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• 电信实施2007版八大服务承诺

  2007-10-16 00:00
  从10月1日起，2007版《中国电信广东公司服务承诺》正式开始实施。这是中国电信广东公司在2006版服务承诺的基础上，重新修订、颁布和实施的全新“八大服务承诺”。与2006版的服务承诺相比，2007年...
  

• 江西电力倾力打造95598服务平台

  2007-10-16 00:00
  记者从10月8日召开的江西省电力公司95598系统建设与管理电视电话会议上获悉，江西电网运用信息化技术建设95598服务管理平台，为全省广大客户24小时提供14项服务业务，保证95598客户服务系统做...
  

• 友邻通讯国泰基金扩容电话录音管理系统

  2007-10-16 00:00
  2007年10月12日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了国泰基金管理有限公司(以下简称“国泰基金”)的电话录音系统的扩容项目。该系统的完成将大大提升国泰基金电话录音...
  

• 甘肃县供电单位95598客户服务系统通过全面验收

  2007-10-16 00:00
  于2005年11月正式实施的“甘肃县供电单位95598客户服务系统”项目建设，经过多次的试运行，近日通过了全面验收，系统的功能、技术指标均达到标准，正式投入使用。据介绍，该项目于今年2月全面开通。农网...
  

• 计算机高级人才匮乏威胁印度IT外包服务业

  2007-10-16 00:00
  据10月11日《金融时报》，微软（印度）公司董事长拉维•文卡特森认为，印度的计算机高级人才短缺已威胁到该国全球IT服务外包中心的地位。印度的大学每年仅有35位计算机科学博士毕业，而美国每年...
  

• 有效营销,2008你准备好了吗？

  2007-10-15 00:00
  2008，对于所有的中国人或者说所有华人来说，这已经不仅仅是一个年份了，而是一个时刻，一种荣耀，一种象征。而对于商业界的朋友来说，2008是一个机遇，是发展壮大的机会，或者说是千载难逢的机会。面对这样...
  

• 广西电信全面提供市话详单查询服务

  2007-10-15 00:00
  近日，中国电信广西公司全面提供市话详单查询服务，用户可以通过营业厅、网上、自助查询终端三种方式进行查询。为确保中国电信集团公司提出的“三项服务承诺”在广西兑现，广西电信加快了对14个市级分公司中不具备...
  

• 浙江省丽水市开通城市交通应答中心

  2007-10-15 00:00
  在今后，无论你是外出打的，还是货物托运，都可通过拨打一个统一的电话号码，就能轻松找到你所需要的车辆。近日，一个集出租车招车、货物招车、车辆定位等为一体的交通信息化公众服务平台——城市交通应答中心在丽水...
  

• 戴尔为什么投入国美的怀抱？

  2007-10-15 00:00
  2007年9月24日，PC业与流通业发生了一件具有标志性意义的事件：戴尔公司宣布结盟国内最大消费电子零售商国美电器作为其中国唯一零售合作伙伴，今后将通过国美庞大的流通网络销售最新的PC等消费电子产品。...
  

• 新兴运营商运营指南之局端概念篇—呼叫中心

  2007-10-15 00:00
  ——思巴得信息浅析未来运营市场一、概述呼叫中心作为一种不断发展的全新现代化服务方式，一直备受企业重视，是企业在竞争中出奇制胜的法宝。随着科学技术和我国信息产业的发展进步，在计算机网络和互联网各自得到充...
  

• 千里江堤毁于蚁穴苹果客服面临拐点

  2007-10-15 00:00
  苹果公司也许是现在市场上知名度最高的企业之一，它旗下Macintosh电脑的销量增幅是全球电脑市场销量增幅的3倍，iPod音乐播放器更已经在音乐播放器领域毫无争议坐上头把交椅，新推出的iPhone手机...
  

• 商业周刊：苹果高品质服务神话正在破灭？

  2007-10-15 00:00
  个人电脑制造商苹果提供服务的质量与其宣传的一致吗？对苹果来说，其所提供的服务质量也许正在下降。一些用户也有同感。苹果Macintosh电脑的销售与PC市场的发展速度保持了同步，增长达3倍，其iPod音...
  

• 2007中国（无锡）国际服务外包合作会议成果丰硕

  2007-10-15 00:00
  本网讯(记者李佳霖实习生李珊华报道)10月12日，由无锡市人民政府主办的，为期两天的2007中国(无锡)国际服务外包合作会议在无锡落下帷幕。本届中国(无锡)国际服务外包合作会议由主题演讲、高层对话、园...
  

• 金融业客户服务创新

  2007-10-14 00:00
  人力资源体系中最核心的模块是绩效管理，只有通过绩效管理的有效实施，才能真正把企业的目标与员工的价值创造结合起来，把企业的发展与员工的发展结合起来。银行客户服务中心作为集技术密集型、劳动力密集型和知识密...