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• 预约立案咨询问题法院开通800免费电话

  2007-10-22 00:00
  遇到法律纠纷需要立案，必须亲自前往法院咨询办理，但假如身在外地又面临诉讼时效即将到期的困境，该怎么办？在办理立案手续时，因为手续不全而来回跑路……昨（19）日，锦江区法院在全省法院系统率先推出800免...
  

• 国内首家旅游服务热线昨在牡丹江开通

  2007-10-22 00:00
  “您好,这里是967966旅游服务热线,请问您有什么要求?”10月19日,全国首家旅游服务热线“967966”在牡丹江市开通,不论是本地市民还是外地来牡丹江市的游客,只要拨打这一电话,就可以获知相关的...
  

• 华夏银行:客服中心是电子银行业务突破口

  2007-10-22 00:00
  98个座席、电话铃声此起彼伏，两块电子大屏幕实时监控。“我们只有60个工作人员，但每人每天平均要接160个电话。”华夏银行电子银行部客户服务中心副经理彭凌说。2007年，华夏银行客服中心开始采用电话营...
  

• 2007中国(北京)呼叫中心与BPO大会在京胜利召开

  2007-10-22 00:00
  10月18日,大中华地区最大的呼叫中心与BPO资讯平台-呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)在中国北京五星酒店翠宫饭店举行2007中国（北京）呼叫中心与BPO高峰会议，此次会议吸引近...
  

• 英立讯科技中标农行全国客服中心系统集成项目

  2007-10-22 00:00
  新加坡英立讯科技近日宣布中标中国农业银行客户服务中心系统集成项目。中国农业银行一体化客服中心是面向农行全国客户的在线服务基地。其主要功能是为全国客户提供转帐、查询、缴费、投诉、咨询、理财、产品营销等多...
  

• 英国电视台短信投票曝黑幕政府称其白日抢劫

  2007-10-22 00:00
  英国独立电视公司(ITV)因选秀、竞猜类栏目诱骗观众投废票面临英国电信局调查。英国媒体19日报道，ITV5个栏目的工作人员鼓励观众通过电话为喜爱的选手投票，可这些投票有许多未获统计，成为废票。英国观众...
  

• 福州市便民呼叫中心：倾听民声排忧解难

  2007-10-22 00:00
  福州市便民呼叫中心12345自去年开通运行以来，共受理诉求52777件，及时办结回复率为97.07％，有效推动了政府与百姓之间的良性互动。按照福建省政府主要领导的指示精神，福州12345的运作模式将在...
  

• 中电信国际数据中心无锡开建瞄向服务外包产业

  2007-10-21 00:00
  10月17日，搜狐IT自中电信内部获悉，中电信日前在江苏无锡启动了国际数据中心的建设，该中心属国家钻石级标准，建成后前期将协助无锡发展服务外包产业。近年来，服务外包产业已成为推动全球跨国直接投资的一支...
  

• 中国电信广东公司细“编”金融信息“网”

  2007-10-21 00:00
  “和谐电信－圆梦之旅”系列只三改革开放20多年来，中国金融行业的信息化建设从无到有、从单一业务向综合业务发展，从根本上改变了传统金融业的业务模式，建立了以计算机和互联网为基础的现代金融服务体系。作为广...
  

• 亚信将为四川移动扩展呼叫中心系统

  2007-10-21 00:00
  新浪科技讯美国东部时间10月19日8:00(北京时间10月19日20:00)消息，亚信(Nasdaq:ASIA)今天宣布，该公司已经同中国移动的一家子公司——四川移动达成协议，将为后者扩展呼叫中心系统...
  

• 中国(北京)呼叫中心与BPO大会回顾(图片)

  2007-10-22 00:00
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• IBM全球服务（中国）有限公司通过ISO/IEC20000国际认证

  2007-10-20 00:00
  （2007-10-19，北京）今天，IBM全球服务(中国)有限公司ISO/IEC20000认证授牌仪式在北京举行，以庆祝该公司在国内率先通过此项国际认证，成为国内首批能提供完备ISO/IEC20000...
  

• 2007中国（无锡）国际服务外包合作会议成果丰硕

  2007-10-19 00:00
  日前，由无锡市人民政府主办的，为期两天的2007中国(无锡)国际服务外包合作会议在无锡落下帷幕。本届中国(无锡)国际服务外包合作会议由主题演讲、高层对话、园区推介和企业互动交流四个部分组成，吸引了国内...
  

• 软件外包国际峰会在沪召开

  2007-10-19 00:00
  报道:信息产业对上海市高新技术产业的贡献率高达90%；近五年全行业总收入保持着年均30%以上的增长。这是记者从昨天由市外经贸委和市信息委共同主办的“2007上海软件外包国际峰会上获得的消息。呼叫中心与...