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• 世界杯引爆彩电市场，售后服务再成焦点

  2006-07-12 00:00
  四年一度的体育盛事，球迷热盼的“世界杯”足球赛已经开赛。随着世界杯的火热进行，各大商场也热闹非常，电视机销量明显增加。面对家电行业残酷的竞争，家电厂商不约而同的想方设法抓住世界杯这个机会，纷纷施展各种...
  

• 云南模式领跑中国电信号码百事通

  2006-07-12 00:00
  日前，中兴通讯与云南电信共同召开了以“新平台、新模式、新服务、新形象”为主题的全国号码百事通现场演示会，向各省（区市）电信公司现场展示了云南号码百事通的各项商用业务，赢得了各方的普遍关注。在深刻理解中...
  

• 印度呼叫中心员工与管理层发生争执

  2006-07-11 00:00
  在迪拜互联网城（DubaiInternetCity）的一家属于英国的呼叫中心工作的印度籍员工正在寻求印度领事馆的帮助以结束他们与呼叫中心管理层的纷争。这些员工要求呼叫中心管理层归还他们的护照，并提供更...
  

• 世界杯捧热主题信用卡取得信赖还靠银行服务

  2006-07-11 00:00
  如火如荼的世界杯为广大商家带来了无限商机，它们借助“大力神”赚了个盆满钵满。而银行也抓准这一时机，相继推出世界杯主题信用卡。作为信用卡追捧一族的李小姐目前已经办理了三张不同银行的世界杯信用卡。她的想法...
  

• 山西铁通开通旅游呼叫中心业务

  2006-07-11 00:00
  ７月初，中国铁通山西分公司开通了95105100旅游呼叫中心业务，为用户提供酒店客房、民航班机机票等方面的实时、动态的预订业务。此项业务是中国铁通山西分公司与全国最大的在线旅游产品提供商———北京ｅ龙...
  

• 百年水业应用呼叫中心“滋润”千万家--HollyC6呼叫中心解决方案用于广州自来水公司

  2006-07-11 00:00
  百年水业应用呼叫中心“滋润”千万家--HollyC6呼叫中心解决方案用于广州自来水公司项目类型：公共服务事业、政府公用事业关键词：呼叫中心、主动外呼服务、多媒体接入、整合后台应用项目概括:广州市自来水...
  

• 戴尔，还能挺多久？

  2006-07-11 00:00
  利润下降、股价下降、市场份额下降……在这股寒流袭击下，戴尔不得不放弃在销售渠道、商业伙伴、业务以及创新策略方面的“纯粹”，开始尝试多元与混合。但这种变革却显得进取不足，过于犹豫。上任两年余，原来雄心勃...
  

• 戴尔NB爆炸找出根源：假冒锂离子电池惹的祸

  2006-07-11 00:00
  上个月在日本大阪举行的一次会议上，一台戴尔笔记本电脑突然起火。这台着火的笔记本电脑的照片在互联网上到处传播。这个事故不仅烧坏了放置笔记本电脑的会议桌，而且还破坏了戴尔最近改善其形象的努力。戴尔称，这个...
  

• 亿迅香港再创佳绩港澳客户一致好评

  2006-07-11 00:00
  亿迅（香港）分公司自去年7月成立至今，以不到一年的时间内连下几城、屡获佳绩，为亿迅集团在港澳及海外市场的开拓，奠定了坚实的基础。继于2005年底拿下澳门最大电信营运商“澳门电讯（CTM）”的客服系统升...
  

• 上海电信推行大客户一站式全程协同服务新举措

  2006-07-11 00:00
  日前，上海电信正式推出大客户一站式全程协同服务新举措，将为大客户提供集客户服务、运维保障、项目管理、账务支撑为一体的专业化团队服务。上海电信近年来连续获得中国电信前后端最佳配合服务团队称号。其处理大客...
  

• 印度呼叫中心暴出卖客户信息案

  2006-07-10 00:00
  一名英国汇丰银行在印度的外包呼叫中心员工因涉嫌向英国的犯罪人员出卖客户信息而被逮捕。根据BBC的报道，这名叫NadeemKashmiri的呼叫中心员工因为涉嫌数据偷窃而在班加罗尔被逮捕的。因为他的出卖...
  

• 北京全市统一开锁热线非法开锁电话将被停机

  2006-07-10 00:00
  “电话1600110是本市统一的开锁热线，这个平台的开锁企业能够和警方的110实现联动，不能和警方联动的开锁企业都将被视为非法企业。”治安管理总队总队长李润华说。昨天上午，30余辆喷涂着统一开锁标志的...
  

• 电子支付：如何摘到树上的红苹果

  2006-07-10 00:00
  乘车、买票不再用现金，吃饭不用钞票，购物只带卡，甚至欠钱还钱都直接用转账支付来代替现金……这种生活你尝试过吗？很多人都已经这么做了，你还等什么？只要拥有一台能上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内...
  

• 微软：抛弃用户还是被用户抛弃？

  2006-07-10 00:00
  微软不应该凭借自己的垄断地位，忽视消费者的想法。因为无论哪一家公司，无论它多么声名显赫，如果对消费者不够重视，耽误的必将是自己的“钱途”。在微软做出停止为Windows98、Windows98SE以及...