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• 民航服务：“以我为尊”还是“以人为本”

  2006-06-21 00:00
  2005年5月23日，一班原定于下午4时整离开昆明的客机，因为故障，在昆明机场滞留了9个多小时，尽管航空公司按照相关规定安排了晚餐，提供了休息点，并给予每人200元的滞留赔偿，但仍有38位滞留乘客对航...
  

• 华安基金开通全国统一客服号

  2006-06-21 00:00
  6月20日，华安基金宣布正式开通全国统一的客户服务号40088-50099，此举将降低客户通信成本，便利投资者交易。据华安基金客服部负责人介绍，客户通过固定电话、小灵通和手机均可拨打40088-500...
  

• 移动应用引发新一代电子政务

  2006-06-21 00:00
  1月3日，北京几乎所有的手机用呼都收到署名是北京市交管部门的手机短信：“京广桥路面塌方，请居民外出时绕行。”这条短信使大多数驾驶员及时变更行车路线。减轻了路段车行压力节约了大家的时间。这次突发事件的处...
  

• 科大讯飞语音交互技术助力“号码百事通”

  2006-06-21 00:00
  当您打开电视，广告中从羽扇纶巾的诸葛亮、刚刚升职的新主管到自开花店的小老板，他们都在传递一个信息——“号码百事通”；当您行走在祖国的大江南北，户外、车体、报纸乃至您家电话缴费单的背面也都在向您传递一个...
  

• 亿迅（中国）在南京成功举办呼叫中心专业研讨会

  2006-06-21 00:00
  2006年6月13日，亿迅华中区率先在南京金丝利喜来登饭店举办怡客利客（E-Clik）的专业研讨会，受到南京地区广大客户和合作伙伴的热烈支持。怡客利客（E-Clik）是亿迅（中国）为了体贴中小企业小投...
  

• 石家庄公交新热线87218888今起"上任"

  2006-06-20 00:00
  日前，记者从省会公交部门获悉，从今日起，省会公交服务热线正式升级呼叫中心，并更换为87218888，今后市民反映、咨询、投诉相关公交事宜，可直接拨打此电话，原公交服务电话86012572同时撤销。据了...
  

• 杭州电信客服中心运营管理软件受集团公司领导肯定

  2006-06-20 00:00
  "这是一个有效的管理工具，能够提高我们10000号客服中心的运营效率…"，中国电信集团公司领导近日在杭州电信10000号调研时对远传《呼叫中心运营管理软件》作出了这样的评价。杭州电信10000号目前有...
  

• 恒融数码实施交行大集中版CallCenter项目硕果累累

  2006-06-20 00:00
  记交行郑州分行、广州分行、深圳分行、北京分行大集中版CallCenter系统上线交通银行是我们的老客户了，在昆明、淮南、丹东、连云港、珠海、汕头、武汉和上海等交行分行相继成功合作后，我们又相继接下了北...
  

• 企业以230万投资电话号码累计获益超过500万元

  2006-06-20 00:00
  “几年前四川航空公司拍下88888888这个电话号码，将之作为公司服务热线后，直接产生的经济效益已经超过了五百万人民币。”6月19日，四川航空集团公司岳书群这样对四川新闻网记者说道。此时，离中移动四川...
  

• 国脉呼叫中心开通新业务'移动解说'与'电话学堂'

  2006-06-20 00:00
  中卫国脉通信股份有限公司呼叫中心与增值业务事业部（以下简称“国脉呼叫中心”）凭借强大的技术力量与敏锐的市场洞察力，先后开发出了“移动解说”与“电话学堂”两项系统，并通过与上海科技馆、eaby易趣的合作...
  

• 红帽助力成都市交通局打造交通部信息化示范工程

  2006-06-20 00:00
  6月19日，红帽公司宣布与成都市交通局签约，红帽企业Linux产品将应用于交通部信息化示范工程——“成都市区域性道路客运综合信息服务系统”和“公路公众出行交通信息服务系统”。本次签约标志着红帽产品在我...
  

• 医疗行业信息化报告

  2006-06-20 00:00
  图为医疗行业信息化指数点击此处查看全部科技图片周慧洁/文“医院信息系统称得上是迄今为止企业级信息系统中最复杂的一类。”不久前，在一次医疗学术会议上，上海仁济医院信息中心主任钱志刚说。此言并不算夸张。如...
  

• RightCall协助英格索兰部署思科IP语音通信系统

  2006-06-20 00:00
  构筑高效的IP语音通信系统背景英格索兰成立于1871年，是一家在全球500家最大工业企业中名列前茅的跨国公司，一直致力于空气及气体压缩机、矿山机械、气动工具的研究与发展，为全美最大的机械及设备生产厂家...
  

• Avaya管理服务为2006FIFA德国世界杯带来最佳网络性能

  2006-06-20 00:00
  Avaya网络运营中心监控从法兰克福到慕尼黑12个世界杯场馆,70多个不同地点的30,000台设备和45,000个网络接口头一周数据传输量超过6TB2006年6月19日，北京–为2006FIFA德国世...