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• 广西电信服务新农村开通热线“96118”

  2006-05-17 00:00
  继去年啃下“村村通”工程最难啃的“硬骨头”之后，今年广西区电信有限公司在服务“三农”、服务社会主义新农村建设的行动中又迈出坚实一步。5月16日记者从广西区电信有限公司获悉，从5月17日起，广西电信将为...
  

• IT支持服务市场随IT产业起飞

  2006-05-17 00:00
  伴随着中国IT产业的飞速发展，中国的IT支持服务市场也保持着快速的发展。根据计世资讯（CCWResearch）相关报告数据显示，2005年，中国的IT服务市场的增长速度达到了18.3%，其中支持服务市...
  

• 宇通重工售后服务电话回访运行状态良好

  2006-05-17 00:00
  宇通重工自今年3月1日开始的电话回访服务经过2个多月的运行状态良好，颇受好评。在此期间，电话回访专员共回访用户1500余个，排除各类故障100余起，发现服务问题20余起，均给予了及时处理，并得到了较为...
  

• 另一只眼看世界杯德国世界杯的技术“视角”

  2006-05-17 00:00
  2006年5月17日，北京–2006德国世界杯将在6月9日拉开帷幕。本次大赛不但是球技和体育精神的较量，同时也是对新的IT和通信技术的考验。新的IP通信技术，移动办公技术等将服务于本次大赛。作为本届世...
  

• 赛科斯的全球背景和中国战略-访赛科斯全球CEOMr.ChuckSykes

  2006-05-17 00:00
  赛科斯公司简介赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的客户关系管理解决方案和外包服务提供商（全球五大外包服务商之一）。赛科斯总部位于美国佛罗里达州坦帕市，在全球17个国家建有超过4...
  

• 软件外包市场高速增长国内外包商前景堪忧

  2006-05-17 00:00
  易观分析根据易观国际《2006年第1季度中国软件离岸外包市场季度监测》显示，2006年第1季度中国的软件离岸外包市场比去年同期增长了43.9%。在高速发展的背后，也折射出一些问题。比如业务模式单一，低...
  

• 中国外包让印度咋舌

  2006-05-17 00:00
  在中国西安一间拉着窗帘的大房间里，一排排扎着马尾的黑发女孩正安静地低头工作，她们的手指飞快地运动着，非常专业。她们可能是在任何一家中国工厂里工作，不过，她们并不是在缝鞋或焊接电板，而是坐在电脑终端前处...
  

• 软件外包中国将成全球最大基地

  2006-05-17 00:00
  这是一个令全球所有发展中国家都垂涎欲滴的巨大蛋糕－－－软件外包业。据美国E5公司预测，2006年全球软件外包市场将达到1000亿美元，其中美国的软件外包市场就占据了65%，加上欧洲等国家的客户，这一比...
  

• 电信日，八大烦心事给消费者添堵

  2006-05-17 00:00
  5月17日是世界电信日，它不仅是电信企业的节日，同时也是消费者的节日。信息时代，消费者借助“数字神经”与世界共同制造、分享信息。而这一却的实现，与电信企业的努力是分不开的。然而，这并不代表电信企业已做...
  

• 服务省内10市江苏移动第二呼叫中心淮安启用

  2006-05-17 00:00
  今日上午，江苏移动通信有限责任公司第二呼叫中心在淮安正式落成并投入使用。江苏移动第二呼叫中心大楼位于淮安市中心东主干道承德路西侧，主楼共10层，配套辅楼4层，总面积约1.6万平方米，总投资额超过1亿元...
  

• AxiomSystems与阿尔卡特5620服务管理完成整合

  2006-05-17 00:00
  新华美通消息：面向电信业的业务开通软件领导者AxiomSystems今天在电信管理世界大会(TelemanagementWorld)上宣布，该公司针对IP服务解决方案的AXIOSS(R)现在与阿尔卡特...
  

• 呼叫中心技术标准呼之欲出

  2006-05-17 00:00
  日前，中国C&C呼叫中心研究院和HOLLYCRM（合力桥软件）公司应北京市信息化工作办公室之邀，负责撰写了《呼叫中心技术标准》。这是中国呼叫中心行业的一件大事，填补了呼叫中心一直没有技术标准的空白。《...
  

• 华呼联手江苏电信打造昆山12345优质便民服务热线

  2006-05-17 00:00
  随着经济的发展和人民群众生活水平的提高，群众对公共服务和公共产品的质量要求越来越高，群众服务需求的多样化、个性化趋势越来越强。昆山12345便民服务热线正是顺应了这一趋势而建立起来的政府为民服务窗口，...
  

• 深圳移动：为您服务止于至善

  2006-05-17 00:00
  亲切别致的“沟通100”服务厅、精英汇聚的“全球通”商务论坛、品位高尚的“高尔夫俱乐部”、休闲舒适的机场贵宾厅……全方位的服务让深圳移动用户在尽享方便的同时还体验到了尊贵感觉。快捷的掌上服务厅、温馨的...