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• 红帽启动RHCE年度精英活动

  2006-04-27 00:00
  今天，企业级开放源代码解决方案供应商红帽公司宣布启动“RHCE(红帽认证工程师)年度精英”活动，优胜者将被邀请参加于今年6月在美国田纳西州Nashville举办的“红帽全球峰会（RedHatSummi...
  

• 戴尔欲变营销模式联想还学吗？

  2006-04-27 00:00
  戴尔的直销模式曾经誉满全球，但是在其后的发展道路上却发生了异化，出现了以下几个问题：1．网上直销的模式是否适合中国国情，而且它面对的人群非常有限，对于潜力巨大的农村市场来说推广难度巨大。显然，如果戴尔...
  

• 订单供货：大连烟草市场实战（图）

  2006-04-27 00:00
  烟草在线据《中国烟草》报道3月13日，大连“订单供货”经验报告团刚刚结束在山西的经验报告便赶到山东，再次将以《营销作业书》为核心的一系列流程完整地带给了山东的烟草同仁。大连烟草作为行业“按客户订单组织...
  

• 铁通银川:积极参与数字化银川建设

  2006-04-27 00:00
  铁通银川分公司系宁夏铁通在区内的6个地市级分公司之一，自成立以来，本着“边建设、边发展”的基本思路，紧紧抓住建设“大银川”的有利契机，艰苦创业、务实开拓，充分发挥自身的优势，积极参与数字化大银川建设，...
  

• 移动交行强强联手，首开金融信息行业全面合作先河

  2006-04-27 00:00
  4月11日下午，中国移动广州分公司与交通银行广州分行在广州东方宾馆会议中心举行了移动金融信息化研讨会与签字仪式，双方宣布将在金融服务、移动通信服务、电子商务、高价值客户联合服务营销、代理业务及各类新业...
  

• 福瑞杰公司荣获《CRM杂志》新星奖

  2006-04-26 00:00
  全球领先的综合客户关系解决方案供应商美国福瑞杰软件有限公司(FrontRangeSolutions)荣获了客户关系管理(CRM)领域内知名出版物《CRM杂志》颁发的新星奖。新星奖用来表彰那些在各自领域...
  

• 光通联手恒聚开创在线客服模式

  2006-04-26 00:00
  近日，在光通的《水浒Q传》论坛上某忠实玩家发表了这样一篇帖子：我是支持国内网游的，对于光通和水浒Q，抱了很大的希望......让玩家等待，所谓的在线客服没事做是不对的，好歹要听听玩家的声音，你们看过帖...
  

• 东昌推96800服务热线

  2006-04-26 00:00
  日前，东昌汽车宣布：东昌汽车96800客户服务专线将于4月28日正式开通。包括汽车咨询、预约服务、投诉建议、紧急救援等内容。96800服务专线的推出旨在为消费者搭建一个汽车服务的万事通平台，追求客户对...
  

• ITIL走进用友，软件业驶入蓝海

  2006-04-26 00:00
  比尔·盖茨曾设想：将来的软件将免费供提供给用户，而微软只靠软件服务的收费而获益。用友客户服务指挥调度系统的上线运营，似乎正用自己的脚步印证了比尔?盖茨的预言。用友服务能赚钱？据业内人士透露，用友客服系...
  

• 人才短缺威胁印度外包领先地位

  2006-04-26 00:00
  专家表示，如果印度不增加技术工人的供应量，印度在全球外包行业的领先地位将受到威胁。专家指出，印度的技术工人短缺是外包行业高速增长的最大威胁。东欧和中国的低成本中心在西欧跨国公司外包业务方面将成为印度的...
  

• 服务品牌受关注 科学设立规范培育受重视

  2006-04-26 00:00
  2006年4月26日，北京。今天，信息产业部呼叫中心标准指导委员会与中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合发布公告，颁布2006年中国服务品牌展示及推介活动结果，第一届中国十大服务品牌浮出水...
  

• 缤特力（Plantronics）通讯苏州工厂正式投入使用

  2006-04-26 00:00
  1969年，缤特力（Plantronics）耳机带回了从月球上传来的具有历史意义的声音："月球一小步，人类一大步"。2006年4月25日缤特力（Plantronics）（纽约证交所代码：PLT）今天宣...
  

• 95105签约国内领先的加油机企业-托肯恒山

  2006-04-26 00:00
  日前，随着2006年度中石化油品加油机设备招标工作的尘埃落定，托肯恒山凭借着其优良的产品、优质的服务，入围供应商行列。并成为了继中石化开通95105888、95105988加油卡全国统一服务热线之后的...
  

• 法国电信：新服务适应新需求

  2006-04-26 00:00
  服务概念是企业对服务的理解以及由此所衍生的具体运作模式，服务概念创新就是提出新的服务理念。“门到门”运输服务、个人理财顾问、电子商务等都是典型的服务概念创新。虽然并非所有的服务创新都具有强烈的概念因素...