车就会招之即来。打车...
  

• 以全球化视野构建广东现代产业体系

  2008-01-22 00:00
  省委书记汪洋提出广东要继续解放思想，并以全球化视野谋划广东未来发展。我理解解放思想、全球化与广东发展之间的联系是：发展是主线，解放思想与全球化视野是两大推动力。其中，全球化不仅是在全球化范围内找准发展...
  

• IBM大中华区服务外包业务总监程明亮先生一行来青岛考察

  2008-01-22 00:00
  1月18日，吴经建副市长在香格里拉大饭店会见了IBM大中华区全球信息科技服务部、策略外包事业部业务发展总监程明亮先生率领的考察团，并就IBM在青岛拓展外包服务业务和合作开发建设外包服务基地事宜进行了洽...
  

• 微软荣获“中国呼叫中心十大影响力品牌”

  2008-01-22 00:00
  【51Callcenter讯】近日，“中国十大影响力品牌”评选暨“第四届(2007)中国品牌影响力高峰论坛年会”在北京召开，微软（中国）荣获最具分量的“中国呼叫中心十大影响力品牌”称号。作为全球IT软...
  

• 中汽资源拟合营密之云(北京)呼叫产业基地公司

  2008-01-22 00:00
  中汽资源公布，计划成立中外合营密之云(北京)呼叫产业基地公司，中汽资源将向合营公司注入2,063.5万港元的注册资本，占39%权益。中汽资源(0729)1月22日发布公告称，以中外合资企业的方式成立合...
  

• Avaya新通信管理器软件加速SIP 通信的发展

  2008-01-22 00:00
  Avaya今天推出了其市场领先的IP语音解决方案的增强型产品，这些产品采用端到端的全功能会话发起协议（SessionInitiationProtocol，简称SIP），拥有先进的智能通信(Intell...
  

• Avaya推出办公电话个性化面板设计大赛

  2008-01-22 00:00
  北京，2008年1月21日–释放创意灵感，尽享设计乐趣!全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天隆重推出“设计自己的企业电话”大赛，希望参与者一展聪明才智，为Avayaone-X96...
  

• 通讯、银行等客服电话应该删除广告

  2008-01-21 00:00
  时代信报讯（记者陈敏）通讯、银行等服务行业的客户服务电话，大多数拨打进去后，都是冗长的广告，以及繁琐的项目选择，令拨打者发“晕”。昨日，多位代表建言：删除客户电话前的广告。听25分钟广告未得服务一提起...
  

• 服务型呼叫中心：谁是你的VIP

  2008-01-21 00:00
  时光荏苒，呼叫中心行业在国内曲折发展，已有10年的历程。呼叫中心也从最原始的接通率时代，历经了提供个性化服务的客户分层时代，现在正经历着管理创新，向管理要效益的运营管理时代。相信在不久的将来，呼叫中心...
  

• 东进：开创CTI发展新元年

  2008-01-21 00:00
  如果说上个世纪第一款CTI产品的诞生是CTI发展的开端，那么，2007年则是CTI行业发展的新元年：在这一年，难以跟上通信业飞速发展步伐的传统CTI行业标准被打破，以计算机、通信及互联网最新的技术发展...