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• e龙高管解读财报：旅游搜索引擎影响有限

  2007-11-15 00:00
  北京时间11月14日据国外媒体报道，e龙周三发布了截至9月30日的2007年第三季度未经审计财报。财报发布后，e龙董事会主席肖恒锐(HenrikKjellberg)、CEO崔广福及CFO陈志荣（Chr...
  

• 吉林首次开通公共卫生公益电话“12320”

  2007-11-15 00:00
  公共卫生公益电话――“12320”昨天在吉林省首次正式开通，将为公众提供公共卫生方面的举报投诉和健康咨询服务。12320是卫生部建立的全国公共卫生公益电话网络，吉林省是国家12320公共卫生公益电话试...
  

• 南京六合广电“96296”服务平台投入使用

  2007-11-15 00:00
  六合广电“96296”服务平台日前正式投入使用，用户可随时拨打96296电话，对有线电视和数字电视进行业务咨询、故障报修、投诉等。这是广电部门进一步提高服务质量，提升服务水平的有力举措。据了解，“96...
  

• “重返江湖”,与合作伙伴携手共赢——Dialogic林竞宇访谈

  2007-11-15 00:00
  上世纪90年代即在信息通信业享有盛誉的Dialogic公司近日现身2007中国国际通信设备技术展览会，携合作伙伴一起带来了服务于运营商增值业务、企业融合通信及下一代通信网多媒体应用的12种不同产品。这...
  

• 中国(广州))呼叫中心与BPO高峰会议精彩回顾

  2007-11-15 00:00
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• 星际网络助力中华联合构建新型保险营销渠道

  2007-11-15 00:00
  ——电话买保险可省10%近日，中华联合财产保险（常州）有限公司与星际（杭州）网络技术有限公司签订了保险行业电话营销服务管理解决方案的购买及实施服务协议。在日益激烈的市场竞争中，中华联合逐渐意识到仅靠传...
  

• 公共热线应在114登记备案

  2007-11-14 00:00
  记者从上海政府门户网站一份材料上看到，本市各政府机关和公共事业单位热线号码可直拨“114”查询。以往上海市民如果要向政府有关部门信访、投诉或咨询有关事项，往往会被一大串难记的电话号码搞得头昏眼花。如今...
  

• 大金龙：从“售后服务”到“客户服务”的转型

  2007-11-14 00:00
  2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来，大金龙已然进入了没有硝烟的激战-...
  

• 太钢400客服热线系统将投入运行

  2007-11-14 00:00
  11月15日，太钢400客服热线系统将正式投入运行，并在2007年太钢客户座谈会上正式向国内外钢材用户推介。该系统由自动化公司结合营销部客服业务的特点研制开发，它的投入运行将大幅度提升我公司客服业务水...
  

• 菲律宾总统拨款3.5亿比索培训7万个呼叫中心职位

  2007-11-14 00:00
  11月5日，在由菲律宾商业流程协会编写的《海外采购及外包业中的菲律宾：2010年蓝图》新书发布会上，菲律宾总统阿罗约指示科技教育及技术局拨款3.5亿比索（1美元约为43比索）职位奖学金来来培训7万个呼...
  

• 阿尔卡特朗讯面向大型企业客户定制化通信需求

  2007-11-14 00:00
  阿尔卡特朗讯日前宣布公司已推出一系列面向大型企业的新型解决方案，通过用户化定制的解决方案，能更加轻松地识别并满足员工的沟通需求。新的阿尔卡特朗讯大型企业通信解决方案以用户为中心，通过多种技术方案满足员...
  

• 同力筹建鹰潭铁通呼叫中心项目启动

  2007-11-14 00:00
  日前，北京同力信通科技发展有限公司与鹰潭铁通公司签署了“呼叫中心平台建设项目”，这是同力信通呼叫中心中间件系统在电信行业中又一次成功应用。本系统将采用CTI技术（计算机电信集成技术），将需要电话操作的...
  

• 明年拨通12345八种语言为您服务

  2007-11-14 00:00
  明年拨打“12345”询问奥运宾馆住宿等问题时，可以得到8种语言的服务。今年年底前，北京市非紧急救助服务中心将设立英、法、德、俄、日、韩、西班牙、阿拉伯等8类多语种座席。这是昨日市人大代表视察北京市非...
  

• 内蒙古移动开办蒙语服务专席

  2007-11-14 00:00
  近日，中国移动内蒙古公司12580综合信息门户中心推出蒙语服务专席，蒙古族客户可以通过12580查询信息，订酒店、机票，受到广大蒙古族客户的好评。12580综合信息服务门户作为中国移动内蒙古公司提供的...