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• 全球IT巨头IBM全球采购外包成都来“开票”

  2007-11-05 00:00
  当“全球采购外包”从陌生概念成为耳熟能详的行业用语时，也意味着中国企业迈进国际市场的脚步越来越快。全球IT巨头IBM大中华地区采购部总经理周子明昨日在蓉透露，将以成都为运营基地，扩大面向日本、韩国和大...
  

• 2007亚太最佳客户服务颁奖盛典在港举行

  2007-11-05 00:00
  由亚洲客户服务协会主办的2007亚太最佳客户服务颁奖盛典于11月2日在香港隆重举行。中国企业招商银行、广东移动喜获亚太客户服务至尊金奖。亚太最佳客户服务评选由亚洲客户服务协会联合香港、马来西亚、泰国、...
  

• 亿博科创携手电讯盈科为嘉实基金打造新一代客服中心

  2007-11-05 00:00
  为了给投资人提供更实时、更专业、更优质、更快捷的投资工具和多渠道、全方位、高水准的客户理财服务，加强与投资人的沟通，主动创造沟通渠道，满足基金业务日益增长的业务需求，近日，作为Intervoice/E...
  

• Avaya智能通信提高美国西肯塔基大学远程教育能力和管理水准

  2007-11-05 00:00
  像电话一样方便的IP视频通信系统向4800名偏远地区学生远程提供175门课程，教师和学生可通过台式电脑互动通过统一的Web用户界面向校内有线电话、手机、电子邮件系统、户外显示器、校园有线电视系统等发送...
  

• 嘉兴市200多部门和“114”信息对接

  2007-11-05 00:00
  水费查询热线82094111、水管抢修电话82082474、市公安局交警支队82613297、市劳动和社会保障局12333、市住房公积金管理中心82071932……“现在几乎每个部门都有热线电话，办事...
  

• 耐通科技分布式IP呼叫中心再次为中日交流架起桥梁

  2007-11-05 00:00
  2007年7月，耐通科技与东方国际旗下的艾帝亚商务咨询公司确立合作意向，2007年9月，在深入了解耐通科技的IP呼叫中心产品的性能之后，双方签订项目合同，目前第一期项目已实施完成并投入使用。这是耐通科...
  

• 中国服务外包发展趋势预测

  2007-11-05 00:00
  虽然未来离岸外包的需求增长明显高于国内市场需求增长，但是根据毕博的预测，至2010年，国内市场仍然贡献80%左右的产业收入。因此，内需仍将是中国服务外包产业的主要收入来源。剖析服务外包产业链由毕博定义...
  

• 北京奔驰开通全新售前服务热线—400-810-8880

  2007-11-05 00:00
  北京中通网络通信有限公司作为中国电信4008商务热线的一级代理商，近日成功为北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司（BBDC）开通了全新的全国4008售前服务热线。届时，无论消费者身处何地，只需拨通4...
  

• 阿尔卡特朗讯为美国匹兹堡大学医学中心成功实施网络转型

  2007-11-05 00:00
  新签订约1180万美元的儿童医院无线网络项目上海，2007年11月2日——阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）向美国匹兹堡大学医学中心提供的通信网络转型项目在按计划实施中取得了成功。这个长期...
  

• 南航深圳分公司举行95539热线呼姐技能竞赛

  2007-11-05 00:00
  2007年10月31日至11月1日，为了提升业务水平和服务质量，南航深圳分公司举行了95539“五星钻石服务热线”呼姐技能大赛，23名选手参加了比赛，内容包括呼叫中心基本业务、常旅客业务、电子客票业务...
  

• 美国《商业周刊》：中印仍保持外包优势地位

  2007-11-05 00:00
  图为天津开发区“金融街”(9月6日摄)。天津将建成开发区、新技术产业园区等服务外包基地和外包人才培训基地，使天津成为国内一流的服务外包基地城市。到2010年，全市服务外包业务总额、出口额比2005年翻...
  

• 西安成为服务外包抢手市场

  2007-11-05 00:00
  10月10日，西安软件园在全球最大服务外包发包地美国纽约曼哈顿举办了主题为“中国外包峰会——外包到中国西安的战略和利益”的路演与招商推介会，并正式发布了《西安服务外包产业白皮书》，此次路演现场气氛极其...
  

• 橡果国际携手两大银行国内首创电视购物信用卡分期付款业务

  2007-11-02 00:00
  近期，电视购物行业领头羊橡果国际正式签约中国银行上海分行与上海银行，共同推出“信用卡免息分期”的购物模式，建立起“电视购物”、“信用授权”、“分期付款”合为一体的全新购物结算方式。这不仅是作为最大的跨...
  

• 华呼中间件成功应用于宁夏电力呼叫中心

  2007-11-02 00:00
  随着市场经济的日益深入，电力行业与其它行业一样其经营思想和经营策略发生了质的转变，把用户的需求作为企业各项工作的中心已经成为各个行业不争的发展方向，"95598"就是电力行业为更好的服务于用户而申请的...