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• Avaya助BNSF铁路公司实施全球最大语音、数据和无线电融合网络

  2007-10-19 00:00
  列车内外工作人员可无缝通信联结美国28个州及加拿大两个省的BNSF工作人员扩展了通信功能、缩短了问题相应时间并降低了成本北京，2007年10月18日－Avaya公司（纽约证券交易所代码：AV）和Obj...
  

• 空中客车在中国的客户服务

  2007-10-19 00:00
  为用户提供及时、方便的支援，协助用户安全有效地运营空中客车飞机是空中客车公司客户服务的宗旨。华欧航空培训及支援中心是国内第一家集培训和支援为一体的一流航空服务机构，主要设施包括两台飞行模拟机、飞机零备...
  

• 中英人寿团险办首届客户服务节

  2007-10-19 00:00
  以“关爱万家”为企业愿景，从10月起，中英人寿团险首届客户服务节在广东、北京等地拉开序幕。为期三个月的团险客服节将以“关爱万家健康”和“关爱万家成长”主题打造中英人寿团险服务特色。据悉，本届团险客户服...
  

• 九华山事件引人深思新技术优化出行计划

  2007-10-19 00:00
  携程网的“九华山事件”出现之后，并没有在业内引发更多幸灾乐祸的嘲笑！反而让更多的酒店预定平台在思考一个问题是：接受客户预定信息时如何能更好的规避人为出现的错误！当然解决的方案不能是完全的抹杀掉呼叫中心...
  

• 贵州黔西南州开通“96188”声讯消防信息台

  2007-10-19 00:00
  贵州黔西南州利用新科技，积极开展消防宣传，推进消防工作社会化进程。日前，黔西南州开通了“96188”声讯消防信息平台，只要你拨打“96188”，就可得到相应的消防帮助和学到消防安全知识。经黔西南州消防...
  

• 聚焦十七大语音播报开创新途径

  2007-10-19 00:00
  2007年10月15日，举世瞩目的中国共产党第十七次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。十七大是党和国家在改革开放和现代化建设关键阶段召开的一次十分重要的大会,全国人民乃至全世界都在通过电视、广播、...
  

• 广州119接警系统开通手机定位功能

  2007-10-19 00:00
  广州市119接警系统日前正式开通手机定位系统。该举措一改传统119接警员主要依靠人工口头询问报警人地址来获取火场地址的做法。广州市公安消防局相关负责人说，119接警员在大多数情况下都能正确问到火场地址...
  

• 四川电信“百事通”联盟正式启动

  2007-10-19 00:00
  10月10日，由中国电信四川公司倡导成立的“百事通”消费联盟正式启动。该联盟旨在通过中国电信号码“百事通”的品牌知名度，聚合大量跨行业的商业资源，在满足广大消费者日益增长的消费需求的同时，有效减少各加...
  

• 呼市12319城建服务热线一年接听电话5万余次

  2007-10-18 00:00
  作为政府与市民沟通的一座桥梁，呼和浩特市12319城建服务热线从2006年9月19日开通起，就受到了社会各界的广泛关注。据了解，12319热线开通一年来，共接听市民电话52117次，由指挥中心话务员直...
  

• 金融行业:借沟通的慧眼架交流之桥梁

  2007-10-18 00:00
  去年年底，我国金融市场全面对外开放，外资银行利用自身优势在投资理财、中小企业信贷等新兴业务领域陆续推出创新性的金融服务产品。激烈的竞争使国内银行在经营、金融产品创新、运作等方面不得不采取积极的应对措施...
  

• 曙光医院首推免费中医咨询热线

  2007-10-18 00:00
  “你打电话求医问药，我接待、埋单。”曙光医院推出国内第一条免费中医健康咨询热线，运行3个多月来非常“热门”，每天都有百余位市民足不出户就能享受“健康顾问”的热情服务。每周一至周五上班时间，该院安排有专...
  

• 迈可行为上海市公安局长宁分局构建指挥调度系统

  2007-10-18 00:00
  为了充分发挥警方打击犯罪、保护人民、服务现代化建设的职能，长宁警方预建立一套以指挥中心为龙头，以现代化通信和计算机技术为依托的指挥调度系统及应急指挥调度机制。在对众多调度厂家及应用点进行实地考察后，长...
  

• WebChat系统为交行网上客服扬帆起航

  2007-10-18 00:00
  ——暨交通银行WebChat在线客服系统在国际互联网络技术日益发展、应用面日益宽广的今天，INETNET网络已经在中国得到了相当程度的普及，根据2007年6月中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《中...
  

• 天津市泰达网络呼叫中心正式启动

  2007-10-18 00:00
  “你好，有没有公交车可以从天津市区直达开发区西区？”“请问开发区哪里有24小时营业的药店？”近日记者了解到，提供24小时人工服务的“泰达网络呼叫中心——59821000”已于近日正式启动。该服务平台由...