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• 中卫国脉呼叫中心服务林内电器,专注你所专注，让服务更专业

  2006-05-30 00:00
  在上海，提起林内热水器可谓家喻户晓，林内的厨房产品也是有口皆碑。上海林内有限公司被上海现代统计产业发展中心评定为2004年度上海工业企业销售收入500强企业。林内牌吸油烟机、燃气灶具、热水器被上海市商...
  

• 富家子弟赴英学理财渣打服务高端客户出新招

  2006-05-30 00:00
  外资银行在服务高端客户方面往往新招叠出，成为内资银行效仿的对象。近日，渣打银行组织“优先理财”客户子女赴英国展开为期十日的理财留学之旅，参观渣打英国总部和伦敦金融城，体验银行家的培养过程。虽然每位团员...
  

• 专访缤特力（Plantronics）公司总裁兼首席执行官KenKannappan

  2006-05-29 00:00
  KenKannappan先生档案KenKannappan先生于1995年加入Plantronics公司工作，先后担任销售副总裁，英国分公司管理董事以及负责全球运营的资深副总裁；1998年3月，被任命为...
  

• 上海移动数据业务部副总经理王华演讲

  2006-05-29 00:00
  5月26日，由上海市通信管理局、通信产业报社主办的2006年上海电信业大客户服务创新研讨会在上海召开，此次研讨会的议题为：通信服务助力上海信息化。通信产业网作为此次研讨会的官方网站，将对会议进行全程关...
  

• 客户资料数据安全保密：外包呼叫中心外包商的诚信体现

  2006-05-29 00:00
  现今市场匮乏诚信，呼叫中心行业间的竞争越来越激烈，社会更是一直热切呼唤着“诚信服务”、“诚信经营”。树立诚信、精干、专业的形象，将为外包呼叫中心打造灵活的市场推广能力。用诚信引来消费者一直是企业的核心...
  

• 北电委任潘捷（MichaelPangia）为亚洲区总裁

  2006-05-29 00:00
  北电于2006年5月26日，正式任命潘捷先生（MichaelPangia）为亚洲区总裁，即时生效。潘捷先生将负责管理北电在亚洲的整体营销策略和运作，涵盖大中国地区、日本、印度、澳大利亚及新西兰、南亚及...
  

• 九五太维董事长李宝民:呼叫中心基准与2006年行业发展

  2006-05-29 00:00
  2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是九五太维董事长李宝民博士专题演讲实录：李宝民：谢谢，大家早！今天在来的路上听到今天是清明节，是个很特别...
  

• 银联用户享受国际800电话服务

  2006-05-29 00:00
  近日，中国银联与中国电信进行全面战略合作，为身处境外的银联持卡人提供更贴身的服务：包括香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国在内的首批境外9个国家和地区，将在5月28日实现国际800电...
  

• 内银贴心“软硬”功留客

  2006-05-29 00:00
  民生银行的柜台上除了原子笔，更放有为老人家而设的老花眼镜。内地银行业唔单止本地原有银行竞争激烈，就连外资银行都加入争客，所以唔少内地银行都“软”“硬”兼施，留住客人心。银行“软”“硬”兼施是指软件、硬...
  

• 私人银行客户离我们有多远

  2006-05-29 00:00
  这里所说的私人银行并非是“私人办的银行”，而是一种个性化的高端金融理财服务，如果把银行客户分为三种，一种是普通客户，一种是VIP贵宾客户，那第三种就是更高端的私人银行客户。中国经济已经持续二十多年高速...
  

• 东航航班将乘客弃于内蒙乘客高价打车回京

  2006-05-29 00:00
  截至27上午，因上海飞往北京的航班改降呼和浩特，导致部分乘客花高价半夜打车回京之事，东航仍未就赔偿问题给出明确答复。26日，乘客宋先生找到记者，诉说了他与同乘5月24日东航由上海飞往北京的MU5123...
  

• 江苏移动扩大12580综合品牌影响力

  2006-05-29 00:00
  面对日益多样化的客户需求，近期，江苏移动努力创新业务推广模式，提高12580的综合服务能力，丰富12580的服务内容，扩大12580综合品牌的影响力，取得良好成效。常州移动推出了12580综合信息服务...
  

• 文新集团962288呼叫中心热线票务信息“一码通”

  2006-05-26 00:00
  从一条读者热线扩容升级为一个市级服务平台，文新报业集团的“962288呼叫中心”在短短3年内实现了“三级跳”。随着上海对外信息服务热线今天上午开通，962288已经发展成为一个多功能、多语种的电话呼叫...
  

• 市民质疑银行——与国际接轨就是多收费？

  2006-05-26 00:00
  继交通银行之后，工、农、中、建四大行18日宣布，自6月1日起对本行发行的银行卡收取ATM跨行跨境查询手续费，境内ATM跨行查询每笔手续费0.3元，境外按每笔人民币4元收取。“提升客户服务品质”是四大行...