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• 思科统一通信相中互联网市场

  2007-11-01 00:00
  统一通信方案是可以将手机、电话、传真、E-mail等各种通信方式整合到每一部IP电话上，后台是一套完整的解决方案。“来到新办公楼，发现周围吃饭的地方太少，但电话很好、功能强大。”当搜狐员工搬入新总部大...
  

• 易旅科技牵手航空公司“卖酒店”

  2007-11-01 00:00
  近日，易旅科技（ETravelSolutions）宣布，携手东航酒店集团预订中心，为东航580万常旅客提供酒店预订服务。自此，“东方万里行”会员在预订机票同时还可预订酒店，并享受额外积分奖励。经常乘机...
  

• 网通伦敦设欧洲总部与互联网语音服务商竞争

  2007-11-01 00:00
  中国网通将于11月1日宣布在伦敦设立欧洲总部的计划，届时集团副总经理赵继东将飞到伦敦出席欧洲总部开放仪式。中国网通欧洲总部的建立，延续了中国电信运营商“走出去”的战略，与欧美跨国公司展开同台竞争。分析...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心系统打造金仕达服务热线

  2007-11-01 00:00
  复旦金仕达是一家为全球50家最大的金融服务公司提供重要系统的软件公司，拥有最广泛的业内领先解决方案组合。客户可依赖SunGard的规模、范围、能力和专业技能，推动业务发展。融汇中外智慧，向中国市场提供...
  

• IT服务之客户就是上帝

  2007-11-01 00:00
  IT服务外包在全球疯狂蔓延的时候，国内的IT服务外包还在不温不火地走着。记得今夏参加过一次《决策》栏目的录制，节目是以《服务为王》讲述Dell进军服务器市场的案例。现场作了一个调查：1996年，Del...
  

• 北京广播电台使用平台化统一多元化呼叫服务

  2007-11-01 00:00
  典型需求应对服务多元化需求，北京广播电台欲建立呼叫中心系统平台，期望该系统可基于统一平台接收并处理电话、传真、电子邮件等各种方式的服务请求，并提供咨询、查询等服务，且具有灵活扩展性。Hi-Link核心...
  

• 门票系统瘫痪北京奥组委票务中心致歉

  2007-11-01 00:00
  2008北京奥运会门票第二阶段销售工作由于采取了“先到先得”的原则，导致一开始就出现访问流量远远大于设计承受量，因而在销售第一天便暂时停止。今天，北京奥组委票务中心容军主任特地在北京奥运新闻中心召开新...
  

• 中国呼叫中心成新兴行业年产值300亿元

  2007-11-01 00:00
  10月20日，由AspectSoftware科胜通软件公司主办的“2007AspectSoftware中国区高峰论坛”在雪山之巅的丽江古城顺利结束。在这次高峰论坛当中，最为人称道的当属由AspectS...
  

• 苏州高新区赴日“服务外包推介会”成功举办

  2007-10-31 00:00
  （东京电）10月29日，苏州高新区与大连软件园共同在日本东京成功举办了首届“苏州高新区服务外包推介会”。苏州高新区工委书记王竹鸣与大连软件园股份有限公司高炜总裁出席本次推介会，苏州高新区管委会副主任钮...
  

• 浙江电信全力助建和谐社会推出适合残疾人在家办公的“自强号”座席

  2007-10-31 00:00
  10月24日，中国电信浙江公司和浙江省残疾人联合会签订战略合作协议，共同启动爱心助残就业计划，并举行“号码百事通·自强号”座席上岗仪式，以实际行动践行党的十七大精神，助推和谐社会建设。中国电信浙江公司...
  

• 舒城县“三电合一”暨12316为农服务热线正式开通

  2007-10-31 00:00
  10月25日，舒城县“三电合一”工程暨农民万事通12316为农服务热线开通仪式在舒城县农业技术推广中心举行。副县长段贤柱、县政府办公室副主任叶绍勤、县农委主任王贤云以及县为农信息服务领导组成员参加了开...
  

• 记华夏银行客服中心打造一站式服务平台-信守零距离服务承诺

  2007-10-31 00:00
  近年来，我国商业银行正在全面推进金融创新，进一步提升服务能力。作为国内第五家上市银行，华夏银行一直致力于加快国际化改造步伐，通过业务流程再造，打造核心竞争力。作为提升服务能力的重要组成部分，华夏银行客...
  

• 捷通携手夏新引领手机“听说写”互动新潮流

  2007-10-31 00:00
  据悉，北京捷通华声语音技术有限公司与夏新公司合作，将捷通华声嵌入式手写技术应用于夏新手机，实现手写识别等互动新功能，为广大手机用户提供更为人性化和智能化的交流环境。本次应用捷通华声技术的夏新E3、E5...
  

• IBM与阿尔-卡特朗讯开发统一通讯市场

  2007-10-31 00:00
  此举是IBM与阿朗在统一通讯市场方面的首次合作，IBM的其他网络设备合作伙伴有：思科、Avaya和北电网络公司……据国外媒体报道，IBM公司将与网络设备提供商阿尔卡特-朗讯联手，在统一通讯市场上与微软...