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• 荷银：应先把自己放到客户的“靴子”里

  2007-11-27 00:00
  随着外资银行在中国内地人民币业务的开展、大型跨国企业总部日趋向内地迁移以及内地企业越来越多地“走出去”，现金管理和贸易融资等业务逐渐成为中外资银行争食的焦点。那么，如何帮助企业进行统筹规划、减少财务费...
  

• 走进银行业客服中心报道之二:服务创新，提升银行竞争力

  2007-11-27 00:00
  中国民生银行电子银行服务中心发展纪实随着中国民生银行提出的“打造流程银行”理念，现在中国民生银行电子银行部正将实现“第二个五年规划”战略目标作为重要驱动力之一，以“务实、创新、规范、扎实”为指导思想，...
  

• 锡柴服务又添新举措——锡柴厂成立客户服务中心

  2007-11-27 00:00
  锡柴服务又添新举措。今年10月25日，“一汽锡柴客户服务中心”正式开始运行。这是锡柴根据“提升服务品牌，建树行业优势”的具体体现。作为客户服务中心的支撑，在此之前，锡柴已经建成了完善的服务体系。在全国...
  

• 苏州便民服务热线升级再次青睐奥迪坚IP分布呼叫中心系统

  2007-11-27 00:00
  2004年5月18日，苏州市人民政府第29次常务会议决定建立“苏州市便民服务中心”，旨在通过整合政府部门和有关行业的公共服务资源，设立统一的对外服务平台，365*24小时为市民提供方便、快捷、优质、规...
  

• 2007年人力资源管理优化论坛第一站

  2007-11-26 00:00
  2007年11月26日，北京。2007年人力资源管理优化论坛——Verint亚太区巡回研讨会中国第一站于今天在北京国航万丽酒店拉开帷幕。此次会议中，VerintWitnessActionableSol...
  

• 银行人工服务电话接通平均需等待近两分钟

  2007-11-26 00:00
  “我的银行卡被ATM机给吞了，我着急要取钱，只想问问银行该怎么办，可我打了好几分钟的电话，还没接通人工服务。”一位家住石景山区的任女士抱怨说。为了减少柜台排队等候，银行普遍开发并推荐客户使用电子机具完...
  

• Digium发布了讯时捷IP-PBX托管系统-令竞争对手再次大跌眼镜!

  2007-11-26 00:00
  除非你没有留意最近Internet里面的大事，否则你一定听说过Digium最近以不公开的价格，收购了讯时捷科技有限公司。在与讯时捷内部员工几次交流之后，我感觉这数目一定不菲，因为他们管理层的语气是有点...
  

• Avaya扩大全球企业级IP通信市场领先地位

  2007-11-26 00:00
  IP通信系统收入在2007年第三季度仍然保持第一，市场份额创28%的新高北京，2007年11月26日–根据业界权威市场调查公司SynergyResearchGroup最近公布的“2007年第三季度企业...
  

• 密云将建立北京呼叫中心产业基地

  2007-11-26 00:00
  北京市政府给密云经济开发区批准了一块商业用地用于建立北京首个呼叫中心产业基地,是由政府牵头建设的产业园区.(仿照大连软件园)目前已经进入到具体优惠政策的批复阶段.现正文部分如下:一、北京呼叫中心产业基...
  

• 合力金桥软件用呼叫中心打造顺电核心竞争力

  2007-11-26 00:00
  为了给客户提供便捷、周到的服务，满足消费者对电器商品的各种需求，一向严谨且注重客户服务的深圳市顺电连锁股份有限公司（以下简称顺电），选择了国内CallCenter领域知名厂商HOLLYCRM（合力金桥...
  

• 融天科技RT-CCP1000打造政府高效应急调度指挥系统

  2007-11-26 00:00
  项目背景：为积极响应国家提出了数字城市、平安中国的号召，大连市政府部署一套IP调度指挥调度系统，融天科技RT-CCP1000IP调度系统以平台一体化、业务多样化、组网灵活化、维护扩容简单化等众多优势中...
  

• “AvayaS8400Demo超值体验活动”免费培训全面展开

  2007-11-26 00:00
  语音通信在降低通信费用方面的作用已经得到了广大企业的认可，在简化业务流程、提高工作效率，促进业务增长方面，语音通信也逐渐取得了众多企业的认同，对中小企业而言,语音通信所表现出的价值也正是中小企业获得发...
  

• 拨海都968111价廉物美商品送上门

  2007-11-26 00:00
  想买到低于市场价、网络价的品牌产品，又懒得出门？拨968111就能实现。今日起，海都便民服务家族又多了个新“兄弟”———海都同城配送网（www.hdzxw.com/968111同城配送），手脚更勤快，...
  

• 创业成功靠什么―成功创业者的人生感悟

  2007-11-26 00:00
  几年前，他们分别是白发苍苍的老教授、风华正茂的在校大学生、学富五车的“海归”博士。如今，他们都是成功的创业者；经历了商海的风风雨雨，他们的人生感悟颇有见地。退休教授的“社会责任”1998年，西安电子科...