17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 行业新闻
托管模式掀起呼叫中心价值产业链变革热潮
2007-11-07 00:00
呼叫中心自上世纪90年代进入中国,已成为当今发展最快的一项业务,从最早的热线到被称为PBX/UnPBX的建置,呼叫中心已经在这两年呈多元化的发展,具体主要表现为以下两个方面:一方面从技术发展的角度,随...
北京建行电话后面的“小专家”
2007-11-07 00:00
商业银行新型服务方式的普及往往需要一个过程,但相对而言,由于电话这种通讯工具的普及性且操作简便,电话银行的接受程度十分广泛。没有特定的条件要求,不需要特殊的专业知识,只需拿起电话拨打5位号码,就立刻将...
CRM快速扩张亚太地区再上层楼
2007-11-07 00:00
调查显示,在CRM快速扩张的亚太地区,澳洲一枝独秀、“澳”视群芳。Gartner最新调查报告显示,从2006年到2011年,CRM软件在亚太地区的销售将达到16.8%的年复合增长率。该份报告强调了亚太...
山东烟台积极打造“365”消防执法服务品牌
2007-11-07 00:00
山东烟台消防支队自创建“365”消防服务品牌以来,结合自身实际,不断改进服务模式,拓宽服务内容,保证了便民利民工作的规范化、制度化、程序化,使“365”消防服务中心成为消防部队与人民群众沟通的桥梁和纽...
Novell在华设呼叫中心提供SUSE支持
2007-11-07 00:00
2007年11月6日,中国北京—今日,Novell公司正式宣布在北京设立呼叫中心,以满足不断扩大的中国市场需求,为客户带来高效的远程技术支持服务。继深圳呼叫中心之后,北京呼叫中心是Novell公司在中...
尼桑试驾重拳出击易方助力保驾护航
2007-11-06 00:00
双节之际,恰逢“金九银十”的车市促销旺季,东风日产全国系列专营店特推出了“五星礼遇金秋试驾”的大型活动。易方客服中心有幸成为东风日产的合作伙伴,辅助进行此次试驾活动的电话邀约工作。据东风日产市场部相关...
客服行业,英国员工多被大材小用?
2007-11-06 00:00
由英国《金融时报》委托进行的一项研究显示,英国大量职业中超过半数的员工都认为自己被大材小用了。上述数字重新引发了人们的争论,即英国在培养大学生方面是否花费了纳税人太多的钱,人们还可能借此将矛头指向企业...
杭州服务外包谋求国际化
2007-11-06 00:00
"中国有句古话叫做‘一个好汉三个帮’,西方有句话说‘你有一种思想,我有一种思想,交换后每人就有两种思想’,东西方的文化背景虽然不一样,但是关于合作,思维却是如此的一致。"在昨日召开的"金融服务与信息技...
展望呼叫中心平台助力沈阳房产热线迎战2007年采暖期
2007-11-06 00:00
由沈阳市展望软件有限公司建设的"96191"沈阳房产服务热线,于10月中旬完成升级。为了使房产热线更好的在采暖期为市民服务,我们总结以往经验,在保证用户正常呼叫的情况下,增加智能转接功能,将供暖投诉用...
BONO衬衫直销新路
2007-11-06 00:00
效仿PPG模式已经成为了网络直销电子商务行业的新一轮热潮,目前国内已经有近30个网络直销公司面市或正在创办,一时间,男装直销行业PPG们纷纷涌现,好不热闹,在众多PPG前赴后继之时,BONO说,自己的...
南航深圳做好服务链 打造高端旅客信息系统
2007-11-06 00:00
根据二八原则,高端旅客创造了航空公司最主要利润。为了吸引高端客户,做好他们乘机的相关服务链,创造最佳的信息沟通环境,南航深圳分公司成立了高端旅客管理系统项目组,对高端旅客信息系统进行设计开发,制定新的...
易观国际编选:国际软件外包向多元化转移
2007-11-05 00:00
正在合肥举行的第七届中国合肥高新技术项目-资本对接会上,中国软件行业协会秘书长胡崑山指出,欧美和日本等主要发达国家软件和信息服务开始多元化转移,他们将大量的编程和售后服务工作外包给一些生产成本比中国更...
2007西部中心城市服务外包产业发展联席会召开
2007-11-05 00:00
本报讯(记者张平阳实习生张翼飞)前天上午,“2007中国西部中心城市服务外包产业发展联席会议”在我市召开。来自省商务厅、省财政厅、省政府研究室、市外经贸局、西安软件园等部门的领导、专家、学者及省内外知...
合肥将成为中国第12个服务外包基地
2007-11-05 00:00
IBM公司饮誉世界,能进入这样的公司工作是很多大学毕业生的梦想。昨天,来自省内各高校的近300名学生聚集合肥,参加“IBM软件人才实训基地”面试。合格者经过10个月左右的服务外包方面的培训将进入IBM...
1...
<<
2383
2384
2385
2386
2387
2388
2389
2390
2391
2392
2393
>>
...2828
共39591条记录(共2828页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)