首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 云浮出台促进呼叫中心产业发展优惠政策

  2017-06-27 09:22
  近日，云浮市印发《促进呼叫中心产业发展优惠办法（试行）》，对投资坐席数量在500席以上的呼叫中心企业和开办相关学校等，分别视情况给予不同的奖励。据了解，《促进呼叫中心产业发展优惠办法（试行）》自201...
  

• 服务无止境，广州水司郑宝涛谈96968码号资源及广州供水服务状况

  2017-06-26 10:04
  6月21日，2017(第二届)供水高峰论坛暨广州水司客服热线成立20周年交流大会于广州盛大召开。广州市自来水公司公共关系与客户服务部部长郑宝涛就广东省内96968码号资源发展情况、广州市供水服务发展状...
  

• 中移在线佛山客服中心李惠玲：虽不是至top，但每天都在进步

  2017-06-26 09:59
  在变动中，有人仍能保持最强状态，荣登榜首，这就是再次成为量质精英王者的吴晓红。晓红的骄人成绩，当然离不开个人的不懈奋斗，但同时小编也敏锐捕捉到，在她的身后，还有一个与她一起成长的团队--热线11组。今...
  

• 毅航互联通信股份公司营销总监李海霞--新ICT与新机遇--毅航互联智能语音“砖”家

  2017-06-23 15:41
  《2017年度（第十届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 泰盈科技集团副总经理白弢--新服务、新价值、新生态

  2017-06-23 15:28
  《2017年度（第十届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• Tesco乐购关闭卡迪夫呼叫中心 1000人恐遭裁员

  2017-06-23 10:39
  英国最大零售商TescoPLC(TSCO:L)乐购周三宣布在2018年2月前将关闭卡迪夫呼叫中心，这可能将造成1100个职位的裁减。在声明中TescoPLC乐购表示，这是一个艰难的决定，但为了简化客服...
  

• 中移在线佛山客服中心杨远涛：永不气馁，征服之心

  2017-06-23 10:37
  杨远涛，佛山客服中心热线服务一室的一名优秀员工，在中心不断变化的势头下，她却保持着劲头，勇往直前，实现大飞跃，拿到了绩效A的好成绩。面对曾经的业绩，远涛表示永不气馁，保持征服的心态。而面对进步，远涛云...
  

• Teleopti高级销售经理 彭龙城--从Excel到WFM智能排班的价值呈现

  2017-06-22 17:22
  《2017年度（第十届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 山航95369呼叫中心客服:旅客对我的肯定就是对山航的认可

  2017-06-22 15:08
  在我看来，我依旧只是一个普通的客服。我们山航人都是这样，各尽其责而已，没有预先想到会成为岗位明星。山航95369呼叫中心客服赵晗穿着工装，坐在笔者对面，刚刚摘下耳机的她还不知道该说些什么。而就在5月底...
  

• 逸创云客服：云呼叫中心功能全解析

  2017-06-22 14:18
  电话客服依然是企业的主力客服渠道，数据显示超过90%的企业都提供着电话客服通道。而对弈大部分的中小企业来说，无法像大型企业那样部署专门的呼叫中心系统，专门的大型客服团队，专门的运维团队，使用逸创云客服...
  

• 信普飞科为味多美提供专业呼叫中心服务热线

  2017-06-22 14:17
  订购蛋糕4001-170-170，由信普飞科为味多美提供专业呼叫中心服务热线。北京味多美食品有限责任公司创立于1996年，是国内著名烘焙连锁食品企业，初期主要经营产品包括蛋糕、面包、咖啡、中西式点心、...
  

• 海口12345c政府服务热线新系统上线

  2017-06-22 09:46
  5月26日零时，海口12345政府服务热线新系统3.0正式上线试运行。新系统上线运行后，市民投诉问题位置可实现精准定位，今后市民只要动动手指，即可通过微信轻松投诉。海口市政府服务中心副调研员、1234...
  

• 富德生命人寿电话呼叫中心持续开展“创心服务”品质提升专项活动

  2017-06-22 09:44
  为了不断提升电话服务品质，为客户提供优质服务，富德生命人寿电话呼叫中心继开门红战役后，再次向服务品质发起挑战！电话呼叫中心不断关注服务感知、致力于服务水平的提升，持续开展创心服务品质系列提升专项活动。...
  

• 故障停电不操心，用电投诉致电广州供电95598呼叫中心零秒响应

  2017-06-22 09:40
  拨打95598真的挺管用！随着广州进入夏季用电高峰及雷雨多发季，由于天气原因所造成的用电故障也有所增加。家住岑村的张女士就在暴雨天遇到了故障停电，我当时立刻拨打了95598供电服务热线，供电局很快就安...