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• 橡果国际：2%不合格率我们没法控制

  2006-05-18 00:00
  其有关负责人称，有关法规允许电子产品有2%不合格率(橡果国际被诉虚假广告连续报道)针对消费者对橡果国际所售产品质量的质疑(见本报前日A3版《橡果国际被诉广告虚假》)，橡果国际有关负责人昨日来到《每日经...
  

• DHL在华和亚太区赢得多项行业大奖

  2006-05-18 00:00
  在备受瞩目的2006年亚洲货运与供应链大奖颁奖典礼上，全球领先的快递和物流公司DHL日前再次荣获“最佳快递运营商”大奖，这是DHL连续第20年获得这一殊荣。此前，DHL在中国的合资公司中外运敦豪在4月...
  

• 内地旅客投诉上升香港推行“优质旅游服务”计划

  2006-05-18 00:00
  今年头四个月，香港旅游业协会及消费者委员会分别接到二百多宗大陆旅客投诉个案，与去年同期相比，数字有所增加。香港经济发展及劳工局局长叶澍堃17日在香港立法会上表示，根据香港旅游业议会的资料，在过去两年及...
  

• 科胜通软件Aspect公司荣获劳动力管理发展战略领先奖

  2006-05-17 00:00
  2006年5月11日——作为全球最大的致力于联络中心产品和服务的公司，科胜通软件Aspect公司今天宣布该公司荣获全球著名的发展咨询公司——Frost&Sullivan公司授予的全球劳动力管理市场发展...
  

• 北京网通客服中心实施年度培训计划

  2006-05-17 00:00
  根据社会经济的发展需要，为迎接北京奥运会，北京网通人力资源部、客户服务中心领导对客户服务工作给予高度重视，委托北京优胜资讯制定了客服中心年度培训计划，截至2006年5月12日，优胜资讯为北京网通客服中...
  

• 广西电信服务新农村开通热线“96118”

  2006-05-17 00:00
  继去年啃下“村村通”工程最难啃的“硬骨头”之后，今年广西区电信有限公司在服务“三农”、服务社会主义新农村建设的行动中又迈出坚实一步。5月16日记者从广西区电信有限公司获悉，从5月17日起，广西电信将为...
  

• IT支持服务市场随IT产业起飞

  2006-05-17 00:00
  伴随着中国IT产业的飞速发展，中国的IT支持服务市场也保持着快速的发展。根据计世资讯（CCWResearch）相关报告数据显示，2005年，中国的IT服务市场的增长速度达到了18.3%，其中支持服务市...
  

• 宇通重工售后服务电话回访运行状态良好

  2006-05-17 00:00
  宇通重工自今年3月1日开始的电话回访服务经过2个多月的运行状态良好，颇受好评。在此期间，电话回访专员共回访用户1500余个，排除各类故障100余起，发现服务问题20余起，均给予了及时处理，并得到了较为...
  

• 另一只眼看世界杯德国世界杯的技术“视角”

  2006-05-17 00:00
  2006年5月17日，北京–2006德国世界杯将在6月9日拉开帷幕。本次大赛不但是球技和体育精神的较量，同时也是对新的IT和通信技术的考验。新的IP通信技术，移动办公技术等将服务于本次大赛。作为本届世...
  

• 赛科斯的全球背景和中国战略-访赛科斯全球CEOMr.ChuckSykes

  2006-05-17 00:00
  赛科斯公司简介赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的客户关系管理解决方案和外包服务提供商（全球五大外包服务商之一）。赛科斯总部位于美国佛罗里达州坦帕市，在全球17个国家建有超过4...
  

• 软件外包市场高速增长国内外包商前景堪忧

  2006-05-17 00:00
  易观分析根据易观国际《2006年第1季度中国软件离岸外包市场季度监测》显示，2006年第1季度中国的软件离岸外包市场比去年同期增长了43.9%。在高速发展的背后，也折射出一些问题。比如业务模式单一，低...
  

• 中国外包让印度咋舌

  2006-05-17 00:00
  在中国西安一间拉着窗帘的大房间里，一排排扎着马尾的黑发女孩正安静地低头工作，她们的手指飞快地运动着，非常专业。她们可能是在任何一家中国工厂里工作，不过，她们并不是在缝鞋或焊接电板，而是坐在电脑终端前处...
  

• 软件外包中国将成全球最大基地

  2006-05-17 00:00
  这是一个令全球所有发展中国家都垂涎欲滴的巨大蛋糕－－－软件外包业。据美国E5公司预测，2006年全球软件外包市场将达到1000亿美元，其中美国的软件外包市场就占据了65%，加上欧洲等国家的客户，这一比...
  

• 电信日，八大烦心事给消费者添堵

  2006-05-17 00:00
  5月17日是世界电信日，它不仅是电信企业的节日，同时也是消费者的节日。信息时代，消费者借助“数字神经”与世界共同制造、分享信息。而这一却的实现，与电信企业的努力是分不开的。然而，这并不代表电信企业已做...