首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 思科统一通信“融会”微软CRM助中小企业实现完美的客户互动

  2006-04-28 00:00
  加利福尼亚州圣何塞2006年4月25日–思科系统公司宣布，在微软公司的支持之下，思科发布了一项客户关系管理(CRM)应用---CiscoUnifiedCRMConnector3.0,该应用与Micro...
  

• Aspect李农:主动服务业务发展趋势和相关法令的影响

  2006-04-28 00:00
  2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是Aspect大中国区业务总监李农先生专题演讲实录：李农：大家下午好！我有一个很好的朋友，他是一个国内非...
  

• Genesys成功收购知名自助语言产品公司VoiceGenie

  2006-04-28 00:00
  全球CTI及VoicePortal第一品牌Genesys公司将收购全球知名自助语言产品公司VoiceGenie，此计划有望在几周内完成。成立于2000年的VoiceGenie公司是语音自助服务解决方案...
  

• 重庆青少年维权和心理咨询12355服务热线开通

  2006-04-28 00:00
  “五四”青年节来临之前，重庆市青少年今天获得一份特殊的礼物———12355青少年维权和心理咨询服务热线开通了。据重庆团市委有关负责人介绍，12355热线由重庆市预防青少年违法犯罪工作领导小组、市未成年...
  

• 三友亚星为北京丽家宝贝建设客服呼叫中心

  2006-04-28 00:00
  丽家宝贝科贸有限公司是一家以销售高质量妇幼用品以而闻名京城的专业公司，经营方式包括：《丽家宝贝》直投目录、丽家宝贝网络在线订购、丽家宝贝连锁便利店，货物采取直投及送货上门的经营方式最大程度上方便用户，...
  

• 奥迪坚携手哈尔滨市政府推进社区服务

  2006-04-28 00:00
  早在2001年国家民政部开始在全国范围内进行"数字民政"和服务型"便民"工程两大网络系统的建设，开辟了中国城市社区建设的一条崭新道路。作为试点城市之一的哈尔滨市社区服务业经过十余年的发展，已由单一的便...
  

• 戴尔正是求变时

  2006-04-28 00:00
  戴尔需要变化，这点可以从戴尔公司董事长迈克尔·戴尔在中国的匆匆行程中可以看得出来。戴尔的直销模式曾经誉满全球，但是在其后的发展道路上发生了异化，出现了以下几个问题：1.网上直销的模式是否适合中国国情，...
  

• 厦门旅游呼叫中心30日启动--福建省假日旅游办旅游预报信息

  2006-04-28 00:00
  昨日下午，福建省假日旅游办公室发布2006年“五一”黄金周第四号旅游预报信息。福州整顿旅游秩序日前，福州市旅游局召集旅游、工商、公安、物价、交通、文化等部门，将在“五一”黄金周期间开展联合行动，整顿旅...
  

• 出租车成为售后服务新市场(图)

  2006-04-28 00:00
  首页|新闻资讯|2006年04月新闻出租车成为售后服务新市场(图)郑海阳2006年04月28日随着我国城市建设的不断发展，出租车市场的不断扩大，2005年底全国各地出租车市场的保有量已经达到100万辆...
  

• 厦门旅游呼叫中心30日启动

  2006-04-28 00:00
  昨日下午，福建省假日旅游办公室发布2006年“五一”黄金周第四号旅游预报信息。福州整顿旅游秩序日前，福州市旅游局召集旅游、工商、公安、物价、交通、文化等部门，将在“五一”黄金周期间开展联合行动，整顿旅...
  

• 世界保护监测中心采用阿尔卡特IP语音通信方案，改进呼叫处理和决策

  2006-04-27 00:00
  阿尔卡特（Paris:CGEP.PA，NYSE:ALA）日前宣布，联合国环境规划署（UNEP）的世界保护监测中心（WCMC）在其位于英国剑桥的全球总部部署了阿尔卡特的OmniPCXOffice解决方案...
  

• 海尔服务网络大整合

  2006-04-27 00:00
  近日，海尔开始对售后服务网络进行统一整合。整合后的海尔服务将由过去的纵向按产品服务调整为横向区域制服务。这样既可资源共享，提高能力和效率，又可降低成本，培养多面手，当服务需求猛增时可随时统一调兵遣将，...
  

• 广州移动将推出自助快线

  2006-04-27 00:00
  近期，广州移动将推出整体化的自助服务平台——“自助快线”。记者了解到，“自助快线”整合了中国移动广州分公司的掌上服务厅(USSD和短信)、24小时自助服务厅、自助服务终端、网站(GMCC和MZONE)...
  

• 电视服务谁最佳创维表现顶呱呱—“暗访通过”创维再受中国质量万里行褒奖

  2006-04-27 00:00
  在“3•15国际消费者权益保护日”这天，中国质量万里行调查人员以普通消费者的身份于晚八时拨通了45家知名企业在北京地区设立的24小时服务热线，要求它们提供相应服务，在所拨打的五家彩电企业中...