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• 客户投诉未果打通客服电话10小时不挂机

  2006-05-08 00:00
  5月1日晚，因投诉未果，陈先生在与北京网通公司10060客服热线通话时执意不挂电话。5位服务人员轮番上阵，10个小时后，电话才被挂断。5月3日下午，陈先生称，他家里的宽带费是120元包月。4月29日，...
  

• 呼叫中心遇“人才荒”需求不断扩容

  2006-05-05 00:00
  环顾各类招聘会、网站、报刊，客户服务人员、呼叫中心工作人员等职位的需求正在不断增长。在行业竞争日益激烈、企业发展速度减缓的情况下，留住客户已经变得比发展新客户更为重要。因此，但凡稍有规模的企事业单位，...
  

• 杭州市运管局提醒:出门打车提前预约更加方便

  2006-05-05 00:00
  每逢节假日，“打不到车”就成了许多人最头疼的事情。在环湖景区的随便哪条路上，隔个三五米就能看到招手拦车的游客。为了给大家提供方便，本报与杭州市运管局整理了一些出租车服务的相关信息，提供给杭州市民和外来...
  

• 填补软件设计的空白戴尔在印度建立设计中心

  2006-05-05 00:00
  当地时间本周五，全球最大的计算机制造商戴尔公司的官员表示，为了设计企业服务器和储存产品，公司将在印度的班加罗尔建立了一个设计中心。戴尔（印度）公司研究开发中心主任VivekMansingh表示，这个设...
  

• 戴尔为加拿大渥太华客户呼叫中心增雇1000人

  2006-05-05 00:00
  据国外媒体报道，全球PC"大佬"戴尔公司5月5日宣布，将把位于加拿大渥太华的客户呼叫中心的雇员数提高两倍，达到1500人。这个呼叫中心是戴尔公司今年2月份成立的，目前雇佣了500人。戴尔将为这个中心新...
  

• 公司外包的关键点文化相容性

  2006-05-05 00:00
  在实行外包业务的公司中，有些CIO们把文化相容放在了与节约成本同样重要的地位上;这样他们往往能够更加成功的处理外包中的各种关系问题。事实上，据专家透露，外包管理的成功与否与两家公司之间的文化吻合程度有...
  

• “五一”期间随时待命武汉110联动为你服务

  2006-05-05 00:00
  “五一”黄金周期间，全市59个联动单位将24小时接处警，184个应急小分队，560多名工作人员、200台车辆24小时待命。市民遇到急难事，可拨打全市110联动服务热线。据介绍，全市包括自来水、燃气、供...
  

• 心理咨询师值守重庆青少年维权热线

  2006-05-05 00:00
  由团市委、市司法局联合开通的青少年维权和心理咨询服务热线“12355”开通后，每天接到心理咨询电话100多个。据市司法局副局长王永端介绍，维权中心聘请了50名律师作为法律援助者，及6名心理咨询师24小...
  

• 包打听热线帮你吃和玩

  2006-05-05 00:00
  “五一”黄金周举家出游、朋友聚会，到哪儿能找个特色饭店，哪个景点的门票能打折、出去玩走哪条线路最近？这两天，哈尔滨的“包打听热线”让消费者打“爆”了。据了解，刚开通一个月的哈尔滨城市信息综合服务热线5...
  

• 广东：打电话或上网可以核查全国居民身份证真伪

  2006-05-05 00:00
  用广东的固定电话、小灵通拨打服务热线，或者通过热线服务系统提供的“编码”上网，就可以核查全国居民的身份证信息，辩明身份证的真伪。公安部全国公民身份号码查询服务中心与广东电信合作，使广东率先开通了这一公...
  

• 天津市高速公路客服中心开通黄金周咨询电话

  2006-05-05 00:00
  为提升窗口服务水平，更好地体现以人为本的服务理念，天津市高速公路投资建设发展公司成立了高速公路客户服务中心，并将于“五一”黄金周期间开通客服电话：960256。拨打该电话，可以了解本市各条高速公路路网...
  

• 印度虎追赶中国龙

  2006-05-05 00:00
  政治和板球是印度人闲聊的话题，但如果你想认真地与印度人进行交流，请将话题转向中国。中国是印度人最热门的话题之一，你可以从每个人的嘴里听到这个词，不管是政治家、梵文学者、企业家还是工程师。中国人口比印度...
  

• 微软在厦门建中国技术服务中心,"甲骨文"紧跟其后

  2006-04-30 00:00
  牵动厦门软件产业神经的“微软即将入驻厦门”消息，昨日有了进一步的进展。记者从市信息产业局有关负责人处获悉，厦门软件园二期日前各项工程建设、招商工作进展非常顺利，微软将于今年“6·18”福建项目成果交易...
  

• 河北省电信公司推出118114号码百事通业务

  2006-04-30 00:00
  随着河北省电信公司118114号码百事通业务的推出，今后打电话查询信息将成为很多客户的一种习惯，打电话问路或乘车路线也会成为广大消费者最常用的出行指南。118114号码百事通的指路服务是河北电信集中1...