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• 中航信呼叫中心投入运营客服质量提高

  2006-05-26 00:00
  中国民航信息网络股份有限公司（简称中国航信）是中国民航信息集团旗下的重点企业，是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商。公司以“把安全放在首位、用服务赢得客户、让信息创造价值”为企业理念，致力于开...
  

• CALLCENTER升级奇瑞快-乐体验树服务新标准

  2006-05-26 00:00
  “我们开通了800免费电话，24小时为您服务”——买车的时候，几乎每一位车主都能获得这样的郑重承诺。然而事实上，除非事有凑巧，所谓的24小时800热线服务您是享受不到的，因为800CALLCENTER...
  

• 24小时免费提供资讯上海对外信息服务热线开通

  2006-05-26 00:00
  “您想了解上海最新的对外服务信息吗？请拨打电话962288”。今天，上海对外信息服务热线正式开通，它是中国内地第一条面向外籍人士与港澳台同胞、24小时免费提供信息咨询服务的对外热线，今后外籍人士与港澳...
  

• 科胜通软件获得“2006中国呼叫中心最具竞争力产品奖”

  2006-05-26 00:00
  北京－2006年4月21日－全球最大的客户联络中心解决方案提供商科胜通软件（AspectSoftware）今天宣布，在2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会上，获得由中国信息化推进联盟客户关系管理...
  

• 思科统一通信解决方案在新疆国税系统的应用

  2006-05-26 00:00
  好网络牵出好应用新疆国税成立于1994年，11年来新疆国税收入逐年增长。2005年，新疆国税更是取得了辉煌业绩，税收收入胜利突破200亿元大关，全区国税收入超过230亿元，实现了国税收入三年翻一番的历...
  

• HOLLYCRM出席微软CRM3.0中文版发布会并做精彩演讲

  2006-05-26 00:00
  2006年5月24日，北京。微软（中国）有限公司在北京嘉里中心饭店举办会议，正式发布其MicrosoftDynamicsCRM3.0中文版产品。HOLLYCRM（合力金桥软件）公司作为微软(中国)CR...
  

• 体验中资银行贵宾级服务:五星级服务标准免费体检

  2006-05-26 00:00
  中国银行的全球网络支持其推出了“全国及亚太区中银理财统一服务”。拿着中行的VIP卡，到悉尼的中行贵宾室里喝咖啡——只要你是中银理财的贵宾客户，在内地40个中心城市和香港、澳门、新加坡、悉尼、东京、首尔...
  

• 天津市市政公用服务热线下月试运行

  2006-05-26 00:00
  从市建委获悉，为进一步加强市政公用设施的日常管理，确保桥梁、道路、供水、供气、供热、排水等设施的安全运行，本市城建系统今年将建立起“12319”市政公用服务热线，如果市民们在生活中遇到了属于供水、供热...
  

• 航班取消 国航乘客睡传送带

  2006-05-26 00:00
  两班上海至北京的航班被取消，近两百名乘客被迫在虹桥机场大厅过夜。国航工作人员表示，机场没有义务为乘客安排食宿。乘客：苦等之后航班取消前天晚上，北京的杨女士在上海虹桥机场搭乘国航CA1856次航班回北京...
  

• “现代营销学之父”米尔顿·科特勒将来华掀起营销风暴

  2006-05-26 00:00
  被誉为“现代营销学之父”的美国科特勒咨询集团（KMG）主席米尔顿·科特勒10月将来华，出席2006科特勒（中国）战略营销年会。届时，将有数千名海内外营销界的精英齐聚台北、上海、北京，共同探索营销理论与...
  

• 月薪三千的呼叫中心主管在上海艰苦生存...

  2006-05-25 00:00
  前两天听见一个朋友算一笔帐，真的是令人毛骨悚然，本来觉得还是单身贵族的小康生活，一下子变得有些绝望...,才发现为什么还经常借债过日了.我的朋友小张，工作三年，在上海某呼叫中心做主管，已经跳过一次槽，...
  

• 青岛网通企业直线业务方案整合海尔全国客服中心

  2006-05-25 00:00
  2004年，海尔集团为了提升服务形象，向管理要效益，拟整合全国客服中心。海尔集团在全国各地设立独立的服务热线电话，在36个大城市设立客服中心，统一受理投诉、咨询等业务。因各地服务热线电话为独立的号码，...
  

• 访泰康人寿客户服务部总经理丁丁先生-泰康人寿如何化解服务同质化困局？

  2006-05-25 00:00
  丁丁先生档案95年加入寿险行业；98年至今在泰康人寿文秘处、沿海战略小组、郑州分公司、青岛分公司、客户服务部供职，参与了多项公司重大制度、政策的制定；2000年参与制定公司“沿海战略”为确立分公司筹建...
  

• 信阳铁通承揽市人民政府热线12345受理平台工程

  2006-05-25 00:00
  河南铁通积极致力于地方政府电子政务建设，近日，所属市分公司信阳铁通与信阳市人民政府签订了承建市长热线12345受理平台工程协议。这也是继商丘铁通之后又一家承建地市级人民政府热线12345受理平台。信阳...